¿Cómo influye el sistema de gestión de la calidad en el logro de la mejora continua?

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La auditoria administrativa tiene mucho peso en muchos aspectos de las empresas, incluyendo los procesos, toma de decisiones y sistemas de calidad para acelerar procedimientos y claro implementar administraciones de calidad. Las auditorias administrativas se enfocan en muchos prospectos, mejoran la eficacia, eficiencia pero su enfoque en los procesos es primordial en sus puntos de función, de tal manera que conllevan a la implementación de sistemas de gestión de calidad.

- ¿Es la calidad un efecto del liderazgo?

Para dirigir y operar con éxito una organización es necesario gestionarla de manera sistemática y visible. La orientación para la dirección que se presenta en la norma se basa en ocho principios de gestión de la calidad. Estos principios se han desarrollado con la intención de que la alta dirección pueda utilizarlos para liderar la organización hacia la mejora del desempeño. 530_3er párrafo.

Liderazgo.Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deben crear y mantener un ambiente interno en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos que persigue. 530_5to párrafo.

Se recomienda esta norma como una guía para aquellas organiza- ciones cuya alta dirección desee ir más allá de los requisitos de la norma ISO 9001:2000, en busca de la mejora continua del desempeño. Sin embargo, no tiene la intención de que sea utilizada con fines contractuales o de certificación. 522_penultima.

El liderazgo empresarial hace referencia a la habilidad o al proceso a través del cual el líder en la empresa influye para satisfacer objetivos y necesidades de la empresa, de tal manera, establecer unidades para el cumplimiento de estas metas y necesidades; la calidad se basa en ocho principios y dependerá del líder existente en las organizaciones para la ejecución de estos. Las empresas buscan la mejora continua de desempeño, por ende, la utilización de las normas de calidad son fundamentales para la misma, cabe mencionar que estas deben de ser dirigidas por un líder que cree la fuerza y unidad para las implementaciones en la calidad.

- ¿De qué manera incide la autoevaluación en los resultados de una auditoría administrativa?

La autoevaluación es una evaluación cuidadosamente considerada que resulta en una opinión o juicio respecto de la eficacia y eficiencia de la organización y de la madurez de su sistema de gestión de la calidad. Normalmente la lleva a cabo la propia dirección de la entidad. Su propósito es proporcionar directrices basadas en hechos para que la organización sepa dónde invertir los recursos para la mejora. También puede ser útil para medir el progreso frente a los objetivos, y para evaluar su continua relevancia. Actualmente existen muchos modelos de autoevaluación respecto de los criterios del sistema de gestión de la calidad. Los más ampliamente reconocidos y empleados son los de los premios de calidad nacionales y regionales, también identificados como modelos de excelencia para las organizaciones. La metodología de autoevaluación está prevista para proveer un enfoque simple, fácil de usar, para determinar el grado relativo de madurez del sistema de gestión de la calidad de una organización e identificar las principales áreas de mejora. 536_3er párrafo.

Los objetivos y las metas pueden ser vías para la autoevalución, de esta forma se podrá medir su continua relevancia. Las autoevaluaciones son fundamentales y mas que eso, son pilares para la eficiencia y eficacia en las organizaciones, por ende, una autoevaluación va de la mano con una auditoria administrativa, ya que estas buscan las mejoras continuas y cabe mencionar que se basan en las áreas donde se necesita la inversión adecuada de recursos para la mejora de la misma.

- ¿Cómo contribuye a mejorar el desempeño la gestión inteligente de la calidad?

No obstante, deben evaluar de manera permanente su sensibilidad cultural, ya que las unidades funcionales y de cada uno de los procesos con personal de diferentes orígenes tiende a crear en cada nivel y proyecto una cultura propia con diferentes contextos sociales y tipo de cultura, así como distintos valores para dimensionarla, lo que favorece el ejercicio de un liderazgo que gestione adecuadamente la inteligencia competitiva. 576_2DO.

La organización virtual con unidades en el lugar de origen es la que distribuye la línea de negocio en diferentes frentes para producir bienes o generar servicios de manera con- junta, pero sin perder independencia con respecto de su giro industrial. 579_4to

La gestion inteligente de calidad contribuye a mejorar el desemepeño por diversas razones, entre las cuales, implementan diferentes herramientas con inteligencia basadas en tecnología, ayudando a las empresas a mejorar tanto como en desempeño y resultados, por ende el desempeño se hace en calidad y para ello una gestion inteligente de calidad basada en tecnología, seria fundamental.

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