“ESTUDIO DEL DESARROLLO DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN EN EMPRESAS EXTRANJERAS CON ACTIVIDAD EN HONDURAS”.

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-Fortalecen sus competencias.

-Le da un valor agregado a los conocimientos.

- ¿Considera que las capacitaciones son un beneficio o un costo para la organización?

- Beneficio tanto para la organización como para el empleado

- Como se diagnostica la necesidad de capacitacion?

- en base a competencias que vaya reflejado en base al perfil de cada puesto.

- Cuando se agrega una nueva tarea al puesto.

- Como miden el impacto de la capacitaciones?

- Evaluando los resultados, estableciendo un punto de comparacion entre el antes y el despues de la capacitacion.

- Tambien apoyandose en las evaluaciones del desempeño.

- Quien realiza la necesidad de capacitacion del empleado?

El gerente de cada area en conjunto al especialista de capacitacion.

- Hay indicadores desarrollados para analizar el alcance de la capacitacion?

- Si hay, se lleva un registro de la capacitacion con el costo y se analiza el impacto logrado en base a resultados de realizacion de procesos, generando un dato unico sobre cada empleado.

- ¿Cuantas capacitaciones ha recibido desde que ingreso en la empresa, en promedio? ¿Considera que estas le ayudaron a aprender algo nuevo, o cambiar algo?

- Son bastantes, no tengo la cuenta específica, ya que muchas veces me toca replicarlas a los empleados.

- Si me ha ayudado a aprender, ya que mi area de especializacion es la psicologia y aquí he aprendido mucho de tecnologias, telecomunicaciones, finazas y atención al cliente.

- ¿ Que cambiaría del proceso de capacitaciones actual de la empresa?

- Mayor recurso humano al departamento, ya que somos 4 personas y 900 empleados, por lo que se dificulta el proceso de diagnostico de necesidades

Conclusiones

-En los demás departamentos del país no se brindan capacitaciones constantes como lo hacen en las ciudades de Tegucigalpa y San Pedro Sula.

-La empresa no cuenta con un instrumento de diagnóstico específico para ponderar y darse cuenta de una manera puntual que tipo de capacitaciones se implementaran.

-El tipo de evaluación que realizan no lo hacen de manera continua sino de manera más amplia dos veces por años.

-No se lleva un control puntual de la manera de como ellos miden si en realidad los procesos de capacitación están siendo productivos para la empresa.

-Nos parece interesante que los encargados de las capacitaciones en esta empresa se mantienen en constante comunicación con los jefes de cada área.

-Falta de personal en el departamento de recursos humanos ya que la empresa cuenta con una alta demanda de empleados.

-Contar con un edificio exclusivo para capacitaciones con 6 salones independientes y modernos, pudiéndose juntar 3 en un solo auditorio.

-Se cuenta con el respaldo de la gerencia regional para proceder con cualquier capacitación, siempre y cuando cumpla con los procesos de diagnóstico de necesidades

Recomendaciones

-Que haya un alcance de las capacitaciones a nivel nacional

-La realización de un instrumento diagnostico eficaz que muestre cuales son las verdaderas necesidades de los empleados.

-Para evidenciar si en realidad las capacitaciones están logrando los objetivos plateados se debería emplear una evaluación continúa con el fin de mejorar de manera inmediata.

-Se debería de crear un tipo de plataforma donde por cada departamento se puedan evidenciar o graficar los resultados de las capacitaciones.

-Así mismo como trabajan en constante comunicación ambos departamentos deberían de construir cada uno de los instrumentos necesarios que abarca el área de las capacitaciones.

-Se debería gestionar que en el departamento de Recursos Humanos asignen más personal para trabajar de manera más efectiva.