Roles y Habilidades de los Gerentes

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Las habilidades humanas un gerente debe saber cómo comunicarse, motivar, dirigir, e inspirar a todo su personal para que en este allá entusiasmo y confianza.

Las habilidades conceptuales es la en que el gerente ve la organización como un todo y visualiza como encaja la organización en un entorno general.

En los centro de trabajo el empleado que demuestra ser activo y realiza tareas adicionales en otras áreas distinta a su campo presentan las habilidades para poder desempeñar un cargo como el de gerente.

Un gerente debe demostrar habilidades a la hora de lidiar con un problema de escases de demanda por parte de los clientes hacia los servicios que la compañía ofrece, debe buscar maneras creativas de conllevar la situación y de esta manera conservar a todos sus empleados, su toma de decisiones dependerá de la situación, al igual que a la hora de formular la estrategia la cual usara para actuar.

El clientes la parte más importante de una organización ya que sin este muchas empresas no podrían existir, los gerentes deben crear una organización sensible al cliente en la que los empleados sean amistosos, amables, accesible, preparados, listos para responder a las necesidades de los clientes y dispuestos a hacer lo necesario para satisfacerlos. Un buen servicio depende del trato que reciba el cliente no solo por parte de los de Markenting sino también por parte del resto del personal no importa el cargo que desempeñe la cortesía y la eficiencia es importante para la satisfacción del cliente en toda organización.

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