¿Cuáles serán la diferencias entre las capacidades, habilidades, conocimientos y los roles que asumen los Socios de al SRL (Allende y Andrade), los que asume Andrade en su calidad de Gerente General y los que asumen los responsables de Finanzas e Inves

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5. ¿Cómo debería llevar adelante el proceso de planeamiento? ¿Qué técnicas de planificación recomienda utilizar?

El proceso de planeamiento debería establecer las metas, identificar los objetivos y estrategia actuales, analizar el ambiente, haciendo para ello un anailisis de las influencias del entorno directo e indirecto, también analizar los recursos, identificar las oportunidades estratégicas y de riesgo, y efectuar un análisis de brecha.

Llevando a cabo los pasos anteriores se facilitará la toma de desiciones estratégicas. Para dichas decisiones, previamente habrá que identificar alternativas, evaluar estas opciones estratégicas y seleccionar la más adecuada. Luego se procederá a la implementación de la misma; y posteriormente se mediran y controlarán los avances del plan.

En todo planeamiento estratégico, táctico y operativo se deberán considerar las siguientes condiciones y factores: el nivel de la organización, el grado de incertidumbre ambiental y la duración de los compromisos futuros. Los planes han de ser flexibles para no perjudicar a la organización que en la mayoría de los casos se encuentra en un entorno cambiante.

Las técnicas de planificación que gralmente se emplean son:

- Exploración ambiental, abordando ppalmente el conocimiento de la competencia; y también una exploración mundial. Esta técnica permite reducir la incertidumbre y prepararse para realizar cambios estratégicos.

- Elaboración de pronósticos, sobre todo de ingresos, analizando la potencial demanda. Se considerarán datos anteriores de distintos tipos y se sujetarán a los resultados de la exploración ambiental. También se podrán realizar pronósticos tecnológicos con sus respectivas influencias. Se utilizarán técnicas cuantitativas y cualitativas.

- Brenchmarketing

- Presupuestos, que podrán ser acerca de ingresos, egresos, ganancias o resultados, efectivo e inversiones de capital.

- Herramientas de planificación táctica y operacional, a decir, Programación utilizando Diagrama de Gantt o Análisis de red PERT (Técnica de evaluación y revisión de programas), análisis de Punto de Equilibrio, Programación lineal, Análisis marginal y Simulación.

En el caso de Stars S.R.L en la última reunión de socios se hizo un repaso y reafirmación de los aspectos buscados por la compañía. Se podrían resumir esos 12 puntos en un mejor posicionamiento de la empresa y en la expansión hacia otros territorios geográficos. Se recomienda aplicar el proceso de planeamiento tal y como ha sido expuesto anteriormente. También se aconseja utilizar las técnicas de planificación mencionadas tanto para el camino hacia reposicionamiento como así también la apertura de otras sucursales y mercados.

6. ¿Qué sugerencias realizaría sobre las técnicas de planificación adecuadas para el caso planteado?

Se sugiere un exahustivo análisis de la posible demanda y la competencia, en lo que refiere a la apertura de otra sucursal, para ver la factibilidad de expansión hacia esa área geográfica, o si bien ha de pensarse en otras direcciones para la expansión. A partir de esos datos y resultados recabados, la realización de pronósticos es fundamental, sobre todo en una economía inflacionaria como la actual. Hallar el punto de equilibrio por consiguiente ha de ser clave para este planeamiento. Y obviamente nada ha de llevarse a cabo en una empresa organizada sin antes realizar distintos tipos de presupuestos, y en distintos escenarios.

7. Para esta empresa, ¿Es posible trabajar con una forma descentralizada de las decisiones? De ser posible. ¿Cómo lo plantearía?

Luego de obtener los principales datos antes mencionados y procesarlos para comenzar a delinear una planificación; habría que investigar la mejor forma de toma de decisiones. Ésta podría continuar centralizada en la actual gerencia gral. a través del uso de diversos implementos tecnológicos y siendo semipresencial; o bien podría apuntarse a una subgerencia regional sujeta a la gerencia gral. en la central. Dicha decisión debería tomarse en la alta gerencia de acuerdo a la disponibilidad real (sobre todo en tiempo) del actual responsable de la firma.

Otra alternativa sería una mayor participación del otro propietario de la compañía, hecho que sería de gran importancia en este punto de expansión y permitiría una redistribución de las tareas en el alto mando.