Estudio de Caso "Juicios Eticos" Laborales

...

Caso 4

4.- Jeff acaba de ser nombrado el miembro del consejo de Worldwide International. En la primera reunión, el consejo escucha la presentación del desarrollo de un nuevo producto, hecha por uno de los gerentes del senior de la empresa, que es negro. Cuando el gerente abandona la sala, el presidente comenta: “Es una de las personas más inteligentes de su raza que haya conocido jamás. Me complace que trabaje con nosotros”. Jeff debería:

- Verificar si la carrera del gerente no se ha visto perjudicada por el racismo evidente del presidente.

- Confrontar el presidente por su evidente racismo delante del resto de los consejeros.

- Hablar en privado con el presidente más adelante respecto al tema.

- Ninguno de los anteriores.

Justificación:

Finalmente para el último caso se selecciona el inciso “A”, verificar si la carrera del gerente no se ha visto perjudicada por el racismo evidente del presiente. Se debe de tomar en cuenta que esto se debe hacer de la manera mas discreta y en el caso que si haya alguna afectación podría establecerse una platica privada más adelante con respecto al tema. Cabe mencionar que el presidente del consejo reconoce el trabajo del gerente, y es posible que el contexto en el cual hizo el comentario sea diferente al que se está pensando.

Preguntas:

1.- En el caso de casa uno de los cuatro incidentes identifique la condición que probablemente representa para la persona que toma la decisión por cuanto se refiere a la certidumbre, el riesgo o la incertidumbre. Explique por qué.

Respuesta:

- En este caso, existe incertidumbre al no conocer la información de la que trata el problema pero al haber pasado por el análisis de la firma de abogados y considerarla infundado, ya no existe el riesgo que perjudique a la empresa, es por eso que se elige el inciso selecto.

- Al diferencia del que al caso uno, no existe incertidumbre al conocer los fundamentos del problema es por esto que se esa decisión, puesto que se sabe que la información es falsa. Pero a su vez se corre es riesgo por la publicación de este tipo de información es por esto que debe de tomarse con debido cuidado.

- En este caso existe riesgo para quien toma la decisión puesto que existe posibilidad de que el gerente llegue a perjudicarlo. Si se conoce información, es decir no existe una incertidumbre al problema, se debe establecer solo como opinión y confiar en la decisión del gerente.

- En este caso, no existe riesgo, puesto que el problema no es de carácter negativo para la persona a quien se quiere beneficiar a simple vista, es necesario simplemente quitar incertidumbre investigando de manera muy discreta para conocer a fundo si el pensamiento del presidente ha perjudicado al gerente

2.- En caso de cada uno de los cuatro que haya elegido ¿Qué clase de decisión probablemente representó para la persona qué tomo la decisión: de rutina, de adaptación o innovadora? Explique por qué.

Respuestas:

- Este caso representó una decisión de rutina, al no conocer los fundamentos del problema pero que no llegaron a perjudicar a la empresa.

- La decisión que se toma es de adaptación, puesto que se conoce que la información publicada es falsa pero se corre el riesgo de publicar las cifras que pudieran perjudicar a la empresa.

- En este caso la decisión debe ser de rutina puesto que es posible que se corra un riesgo al tomarla y pero la información es certera.

- En el caso numero 4, la decisión que se toma es de innovación puesto que son situaciones que no se presentan recurrentemente y hay que planear una alternativa creativa que no perjudique a ninguna parte.

3.- ¿Qué modelo de toma de decisiones parece haber dominado en el juicio elegido para cada uno de los cuatro incidentes: el racional, el de racionalidad limitada o el político? Explique por qué.

Respuestas:

- El modelo propuesto para esta decisión es político puesto que el problema se encuentra resulto es solo necesario conocer la raíz del problema para conocimiento propio.

- Para el este caso el modelo selecto es el racional, ya que se debió de analizar los riesgos que corría en caso de publicar las cifras, es por eso que se opta por simplemente desmentir.

- El modelo político es en el cual se basa la decisión puesto que existe riesgo para quien toma la decisión de elegir una alternativa que pueda estropear su carrera.

- Finalmente, en el caso 4, el modelo selecto es racional limitado, puesto que es posible que teniendo la misma información, el presidente haya hecho el comentario de una manera no despectiva (Hllriegel, Jackson y Slocum, 2012).

---------------------------------------------------------------

Referencias

Hellriegel, D., Jackson, S. E. y Slocum, J. W. Jr. (2012). Toma de decisiones. En Administración. Un enfoque basado en Competencias. (pp. 252-282). México: CENGAGE Learning.