Entorno de Marketing.

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En este caso, la tienda de comestibles debe optar por visualizar a la cambiante estructura de la familia estadounidense, como un reto, como una gran oportunidad para abarcar nuevos nichos de mercado y de esta forma, aumentar las utilidades de la compañía. Para esto, los mercadólogos deben tener en cuenta que cada grupo específico (matrimonios con niños, padres solteros, adultos que viven solos) tiene necesidades y hábitos de compra característicos, por ende, debe seleccionar cuidadosamente, la publicidad, la estrategia de venta, el merchandising, y de esta forma, atraer al cliente meta y lograr el objetivo, vender los productos.

- Los estadounidenses cada vez se preocupan más por el entorno natural. Explique la manera en que esta tendencia podría afectar a una compañía que comercializa empaques para (a) golosinas en barra, (b) llantas, (c) podadoras de pasto operadas con gasolina, (d) podadoras operadas con energía eléctrica. Sugiera respuestas eficaces para las preocupaciones que podrían tener los consumidores sobre estos productos.

Una de las fuerzas del macroentorno, que más ha tomado fuerza, en los últimos años, es el entorno natural, pues la creciente contaminación del medio ambiente, la escases de recursos y el calentamiento global, son temas que últimamente, han tomado mucha fuerza, preocupando así a la sociedad en general.

Esto ha ocasionado que muchas organizaciones y grupos ecologistas, generen campañas de toma de conciencia sobre los impactos nocivos que nuestra tendencia de vida consumista ha tenido sobre nuestro planeta, levantándose en contra de muchas compañías, para defender el ambiente, fomentar el uso óptimo de los recursos, promover la reducción de la contaminación y el consumo descontrolado.

Ante esto, cualquier compañía, ya sea de llantas, golosinas en barra o podadoras de pasto, debe optar por establecer metodologías de diseño y desarrollo de productos, en las que el medio ambiente sea tenido en cuenta en todas las etapas del ciclo de vida de dichos productos, es decir, desde su creación hasta su desuso, y de esta forma, garantizar el ahorro de energía y agua, la optimización de los recursos en general y la minimización de residuos y emisiones externas.

- Identifique una compañía de marketing de causa. ¿El vínculo entre el producto y la causa aumenta la probabilidad de que usted compre el producto? ¿La campaña cambió su opinión sobre la compañía?

El marketing de causa es una excelente herramienta que utilizan algunas organizaciones, para alinear estratégicamente sus intereses personales con causas sociales, que permitan, por un lado, promover la buena imagen y fidelidad de sus clientes y por el otro, generar bienestar y calidad de vida a la comunidad.

Un claro ejemplo del uso de esta actividad proactiva es el famoso movimiento “Ice Bucket Challenge” también llamado “Desafío del balde de agua fría”, impulsado, entre otros, por la ALS Association, el cual tenía como objetivo principal, recaudar fondos y generar conciencia sobre la enfermedad llamada Esclerosis Lateral Amitrófica. Desde el momento en que se inició la campaña y se dio a conocer en las redes sociales, se expandió por el mundo entero y tuvo una acogida increíble, a tal punto que desde personalidades famosas hasta personas del común hicieron parte del desafío, además, los resultados fueron favorables pues el objetivo se cumplió, las donaciones alcanzaron altas sumas y el índice de nuevos donantes creció considerablemente.

- Identifique una compañía que usted considere está tomando un enfoque más proactivo que reactivo para manejar el entorno del marketing. ¿Qué acciones específicas se están realizando para poder influir en su entorno? ¿Qué beneficios se han producido a partir de estas acciones?

El internet y las redes sociales, se han convertido en un medio muy favorable y proactivo utilizado por las organizaciones para darse a conocer, interactuar con sus clientes y, obviamente, aumentar sus ventas, de una forma creativa sin contar con un presupuesto muy alto.

Coca–Cola es una compañía que se ha caracterizado por su ingenio y originalidad al vender sus productos, además de ser pioneros en la utilización de novedosas estrategias de marketing como lo es el uso de las redes sociales.

La campaña #ComparteCocaCola en la que la marca personalizó el producto cambiando el tradicional diseño por nombres de personas, tuvo un impacto muy positivo sobre todo para llegar a nuevos clientes (especialmente jóvenes), que muy probablemente antes no consumían el producto, pero que al ver su nombre se sentían identificados con la marca e importantes para la compañía. El éxito de la campaña fue tal, que las redes sociales fueron bombardeadas por meses con el hashtag, fotos y videos, y las ventas de Coca-Cola aumentaron considerablemente.