DESARROLLO Y CAPACITACION DE PERSONAL

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Perfiles de los cargos: Se extraen de los análisis de cargos y son herramientas muy importantes para analizar los estados individuales en materia de capacitación y desarrollo. Estos análisis individuales que promueve la gestión del talento humano a través de los jefes de las personas, proporcionan abundante información para esta etapa.

Análisis de resultados: Permiten establecer estadísticas organizacionales sobre las debilidades detectadas en materia de capacitación técnica, humanística, en informática y administrativa, lo cual permite afinar el diagnóstico general y surgen a partir de que se revise el desempeño del personal y el cumplimiento de objetivos.

Segunda etapa: Programación.

En esta etapa se fijan los objetivos generales y particulares de las acciones incluidas por prioridad en el programa; se determinan los medios y estrategias para lograr los objetivos; se determinan perfiles de los participantes indicados para las acciones; se seleccionan instructores, tutores y facilitadores; se revisan recursos físicos y económicos; se consolida el programa de presupuesto y finalmente se establecen indicadores de cumplimiento para los mismos.

Tercera etapa: Ejecución.

La etapa anterior concluye con un programa que debe ser aprobado por la alta administración y está listo para su ejecución. Esto implica afinación de programas, por las variaciones imprevisibles; proporcionar, motivar y comunicarse con la gente para las acciones de capacitación y desarrollo; realizar lo previsto en el programa, facilitar apoyo didáctico requerido en lo pertinente a aulas, equipos, materiales y la indispensable acción de un coordinador para asegurar que todo se desarrolle de acuerdo con lo programado.

Cuarta etapa: Evaluación.

Se trata de efectuar el seguimiento al programa y las acciones para asegurarnos de que todo salga bien; evaluar los resultados de manera inmediata, al terminar su desarrollo, a corto y mediano plazo, para verificar el aprendizaje logrado por los capacitados y finalmente se procede al registro de información sobre las acciones de capacitación y desarrollo en las bases de datos que se diseñan para tal fin. Estas etapas deben desarrollarse trabajando la gestión del talento humano en equipo con las dependencias de la organización.

Beneficios del desarrollo y la capacitación del personal.

Desarrollar el talento humano, orientar el personal hacia el logro de resultados, perfeccionar conocimientos, habilidades y actitudes, mejorar la moral de la fuerza laboral, identificar las personas con los objetivos y estrategias de la organización, crear mejor imagen de la empresa, instaurar un clima de apertura y confianza, mejorar las relaciones interpersonales con jefes y compañeros, comprender y aplicar las normas de la empresa.

Optimizar eficiencia y eficacia en análisis de problemas y toma de decisiones, contribuir a la calidad del trabajo, desarrollar capacidades de dirección, estimular la administración proactiva, eliminar conductas inadecuadas, generar clima de comunicación y crecimiento, preparar para el cambio, ayudar a manejar conflictos, impulsar hacia metas personales, desarrollar sentimientos de progreso en el aprendizaje, lograr que la organización sea un lugar mejor para trabajar y vivir.