Estrategia de negocios

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Caso NETFLIX.

Integrantes: 

-Juan Luis Flores

-Juan Pablo Olguin

Profesor: Manfred Brauchle

Asignatura: Estrategia de Negocios

Fecha de entrega: 26/05/2023

Preguntas

El CEO de Netflix Reed Hastings lo ha empleado como consultor para diagnosticar la situación general de la compañía y recomendar una serie de acciones para mejorar los futuros prospectos de la compañía. Las preguntas que se adjuntan deberían servir de guía para redactar un resumen ejecutivo no superior a 5 o 6 páginas y que incluya un conjunto de gráficos, tablas y cuadros para apoyar su análisis y recomendaciones.

1.-Cuan poderosas son las fuerzas competitivas en el mercado de arriendo de películas? Haga un análisis de las cinco fuerzas para apoyar su respuesta.

Rivalidad entre competidores

Tal como se aprecia en los servicios que presta la industria y mediante las restricciones que esta aplica a los operadores de arriendo de películas, se genera una alta rivalidad para obtener y tener disponibles para los clientes, las primicias y estrenos del cine, tanto para los servicios análogos como para los de streaming. Adicional a lo anterior existe una rivalidad entre los competidores por llegar a la mayor cantidad de clientes, que prefieren el formato análogo, a través de una gran cantidad de tiendas físicas.

Nuevos competidores

Podemos inferir una barrera de entrada natural, por los altos costos que significa formar una cadena de películas para arrendar y por el creciente desarrollo de las películas y series a través de la suscripción online. Otro ámbito importante para destacar es que gracias a nuevas innovaciones en el entretenimiento y que además cuentan potente financiamiento mediante la publicidad asociada al servicio, es difícil competir con empresas consolidadas que ya cuentan con importantes alianzas, en este sentido entonces, la amenaza de nuevos competidores es baja.

Proveedores

El poder de negociación de los proveedores es alto, esto en gran medida ya que en muchas ocasiones el contenido es licitado o pueden eventualmente gestionar alianzas o buscar la mejor oferta para la exclusividad de los estrenos o por el material de entretenimiento ya disponible.

Clientes

En la industria de arriendos de películas, el cliente como consumidor final, tiene una fácil decisión de en cual empresa consumir con respecto a las películas o series que quiere ver, por lo que tiene un mayor poder de negociación por ese lado, como respuesta a esto,  la industria ha ido generando alianzas estratégicas, dónde determinadas películas o series sólo pueden ser vistas en un medio específico (cómo en los estrenos en cines o plataformas digitales), teniendo el cliente, que esperar un tiempo para luego poder ver a través de otro suministrador de arriendo de películas, por lo que la industria en sí, ha logrado equilibrar la balanza en cuanto al poder de decisión de los clientes y tener que adquirir una suscripción  o comprar a través de VOD para ver el contenido exclusivo, siendo finalmente un moderado poder de negociación de los clientes.

Productos sustitutos

Existen empresas que suplen la misma necesidad, pero de forma gratuita pidiendo a cambio a los clientes ver algún tipo de publicidad, el costo para el cliente a cambiar de servicio es bajo, y además tiene la posibilidad de la “piratería” o acceso ilegal a señales codificadas de servicios streaming o tener esperar más tiempo en que la película sea transmitida por señal abierta de TV, por lo que si bien hay posibilidades para los consumidores finales de esperar y no pagar por el servicio, la industria muestra que hay impulsores mayores y que hacen que el cliente en general compre alguno de los productos disponibles de servicios de películas y series de televisión por lo que las presiones competitivas de productos sustitutos es baja.

2.-Que fuerzas impulsan el cambio en la industria del arriendo de películas?  ¿El impacto combinado de dichas fuerzas impulsoras tendrá un efecto favorable o desfavorable en términos de sus efectos sobre la intensidad competitiva y la rentabilidad futura de la industria?

Como gran fuerza impulsora en la industria identificamos el desarrollo y expansión del servicio de internet, por otro lado, se comienza a ver un cambio las preferencias de adquisición del servicio de arriendo de películas, en que a su vez se disminuye la presión que existía desde la industria hacia el cliente, por el periodo de arriendo y para la devolución de la película y lo limitado que era ese proceso en sí, mostrando un cambio exponencial en adquirir sistemas de suscripción de plataformas más flexibles sin tener que salir de su casa, ni esperar a que llegue por correo.

Claramente las fuerzas impulsoras dan paso a un efecto desfavorable desde el punto de vista de las empresas lideres de la industria, por destruir completamente su forma de operar, quedando muy rápido fuera de competencia, por lo que la industria experimenta en los primeros pasos un gran cambio, de tener grandes costos fijos con una fuerte presencia física a ser una plataforma virtual

3.-Como es el mapa de grupos estratégicos de la industria? ¿Cuán atractiva es la posición de Netflix en el mapa? ¿Por qué?

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La posición de Netflix en el mapa resulta muy atractiva, por la gran variedad de películas y series, gracias a las alianzas concretadas con las productoras. Además, al tener un costo menor es valorado por el consumidor ya que tiene acceso a contenido de calidad.

4.-Que factores claves determinaran el éxito de la compañía en la industria del arriendo de películas en los próximos 3 a 5 años?

1) Fortalecimiento de alianzas estratégicas y exclusividad de contenido,

2) Fortalecimiento de marca,

3) Aumento en I+D entorno al “metaverso”, como experiencia de cliente.

5.-Cual es la estrategia de Netflix? ¿Cuál de las cinco estrategias competitivas genéricas vistas en el Capítulo 5, se aproxima más con la postura estratégica que ha adoptado Netflix? ¿Qué tipo de ventaja estratégica está tratando de obtener Netflix?

La estrategia de Netflix es posicionarse como el mejor proveedor de servicio del mundo en el campo de las películas por internet, que este servicio llegue a una creciente base de suscriptores, y obtener mayores ganancias por acción. Todo lo anterior a través de ofrecer a los suscriptores una amplia selección de títulos, adquirir nuevos contenidos y alianzas estratégicas, orientar preferencia del consumidor, contenido traspasado a sus aparatos y/o por DVD entregado por correo rápido, gasto en marketing y crear conciencia de marca y servicio entregado.

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