IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN EQUIPO DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES

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La idea de trabajo en equipo es una idea que existe desde el momento en que el ser humano comenzó a vivir en sociedades y requirió para ello la colaboración de todos los miembros de una comunidad. En la actualidad, el concepto está muy relacionado con las dinámicas de trabajo grupal de diferentes ámbitos y áreas como el laboral, el estudiantil, incluso el familiar. La importancia del trabajo en equipo surge entonces por el hecho de que se considera que mientras más personas se aboquen de manera comprometida en la realización de una actividad, mejores y más efectivos serán los resultados.

Según (Stephen P. Robbins y Timothy A. Judge, 2013, pág.273) manifiesta que “La teoría de la identidad social establece que las personas tienen reacciones emocionales ante el fracaso o el éxito de su grupo, ya que su autoestima se vincula con el desempeño del grupo. Cuando el grupo se desempeña bien, el individuo disfruta el reflejo de la gloria y mejora su autoestima. Cuando el grupo tiene mal desempeño, el individuo puede sentirse mal o incluso rechazar esa parte de su identidad, como “aficionados de los buenos tiempos”. La identidad social también sirve a la gente para reducir la incertidumbre sobre quiénes son y qué deberían hacer.”

Es muy común encontrar la idea de trabajo en equipo especialmente en los ámbitos laborales en los que grupos de varias personas pueden armarse con objetivos específicos, en algunos casos siendo estos grupos temporales y otras veces permanentes.

2. Definición y clasificación de grupos y equipos de trabajos.

La definición de grupo de trabajo y equipo de trabajo tiene similitudes pero al mismo tiempo muchas diferencias, es importante conocer esas diferencias y así saber desde un inicio como clasificar a las personas que nos rodean y principalmente en la empresa o institución donde laboremos o administremos.

2.1 Concepto de grupo.

Según (Stephen P. Robbins y Timothy A. Judge, 2013, pág. 272) “Un grupo se define como dos o más individuos interdependientes que interactúan para lograr objetivos específicos”.

Los grupos formales son grupos de trabajo, definidos por la estructura de una organización y con asignaciones de trabajo y tareas específicas dirigidas a cumplir los objetivos organizacionales.

Los grupos informales son grupos sociales. Se presentan de manera natural en el centro de trabajo y se forman en torno de amistades e intereses comunes.

En nuestra investigación nos enfocaremos más en los primeros; los grupos formales.

3. Tipos de grupos formales.

Continuando con este autor hay dos clasificaciones en la categoría de grupos formales.

Por un lado tenemos los grupos de trabajo y por otro los equipos de trabajo. Difieren porque los equipos de trabajo son grupos cuyos miembros trabajan intensamente en un objeto común y específico, utilizan su sinergia positiva, responsabilidad individual y mutua, junto con sus habilidades complementarias.

En cuanto a los grupos de trabajo interactúan básicamente para compartir información y para tomar decisiones que ayuden a cada miembro a hacer su trabajo de manera más eficiente y eficaz.

4. Tipos de Equipos de trabajo.

Hablando del tema que nos interesan los equipos de trabajo encontramos que estos tienen clasificación especial de acuerdo a los procesos de trabajo o el ámbito en donde se desenvuelvan.

4.1 Equipos de Trabajo de solución de problemas.

Son equipos del mismo departamento o área funcional, involucrados en esfuerzos para mejorar las actividades laborales o para solucionar problemas específicos

4.2. Equipos de trabajo auto dirigidos.

Es un grupo formal de empleados que operan sin un gerente y que son responsables de un proceso de trabajo completo o de un segmento. Un equipo auto dirigido es responsable de lograr que el trabajo se haga y de manejarse así mismo.

4.3 Equipos de trabajo interfuncionales.

Es un equipo formado por individuos de varias especialidades, pero que trabajan en conjunto para realizar tareas de la manera más eficaz y eficiente.

4.4 Equipo de trabajo virtual.

Este grupo utiliza la tecnología para vincular físicamente a miembros dispersos para lograr un objetivo común. Los miembros colaboran en línea con herramientas como redes de área amplia, videoconferencias, fax, correo electrónico o sitios web en los que el equipo puede mantener conferencias en línea. Es así como pueden tomar decisiones y completar tareas.

5. ¿Cuál es el objetivo de trabajar en equipo?

Partiendo de lo que indica (Robbins, Sthephen P. y Mary Coulter, 2010, pag. 244) Investigaciones sugieren que “los equipos tienen mejor desempeño que los individuos cuando las tareas que se han de realizar requieren de múltiples habilidades, juicio y experiencia.”

Las organizaciones prefieren utilizar estructuras basadas en equipos, debido a que han descubierto que los equipos son más flexibles y sensibles ante eventos cambiantes. Los equipos tienen la capacidad de integrarse rápidamente, desplegarse, volverse a enfocar y desintegrarse.

El objetivo del trabajo en equipo es poner más capacidades, inteligencias, ideas y destreza al servicio de una tarea o actividad, de modo tal que por el mismo hecho de compartir esa actividad los resultados se den de manera más rápida y sólida.[2]

El trabajo en equipo supone siempre una dinámica especial que puede variar de grupo a grupo y que es, en definitiva, lo que hace que ese conjunto de personas funcione o no. Así, lo que puede servir para un grupo de personas puede no ser útil para otro.

El trabajo en equipo supone también que uno puede llegar a conocer más profundamente a sus compañeros, conociendo sus capacidades, sus limitaciones, su forma de pensar y de enfrentar diferentes situaciones, etc. Esto se hace muy visible por ejemplo en los trabajos en equipo realizados en ámbitos empresariales o incluso en los que forman parte de distintos niveles de gobierno en los cuales se requieren muchas áreas y grupos de personas a disposición. La importancia del trabajo en equipo tiene que ver entonces con que el mismo se basa en ideas como la convivencia, la comprensión, la tolerancia, el respeto por el otro