ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE MERCADEO Y PROYECTOS EN TELECOMUNICACIONES

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En el año 2009 Facebook contaba con 350 millones de usuarios.

En el 2010 Facebook ya era tan popular que tuvo su propia película, la cual trata sobre la historia de la creación de Facebook. Este mismo año alcanzó los 500 millones de usuarios a la vez que seguía haciendo mejoras a las funcionalidades que la componían, por ejemplo mejorar la aplicación de las fotos.

En el año 2011 contaba con 800 millones de usuarios, Facebook se centró en seguir mejorando e incluyendo nuevos servicios que permitirían a los usuarios existentes mejor navegabilidad y atraer a otros usuarios. Una mejora importante fue una interfaz “La línea de tiempo”, se trata del perfil que conocemos hoy en día pero con una imagen grande como portada y una nueva forma de ver las publicaciones en forma cronológica.

En el año 2012 hace una importante transacción al adquirir la red social de fotografía “Instagram” por 1 MM de dólares. Para este mismo año Facebook sale a la bolsa con una oferta pública de 5 MM de dólares, recaudando 16 MM de dólares y convirtiéndose en la tercera empresa más grande en los Estados Unidos. En Octubre de ese año alcanza los 1.000 millones de usuarios, una de las estrategias clave es haber podido implementar la aplicación móvil en los Smartphone (Jorge, 2015).

A comienzos del año 2013 Mark Zuckerberg, presenta un nuevo diseño del sitio y una herramienta de búsqueda “Graph search”, la cual permite buscar contenido específico como la relación en la que se encuentran las personas, sus intereses y la locación que marcaron en sus fotos. En este mismo año Zuckerberg quiso ser arriesgado en su batalla por surgir con nuevas ideas y estrategias que permitieran crecer aún más la empresa y presentó un app llamado “Home” el cual no fue exitoso. Sin embargo este fracaso no impide que Zuckerberg se sintiera derrotado y siguió adelante con otras nuevas estrategias.

Para el año 2014 cuando ya cumplía 10 años de existencia de Facebook, contaba con más de 1.200 millones de usuarios. Facebook presentó otro app llamado Paper, una aplicación de noticias que permite ver las novedades de los perfiles de los usuarios, como noticias sugeridas por temáticas. Para este mismo año Facebook compra la red de mensajería instantánea Whatsapp por un valor de 19 MM de dólares.

Para el año 2015 Zuckerberg anunció la compra de Oculus VR (casco de realidad virtual), así como la preparación de una nueva aplicación para móviles para poder ver videos en 360 grados (Tosas,2015).

Facebook también está centrado en desarrollar una plataforma llamada Internet.org, que básicamente consiste en dar acceso a la web a aquellos países donde aún no lo hay.

Se estima que para el año 2016 se lancen nuevos proyectos que comprenden nuevas funcionalidades que no solo harán de nuestra vida algo más fácil, sino que también harán de este mundo un lugar mejor para vivir (Villatoro, 2015).

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3. En qué consiste Facebook y cómo funciona

Facebook es una red social, fue creada en el año 2004 por Mark Zuckerberg, con el objetivo de que los estudiantes de la Universidad de Harvard se comunicaran entre sí, pero gracias a su auge se fue expandiendo y conectando a otras universidades y escuelas secundarias de los Estados Unidos, posteriormente en el año 2006 fue abierta a toda persona que tuviera una cuenta de correo para poder crear su perfil. Hoy Facebook cuenta con más de 1.400 millones de usuarios y es la red social más importante a nivel mundial.

El funcionamiento de Facebook inicia creando una cuenta de correo o si ya existe, una vez creada, ingresar directamente a la página de Facebook creando un perfil con el cual te quieres identificar, allí está la posibilidad de buscar las personas conocidas que ya tienen una cuenta, mediante la funcionalidad “buscar”. Una vez localizadas nuestras personas de interés podemos hacer la invitación para que hagan parte de nuestro grupo de amigos, esta aplicación da la posibilidad de aceptar o no la invitación. Cada persona tiene la autonomía de manejar su perfil e información según le convenga y da también la posibilidad de que la información esté abierta al público ó por medio de la funcionalidad de privacidad, filtrar la información según se requiera. Facebook también permite publicar fotos y “etiquetar” aquellas que deseemos o que las demás personas que hacen parte de tu pool de amigos te etiqueten en las fotos donde hayas salido. Cuando hablamos de etiquetar una foto, esta hace referencia a crear un enlace al perfil de esa persona y todas las demás que vean la actualización pueden dar clic en el nombre e ingresar a su perfil.

Facebook también ofrece un chat para comunicarse con las personas que hacen parte del grupo de amigos de una forma más ágil y sencilla.

Cada vez que hacemos una publicación ó un cambio de estado o un cambio a nuestro perfil, será notificado a todas las personas que hacen parte del grupo de amigos, manteniéndolos informados de lo que pasa o hacen las demás personas que hacen parte de nuestra red de amigos.

Facebook se ha convertido no solo en una red social para que las personas se comuniquen, sino que muchas empresas de todos los sectores económicos promocionan sus productos y servicios a través de esta red.

Una de las tendencias que ha implementado Facebook en su red, es compartir una cuenta entre varios integrantes de la familia , la cual ha venido creciendo, esto para dar un parte de tranquilidad a los padres de familia con hijos menores de 13 años, con el propósito de monitorear todos los acontecimientos, contactos, y comentarios que sus hijos puedan realizar en la aplicación.

Por ahora Facebook sigue siendo la red social con mayor número de usuarios activos, lo que hace que tenga la hegemonía total, frente a otras redes, sin embargo es importante tener en cuenta el crecimiento que ha tenido Tumblr y Pinterest lo que significa que estas redes pueden ser variables según el número de usuarios activos.

Facebook cuenta con inversionistas privados que han inyectado millones de dólares y que según ellos la inversión hecha sirve solo para crecer. Ellos han apostado a tres pilares que han sido la fuente de ingresos de Facebook.

Los pilares son: Publicidad, acuerdos con terceras empresas y monedas virtuales. La mayor parte de los ingresos proviene de la publicidad. De hecho Facebook maneja tres tipos de anuncios a saber:

- Publicidad Dirigida: Los que enuncian, escoger a qué mercado