ESTUDIO DE MERCADO CAR SERVICE.

...

CARRERA DE ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

OBJETIVO: Determinar los factores a considerar para la implementación del servicio mantenimiento y comercialización de artículos para autos en la ciudad de Ambato.

Dirigido: para las personas que tengan autos o vayan adquirir uno.

Manual de instrucciones:

- Lea de manera detenida cada pregunta

- No se acepta manchones ni tachones

1.- ¿Utilizaría usted el servicio de mantenimiento y comercialización de artículos para autos en la ciudad de Ambato?

a) Si b) No

2.- ¿Con que frecuencia utilizaría usted el servicio mantenimiento y comercialización de artículos para autos?

a) Diario

b) semanal

c) quincenal

d) mensual

3.- ¿Cuántas veces realiza un mantenimiento o adquiere un artículo para su auto al mes?

a) 1-2 veces

b)3-4 veces

c) más de 5 veces

4.- ¿le gustaría a usted que se ubicara el servicio mantenimiento y comercialización de artículos para autos en la Av. Víctor Hugo?

a) Si b) No

5.- ¿Cuáles son los servicios que usted utilizaría frecuentemente en car service?

a) Mantenimiento

b) Compra de artículos

6.- ¿Pagaría usted la tarifa de $25 a 35 dólares por el servicio de cambio de aceite?

a) Si b) No

7.- ¿Qué busca a la hora de escoger un artículo para su auto y para el mantenimiento del mismo?

a) Economía

b) Calidad

c) Cercanía

d) Rapidez, Agilidad

8.- ¿Preferiría el servicio con un valor agregado (servicio express)?

a) Si b) No

9.- ¿Qué medio de comunicación le gustaría informarse sobre el servicio de mantenimiento y comercialización de artículos para autos?

a) Redes Sociales

b) TV

c) Radio

d) Web Site

Nombre del encuestado:…………………………………………………….

C.I.:……………………………………………………………………………………..

¡GRACIAS POR SU COLABORACION!

II.5.7 TABULACION

1.- ¿Utilizaría usted el servicio de mantenimiento y comercialización de artículos para autos en la ciudad de Ambato?

[pic 8]

RESPUESTA

CANTIDAD

FRECUENCIA M.OBJETIVO

PORCENTAJE

SI

24

52966

80%

NO

6

13241

20%

TOTAL

30

66207

100%

[pic 9]

[pic 10]

[pic 11]

ANALISIS E INTERPRETACION

De 66207 personas que es el 100% del mercado objetivo, el 80 % que corresponde a 52966 personas si utilizarían los servicios mantenimiento y comercialización de artículos para autos, mientras que el 20% que equivale 13241 personas no utilizarían el servicio mantenimiento y comercialización de artículos para autos.

2.- ¿Con que frecuencia utilizaría usted el servicio mantenimiento y comercialización de artículos para autos?[pic 12]

RESPUESTA

CANTIDAD

FRECUENCIA M.OBJETIVO

PORCENTAJE

Diario

14

30897

46,67%

Semanal

5

11035

16,67%

Quincenal

7

15448

23,33%

Mensual

4

8828

13,33%

TOTAL

30

66207

100%

[pic 13]

[pic 14]

[pic 15]

ANALISIS E INTERPRETACION

De 66207 personas que es el 100% del mercado objetivo, el 46,67 % que corresponde a 30897 personas si utilizarían los servicios a diario, mientras que el 16,67% que equivale 11035 personas utilizarían