EMPRENDEDORES - Plan de Negocios

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VISION

Expandir nuestro negocio a otras partes del estado capacitando del mismo modo a los trabajadores y mantener la misma calidad de nuestras instalaciones.

Poder crear una cadena de socios con principios y valores, humanos y emprendedores; que siempre busquen ver hacia el futuro de nuestro negocio para crecer y llegar a ser un establecimiento de los más reconocidos dentro de los salones de belleza.

Mantener un crecimiento constante y sostenido.

Hacer que la mejora de calidad y la innovación impregnen nuestro día a día.

Dando a notar nuestra preparación para brindar una atención especial a gente: sorda, ciega, muda, sin alguna extremidad del cuerpo, síndrome de Down, personas de la 3era edad; lograr dar capacitaciones a trabajadores de demás salones para así lograr un impacto que enriquezca este servicio.

Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor de sí.

VALORES

Orientación al cliente y al resultado: para garantizar que se obtendrá lo que el cliente desea.

Potenciación del capital humano: El principal objetivo de este negocio es brindar los servicios en un alto nivel técnico y profesional. Por ello su potencial humano debe influir mucho en el trato especializado a su diversidad de clientes.

Satisfacción del cliente: es garantía de éxito.

Apuesta por la innovación: tanto la tecnológica como la de gestión.

La calidad: viene determinada por todos los integrantes del equipo dentro del salón, y debe estar impulsada por la filosofía de añadir valor a los clientes.

Trabajo en equipo: comunicación transparente, disponibilidad, cooperación y esfuerzo constante.

Integridad: Ser auténticos.

Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.

Responsabilidad: Lo que suceda dentro del salón es por nosotros.

Pasión: Comprometidos con el corazón y con la razón.

POLITICA

En nuestro salón está basada en el profesionalismo de nuestros trabajadores y la calidad de los instrumentos y productos que ocupemos. Adicionalmente nuestra prioridad es que en la relación trabajador-cliente nuestro mensaje quede claro y así poder tener asertividad en lo que el cliente pide.

II.4 Ventajas competitivas.

Las ventajas de nuestro servicio son:

-Estilistas realmente entregadas y profesionales en el diseño de imagen.

-Estilistas capacitadas para estas discapacidades.

-Muebles especialmente para cada necesidad.

-Localización accesible.

-Diseño del local llamativo.

-Estilistas con valores y responsables.

-Atención personalizada.

-Atención a domicilio.

-Archivos con diagnósticos para clientes recuentes.

-Materiales innovadores.

-Horario accesible.

II. El producto o servicio.

Estética acondicionada para gente con discapacidades diferentes y dando una atención a domicilio. Estilistas capacitadas para brindar una mejor atención.

III. El Mercado.

III.1 El mercado meta.

Nuestro cliente se sentirá en plena de confianza de acudir a nuestro salón y recibir nuestros servicios con la seguridad de obtener los resultados deseados.

III.2 Estudio de mercado.

Encuesta.

1. ¿Te gustaría que existiera una estética para discapacitados?

a) Si b) No c) Tal vez

2. ¿Te gustaría que fuera a domicilio?

a) Si b) No c) Tal vez

3. ¿En qué zona te gustaría que estuviera?

a) Zona centro b) Zona norte c) Zona poniente

4. ¿ Qué servicios te gustaría que tuviera la estética?

a) Corte b) Manicure y pedicura c) Maquillaje y peinado e) Todas las anteriores

5. ¿Cuánto estas dispuesto a pagar por un servicio básico?

a) 100-200 b) 200-300 c) Otro_____________

6. ¿Cómo consideras que puede ser mejor difundida?

a) TV b) Internet c) Volantes d) Radio e) Panorámicos

7. ¿Te gustaría que en cada estética hubiera una persona capacitada para esto?

a) Si b) No c) Tal vez

8. ¿Te gustaría ser socio de una franquicia para ayudarnos a que este proyecto crezca?

a) Si b) No c) Tal vez

9. ¿Además del servicio a domicilio te gustaría que hubiera un salón fijo?

a) Si b) No c) Tal vez

10. ¿Te gustaría que la servidora portara algún uniforme?

a) Si b) No

¿Por qué? _________________________________________________

[pic 6]

III.3 La competencia.

Nuestra competencia es todas aquellas estéticas y salones que puedan dar un servicio bueno, pero hasta el momento no hemos encontrado algún salón que este enfocado en lo que queremos brindar.

Cuadro FODA

DEBILIDADES

-Poca experiencia en emprender un negocio.