EL NUEVO RETO EMPRESARIAL ANTE EL CONSUMIDOR ACTUAL

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Los compradores deseamos saber más cosas sobre el producto:

¿Me ahorrará dinero?

¿Me ahorrará tiempo?

¿Mejorará mi calidad de vida?

Un claro ejemplo de esto es el Mencionado en este artículo sobre el padre viendo futbol por televisión en donde aparece un mensaje de cámaras fotográficas, capta su atención y este investiga en internet acerca de esta cámara, su funcionamiento y videos de muestra, posteriormente acude a una tienda a comprarla y finalmente cumple sus expectativas al tomar fotografías de calidad tal y como lo anunciaban por televisión.

Estos diversos movimientos o revoluciones de la era digital permiten reflexionar acerca de los modelos mentales ante cualquier reto ya que es posible lograrlo.

Algunas empresas o posturas mencionan que esto no funciona en su industria, sin embargo Beth Costomck vicepresidenta de General Electric mencionan que fabrican desde bombillas hasta motores y que quizá para algunos esto podría no funcionar ya que no es necesario indagar sobre esto en internet, pero que en el canal de videos YouTube sobre esas categorías de productos aparecieron muchos videos, incluidos los de su competencia, sobre perspectivas de pensamiento inteligente para la automatización y dirección de las líneas de producción.

A menudo existen objeciones como estas en distintos ámbitos y si no estás en línea atendiendo a posibles clientes otro lo hará seguramente.

Woody Allen menciona que el 80% de la vida consiste en mostrar y que es necesario que una persona que una persona especializada se encargue de Zmot en cada empresa y así facilitar una ventaja grande para el negocio.

De Jhonson & Jhonson Kim Kadlec menciona que el marketing tradicional interrumpe el contenido y que el reto ahora es ¿cómo formar parte del contenido? Y ¿Cómo ser parte de la experiencia con más beneficio?

En nuestro país del total de personas que se consultaron el 85% mencionaron que se informan a través de búsquedas online y que si influye en sus decisiones de compra y que uno de los servicios con mayor afluencia en búsquedas es el turismo ya que la mayoría de consumidores primero realizan búsquedas para consultar los destinos y aerolíneas antes de comprar.

CONCLUSION

Mi perspectiva he experimentado Zmot ya que casi siempre me informo antes de comprar.

El verdadero reto es aplicar este cambio, el atacar a los consumidores con comerciales o anuncios verdaderamente atractivos tanto visualmente como con calidad de productos o servicios, hoy en día con el área digital.

La verdad cero permite conocer e informar a posibles consumidores de lo que realmente es atractivo para cada uno a través de plataformas concretas o de fácil acceso.

El compromiso de las empresas es vender lo que realmente para que el cliente realmente lo adquiera y este satisfecho y posteriormente haga recomendaciones del mismo

Por último, la educación de consumidores y la era digital van creando un cambio en beneficio tanto para la empresa como para el consumidor enfrentando retos y obligaciones con valor a este mundo demandante.

REFERENCIAS

Libro: Ganando el momento Zero de la verdad por Jim Lecinski