DESARROLLO ORGANIZACIONAL PRIMER BIMESTRE PERÍODO OCTUBRE 2016-FEBRERO 2017

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- De acuerdo a las características encontradas reconozca hábitos, actitudes y costumbres del comportamiento de los empleados que deberán modificarse.

- Elabore un listado de características negativas que mantienen el desempeño de los empleados congelado.

- Dado que llevan muchos años trabajando en la empresa se rehúsan a al cambio debido a que también se ha llevado la operatividad de la misma manera durante muchos años.

- Conflicto entre los asistentes de compras y los asistentes de operaciones.

- De los elementos encontrados anteriormente, explique aquellos que requieren un cambio inmediato y la forma de conseguirlo.

- Realizar un reporte a la gerencia sobre el costo que generó la falta de seguimiento del proceso y llegar a un acuerdo de que si mediante los informes que se entregarán mensualmente existe disminución de estas cifras se entregue para capacitación del personal de los dos departamentos un valor no mayor al 10% del monto total de las pérdidas que se generaron.

- Realizar convivencias y cursos de capacitación para limar asperezas entre departamentos.

- Aplique recongelamiento en el nuevo estado de los elementos anteriores.

- Al cuarto mes de la puesta en marcha del cambio se realiza en conjunto con los dos departamentos una capacitación de Excel y se encuentra planificada una convivencia que contará con la participación de un coach experto en disolución de conflictos laborales.

- Incluya conclusiones y recomendaciones.

Una herramienta como el modelo de cambio de Kurt Lewin puede ser de gran ayuda para las empresas, en este caso particular permitiría mejorar un aspecto clave en el avance sin interrupciones y pérdida de recursos de la construcción de las viviendas de los proyectos inmobiliarios.

Es importante el compromiso de quienes formarán parte del cambio mediante este modelo para que se puedan cumplir con las tres etapas y lograr la meta propuesta.

En las organizaciones siempre habrá quienes se opongan a hacer su trabajo de una forma diferente, sería importante que quien lleve a cabo la puesta en marcha del modelo de cambio de Kurt Lewin identifique cómo llegar a sus colaboradores con diferentes estímulos.

Por mi experiencia trabajando en pequeñas empresas considero y recomendaría que el modelo de cambio de Kurt Lewin se aplique en este segmento de empresas mejoren muchos aspectos y se vuelvan competitivas en su mercado.

Segunda parte

Desarrolle el caso de estudio 5.1 de su texto básico y de respuesta a las interrogantes planteadas en el mismo.

- ¿Por qué no aprobaba Eliseo el plan de sueldo fijo?

Porque pensó que deberían pagarle según los resultados de ventas obtenidos.

- ¿Cómo evalúa el rol del jefe inmediato de Eliseo?

El jefe inmediato de Eliseo no consideró las necesidades del personal a su cargo, no permitía la comunicación por ello no se podía hacer una retroalimentación sobre el desempeño de los vendedores.

- ¿Qué herramienta de recolección de información presentada en este capítulo aplicaría usted para atender la sugerencia de Eliseo?

Con la entrevista se podría conocer las necesidades e inquietudes de los empleados frente al entorno en el que se desarrollan e implementar mejoras.

- ¿Se pudo haber evitado que Eliseo renunciara a la empresa?

Sí se pudo haber evitado si el jefe de Eliseo consideraba su argumento y de alguna forma buscar una estrategia para que inclusive con la adopción de la nueva forma de pago los vendedores se motiven y mejore su desempeño laboral.