Indica que factores generan una ventaja competitiva en el sistema logístico de IKEA.

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IKEA, para poder gestionar correctamente la compleja red de aprovisionamientos, fabricación y distribución, cuenta con 33 centros de distribución repartidos por todo el mundo y 15 centros de distribución a clientes. Parecen muchos centros de distribución, pero necesarios para poder distribuir a sus 328 tiendas repartidas en los 27 países en los que opera. http://www.ikea.com/ms/en_US/this-is-ikea/company-information/

Además, tiene la peculiaridad de utilizar sus tiendas como almacenes y la ventaja de tener a los clientes dispuestos a participar en su cadena de suministro, recogiendo sus compras desde la tienda y realizando ellos mismos el montaje en sus casas. También, gracias a su equipo de diseñadores, implicados en la manipulación del producto y también en su embalaje, les facilita mucho las cosas al departamento de distribución, ya que pueden llegar a la optimización del transporte hasta la tienda gracias a que puedan aprovechar al máximo las capacidades.

Resumiendo, IKEA no necesitará otro escalón de centros de distribución, ya que comparte parte de su logística con sus clientes y tiene muy definido y marcado la gestión integrada de toda su cadena. Otras empresas de muebles, no lograrán “copiar” la logística de IKEA, ya que tendrían que redefinir toda la cadena desde el principio hasta el final, con todos los departamentos internos involucrados y con todos los colaboradores externos también; tendrían que cambiar toda la estrategia empresarial.

Por último mencionar que el número de centros logísticos, oficinas comerciales etc. tendrán que ser ajustados, siempre adaptándose a las circunstancias del entorno y de las necesidades de la empresa. No es de extrañar que los datos y números de centros logísticos en IKEA vayan cambiando año tras año.

- Realiza una propuesta de mejora del sistema logístico de IKEA.

La utilización de RFID:

En IKEA y en muchas empresas de distribución, considerando que la logística es compleja, la gestión de la cadena de suministro puede beneficiarse significativamente con la implementación de la tecnología RFID (Radio Frequency Identification System). Las principales ventajas incluyen una mayor transparencia de información, un incremento de la eficiencia de todos los procesos internos/ externos y el ahorro de los costes asociados.

La tecnología RFID se ha convertido en un elemento revolucionario en la gestión de la cadena de suministro; no es sólo un reemplazo para los códigos de barras. RFID asegura que los productos estén disponibles en el lugar correcto y sin discrepancias y cero errores. Hace que la cadena de suministro sea mucho más precisa y mejore la eficiencia y fiabilidad de toda la cadena. A medida que se facilita información en tiempo real, también se pueden mejorar significativamente los procesos de administración y planificación.

Además podemos relacionar esta tecnología con otras nuevas, a lo mejor algo no muy creíble hoy en día, pero que seguro que veremos antes de lo esperado.

- Reabastecimiento completamente automatizado en tienda y almacenes

- Cajas Registradoras automatizadas para reducir las colas en caja

Todo esto beneficiaría al cliente, al asegurar de tener todos los productos localizados y disponibles a tiempo, reduciendo los tiempos de espera, incluso en la salida del local.

El motivo por el que todavía no se ve esta tecnología funcionando en todas las empresas, es por la elevada inversión necesaria. No solo hay que identificar todos los productos con un “chip”, sino también cada pieza de un producto (para la fabricación), cada cartón de embalaje (en el caso de IKEA) e incluso los pallets deberán ir identificados. Y después están los “reader”, los aparatos que leen los “chips”. Éstos también tendrán que estar instalados en todos los almacenes, tiendas, camiones, etc. y habrá que instalar más de uno por tienda, ya que el alcance de un “reader” es limitado.

Algunas empresas ya utilizan esta tecnología - Gillette fue uno de los primeros – otras están esperando a que bajen algo más los precios de los “chips”, que con el tiempo bajarán tanto que veremos un cambio enorme en el mundo de la distribución