¿Cómo el marketing olfativo puede beneficia una marca?

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Cuando vas caminando por la calle y pasas al frente de una panadería y hueles ese aroma a pan recién horneado no lo piensas tanto si no que entras a comprar el pan aunque ni siquiera hubieras tenido ganas, simplemente con ese aroma te apetece, este impulso que hace que compremos algo que no íbamos a comprar es lo que el marketing olfativo quiere mostrar.

En Corea del Sur Dunkin donut´s realizo una campaña que consistía en implementar una aromatizador en los buses que expulsaba olor a café recién hecho, cada vez que sonaba la canción de esta marca expulsaba el aroma. Esto hizo que las ventas aumentaran un 29% en todos los establecimientos cercanos a las estaciones del bus. Esta campaña se llamó flavor radio. En Disney también fue implementado. Ellos utilizan esta técnica desde hace 15 años en sus parques temáticos. Lo que hicieron fue impregnar las calles de los parques con olor a palomitas. Esto hace que las personas les dé más hambre y esta técnica de las palomitas es ahora también utilizada en varios cines. Otro ejemplo es Ford que para vender carros usados en su sección fordseleccion daban garantía y financiación como si fuera uno nuevo, pero eso no fue suficiente, todavía faltaba algo más. Lo que hicieron fue implementar el aroma a nuevo en sus carros usados, lo primero que hicieron fue crear el olor y para eso buscaron un especialista en España y lo consiguieron. También hicieron contratos donde garantizaban el olor nuevo en el auto. El olor fue su eje de comunicación.

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Figura 3: Disney, https://secure.parksandresorts.wdpromedia.com/resize/mwImage/1/1280/720/90/wdpromedia.disney.go.com/media/disneyparks_v0100/1/media/special-offers/special-offers-dlr-generic-pep.jpg

Figura 4: Ford, https://pbs.twimg.com/profile_images/684449562837164032/fkzXsoN_.jpg

[pic 5] Figura 5: Dunkin´donuts, http://delapage.com/wp-content/uploads/2016/05/dunkin-donuts.jpg

El marketing olfativo puede beneficiar una marca como lo vimos anteriormente en el caso de Dunkin donut´s, al implementar esta técnica de marketing olfativo hizo que aumentaran sus ventas un 29%, y así con los demás ejemplos, es solo saber cómo implementar bien los aromas, hacer un buen estudio de mercado para que esto pueda funcionar, además le da un buen valor agregado al cliente aparte de su fidelización con la marca o con el almacén.

Referencias

Álava, S. (11 de marzo de 2011). ABC. ciencia. Obtenido de ABC. ciencia: http://www.abc.es/20111103/ciencia/abci-recordar-oler-201111031630.html

Álava, S. (11 de marzo de 2011). ABC.es ciencia. Recuperado el 9 de octubre de 2016, de ABC. es ciencia: http://www.abc.es/20111103/ciencia/abci-recordar-oler-201111031630.html

Kaori. (s.f.). Kaori project. Obtenido de kaori project: http://kaoriproject.com/los-mejores-ejemplos-de-marketing-olfativo/

Klaric, J. (28 de abril de 2016). MKT lovers. Obtenido de MKT lovers: http://www.marketinglovers.net/frases-de-neuromarketing-de-jurgen-klaric/