Evolución de la administración. la cultura organizacional y de otros aspectos importantes del contexto administrativo

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El entorno demográfico es La composición de una sociedad conforma cada uno de los aspectos de la vida civil, desde la política, la economía y la cultura, hasta las probabilidades de que ciertos tipos de productos, servicios y empresas tengan éxito o fracasen. Demografía no es destino, pero casi”. Esta cita tendría que dejarnos muy claro por qué es importante analizar la demografía. Generación Y, generación Z. Tal vez haya escuchado estos conceptos o leído acerca de ellos. Los investigadores de temas poblacionales los emplean para hacer referencia a tres de los grupos más reconocibles de la población estadounidense.

Los baby-boomers son los individuos nacidos entre 1946 y 1964; se ha escrito mucho acerca de ellos porque son muy numerosos. Tan sólo la cantidad de personas que constituye esa cohorte implica que han afectado de forma significativa todos los aspectos del entorno externo (desde el sistema educativo hasta las alternativas de entretenimiento/estilo de vida, pasando por el sistema de seguridad social y mucho más), conforme avanzan por las distintas etapas del ciclo de vida.

En este capítulo se habla sobre la administración de las relaciones de grupos de intereses. Uno de los factores clave es el éxito que tiene varios canales en el desarrollo de relaciones con sus diversos grupos de interés: espectadores y celebridades anunciantes, estaciones de televisión asociadas, grupos de servicio público, etc. La naturaleza de las relaciones con los grupos de interés es otra de las formas en que el entorno influye en los gerentes.

También Entre más evidentes y seguras sean dichas relaciones, mayor influencia tendrán los gerentes en los resultados de sus organizaciones. Los grupos de interés son cualesquiera instancias que participen en el entorno de la organización y se vean afectadas por las decisiones y acciones de ésta. Estos grupos tienen algo en juego en la organización y se ven influenciados de forma significativa por lo que ésta hace. Por ejemplo, piense en los grupos que podrían verse afectados por las decisiones y acciones de Starbucks: cultivadores de café, empleados, competidores en el mercado de café de alta calidad, comunidades locales, etc. Algunos de esos grupos de interés, a su vez, también ejercen influencia sobre las decisiones y las acciones de los gerentes de Starbucks.

Hoy en día, la idea de que las organizaciones tienen grupos de interés es ampliamente aceptada, tanto por los gerentes en activo como por los académicos de la administración. Identifica algunos de los grupos de interés que tienen las organizaciones con más frecuencia. Observe que están incluidos grupos internos y externos por igual. ¿Por qué? Porque ambos pueden afectar las actividades de la organización y su forma de operar. ¿Por qué afirmamos que los gerentes deben interesarse en administrar sus relaciones con los grupos de interés? Porque hacerlo puede derivar en resultados deseables para la organización, como una mejor capacidad para predecir los cambios del entorno, la generación de innovaciones más exitosas, un mayor grado de confianza entre los grupos de interés y más flexibilidad para reducir el impacto del cambio. ¿Y qué ocurre con el desempeño organizacional? ¿También se ve afectado? Así es. Los investigadores de la administración que han analizado este tema descubrieron que, al tomar decisiones, los gerentes de empresas de alto desempeño tienden a considerar los intereses de todos los grupos que tienen participación en ellas.

Por último podemos decir Cada uno de nosotros posee una personalidad única, lo cual quiere decir que contamos con rasgos y características particulares que influyen en la forma en que actuamos e interactuamos con los demás. Cuando decimos que alguien es cálido, abierto, relajado, tímido, o agresivo, lo que estamos haciendo es enumerar sus rasgos de personalidad. Las organizaciones también tienen personalidad, aunque en su caso la llamamos cultura organizacional. Y esa cultura influye en la manera en que los empleados actúan e interactúan con los demás.

Aprendí en este capítulo a los diferentes puntos que hay que tener en una empresa o un negocio cuando se quiere organización. Unos de los más importante es tener tecnología dentro de la empresa ya que con esta tu le puedes brindar más comodidades a los clientes para comprar y/o obtener información de tu empresa.

Por último puedo decir que un negocio o empresa debe de estar bien actualizado con la economía ya que esta es la que ayuda a entender cómo están los diferentes valores de los productos que vende y también pueden saber cómo están las diferentes empresas que suplen a la empresa entre muchas cosas.