Historia de dos Culturas . Southwest Airlines

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Historia de dos Culturas

Guía

Tarea N.1

[pic 2]Nombre:                                 Uris Ulices Ruiz Ramos

Catedrático:                         Javier Enrique Mendoza

N. Cuenta:                                 31251360

Sección:                                V6515

Introducción

El presente informe pretende dar a conocer los resultados obtenidos tras la realización de la investigación realizada a través del caso historia de dos culturas.

Esta investigación tenía como principal objetivo conocer el grado de motivación existente y la posibilidad de establecer las medidas necesarias para fomentar y promover el tipo de cultura de ambas empresas y poder lograr que trabajen de manera efectiva.

Así mismo poder establecer la cultura laboral de las personas que laboran en dichas empresas. Teniendo en cuenta el principal objetivo de la presente investigación, se estimó necesario el desarrollo de una investigación cualitativa, para lo cual se planteó el diseño y elaboración de un cuestionario que fue realizado por mi persona a través de una serie de investigaciones.

1. ¿Defina cómo es la cultura de ambas empresas? 

La Cultura de Southwest Airlines es bastante amigable para el empleado y Value Line, Inc. Jean Buttner, editora de Value Line Investment Survey, ha desarrollado una cultura que los trabajadores de la empresa al parecer odian y que nadie envidia.

1. ¿Qué tipo de valores terminales e instrumentales tienen ambas?

Southwest Airlines

Terminal: ha desarrollado valores terminales e instrumentales que hacen de la cultura de Southwest la envidia de sus competidores. Los gerentes y empleados de esta empresa están comprometidos por igual con el éxito de la organización y hacen todo lo que pueden por ayudarse entre ellos y por proporcionar a los clientes un excelente servicio 

Instrumental: Kelleher mantiene la organización tan plana e informal cómo es posible, y los gerentes alientan a los empleados a ser creativos y desarrollar reglas y normas para solucionar sus propios problemas

Value Line, Inc. Jean Buttner, editora de Value Line Investment Survey

Terminal: En su intento por reducir costos y mejorar la eficiencia, ha creado valores instrumentales de frugalidad y economía que provocan la animadversión de los empleados hacia la organización.

Instrumental: Debido a que en Value Line los escritorios desordenados se consideran muestras de poca productividad, Buttner pidió a los gerentes de departamento que presenten a diario un "informe de limpieza” en el que certifiquen que los empleados han arreglado sus escritorios.48 Concede los aumentos de salario más pequeños que puede y ha mantenido el plan de bonos y de salud de la empresa bajo un estricto control.