ESTRATEGIAS DE MEZCLA DE HERRAMIENTAS PROMOCIONALES
Enviado por Mikki • 23 de Octubre de 2018 • 996 Palabras (4 Páginas) • 579 Visitas
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Una venta personal suele seguir un proceso conformado por las siguientes etapas:
- prospección o búsqueda de clientes potenciales: se busca clientes potenciales calificados (prospectos).
- clasificación de prospectos: se clasifica a los clientes potenciales en orden de importancia.
- preparación: se recolecta y estudia información útil sobre el prospecto, y se planifica la forma de abordarlo y tratarlo.
- presentación: se presenta ante el prospecto.
- argumentación: se presenta el producto al prospecto.
- manejo de objeciones: se hace frente a las posibles objeciones del prospecto.
- cierre de ventas: se trata de cerrar la venta.
- seguimiento: se realizar un seguimiento y se mantiene comunicación con el cliente.
La promoción de ventas
La promoción de ventas consiste en promocionar un producto o servicio a través del uso de incentivos o actividades destinados a inducir al consumidor a decidirse por su compra.
Ejemplos del uso de la promoción de ventas son:
- ofrecer la venta de dos productos por el precio de uno.
- ofrecer un producto gratis por la compra de otro producto diferente.
- ofrecer un descuento del 10% a las personas que compren el producto por Internet.
- enviar pequeños regalos o productos gratis a los clientes más habituales.
La publicidad
La publicidad consiste en dar a conocer, informar, persuadir o estimular su compra o consumo, y hacer recordar un producto o servicio a los consumidores, a través de medios impersonales.
Ejemplos del uso de la publicidad son:
- publicar un anuncio en el diario o en alguna página de anuncios clasificados en Internet.
- enviar un mensaje publicitario vía correo electrónico.
- habilitar un letrero.
- repartir volantes.
Las relaciones públicas
Las relaciones públicas consisten en el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una buena imagen de la empresa, tanto ante el público en general como ante sus propios trabajadores.
Ejemplos del uso de las relaciones públicas son:
- participar en un evento cultural.
- hacer donaciones para una obra de caridad.
- organizar un seminario empresarial.
- realizar una conferencia de prensa para aclarar algún malentendido.
El marketing directo
El marketing directo consiste en promocionar un producto o servicio a un determinado consumidor individual, generalmente, a través de medios que permitan una comunicación directa con éste tales como el teléfono, el correo, el fax, el correo electrónico y el Internet.
Ejemplos del uso del marketing directo son:
- comunicase telefónicamente con un potencial cliente para ofrecerle o venderle un producto.
- enviar un correo electrónico a un cliente en donde se promocione un producto.
- ofrece a un cliente un producto especialmente diseñado para él.
- brindar a un cliente una atención personalizada.
El merchandising
El merchandising consiste en el conjunto de técnicas, características o actividades que se dan en un establecimiento o punto de venta, y que tienen como finalidad estimular la afluencia de público o aumentar las ventas en dicho establecimiento o punto de venta.
Ejemplos del uso del merchandising son:
- realizar una buena exhibición de los productos.
- realizar una buena decora
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