Investigación: CANVAS de Modelo de Negocio de Osterwalder

Investigación: CANVAS de Modelo de Negocio de Osterwalder

• ¿Qué es?

Es una herramienta que nos permite visualizar todos los elementos que componen una actividad empresarial.

Es una herramienta de gestión estratégica que nos permite analizar y constituir modelos de negocio de formas más dinámica y visual.

Con esta visión que nos brinda podemos tomar decisiones para definir nuevos modelos de negocio, emprender negocios novedosos o ayudar a nuevas empresas a integrar estrategias de éxito que han funcionado en otras empresas del rubro.

Es un modelo que nos ayuda a explicar la propuesta de negocio de forma gráfica, lo cual ayuda a que la explicación del mismo sea más sencilla.

También nos permite documentar los negocios ya existentes.

El formato grafico está dividido en 9 módulos que resumen las 4 principales áreas de un negocio: Clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica.

El modelo canvas nos permite pasar de idea de negocio a plasmar el proyecto.

El modelo canvas fue diseñado por Alexander Osterwalder.

(economiatic.com/2021)

(economipedia.com/2017)

• Elementos que lo componen y explicarlos.

El grafico del modelo Canvas considera 9 módulos o elementos, los cuales giran alrededor de la propuesta de valor que se ofrece.

Líneas abajo grafica del modelo Canvas.

[pic 1]

(economipedia.com/2017)

Los 9 módulos que comprende el modelo son:

• Segmento clientes: En esta etapa debemos de identificar cuales son las necesidades del mercado y de nuestro cliente objetivo.

Esto nos ayuda a orientar nuestro producto o servicio al cliente.

El producto o servicio que ofrecemos debe de dar solución a alguna de las necesidades que hemos identificado.

Debemos considerar crear valor para el cliente quien es foco de nuestra propuesta de negocio.

• Propuesta de valor: Es el motivo por el cual nos vamos a diferenciar de la competencia.

La propuesta de valor es la ventaja competitiva que tenemos en el mercado.

Es el modulo clave sobre el cual gira el modelo canvas.

Debemos incluir lo que hace innovador a nuestro producto o servicio.

Podemos innovar en el modelo de ingresos, procesos de producción, formas de envio, alianzas estratégicas, entre otros.

• Canales: Definiremos que canales de distribución utilizaremos para que llegue a nuestro cliente el producto o servicio de nuestra empresa.

Así mismo también a través de que canales vamos a dar a conocer nuestro producto o servicio.

• Relación con los clientes: Debemos definir que comunicación vamos a tener con nuestros clientes.

Que relación queremos mantener con nuestros clientes, como hacerles sentir que estamos pendientes de ellos.

Identificar que tipo de relación esperan nuestros clientes.

Definir como fidelizar a nuestro cliente.

Definir por ejemplo trato directo en tienda o a través de redes sociales.

• Flujos de ingresos: Definir de donde vamos a obtener la facturación. Identificar cuales son nuestras principales líneas de ingreso, como pagarán los clientes.

• Recursos claves: Identificar cuales son los recursos claves de personal, monetario y físicos que se requieren para el funcionamiento del negocio.

Debemos ingresar al mercado con los recursos óptimos para el funcionamiento de la actividad.

• Actividades claves: Son las actividades estratégicas que se requieren realizar para que nuestro producto o servicio tenga la propuesta de valor que queremos brindar al cliente.

Son las actividades que se deben realizar para que todas las demás etapas se interrelacionen bien y alcancemos los objetivos del modelo de negocio planteado (relaciones comerciales, marketing, distribución, producción, mantenimiento, entre otros).

• Aliados clave: Debemos identificar la red de proveedores y socios claves que necesitamos para nuestro modelo negocio.

Esto nos ayuda a optimizar nuestra propuesta de valor y lograr éxito en el mercado.

• Estructuras de costo: Implica que sepamos los costos en los que deberá incurrir la empresa para llevar a cabo el modelo de negocio planteado.

Debemos saber que causa el costo en el que incurriremos e identificar si es un costo fijo o variables, con esto podemos lograr un modelo más eficiente.

(economipedia.com/2017)

• ¿Cómo se usa?

Para poder utilizar el modelo de canvas debemos de realizar primero los siguientes pasos, podemos utilizar plantillas prediseñadas de la web o un formato físico.

Realizar estos pasos previos nos ayudara a temer un mayor conocimiento del entorno, clientes, competencia, precios, marketing del modelo de negocio que queremos plantear.

Una vez contemos con este conocimiento lo podemos plasmar a través de propuestas de ideas por módulos y analizar cuáles son las más importantes y estratégicas para nuestra propuesta de valor.

Así completar nuestro modelo canvas.  

• Investigación sobre la competencia: Identificar los competidores clave y fijarnos en su modelo de negocio para aprender del mismo.

Revisando el modelo de negocio de los competidores tendremos una idea de como funciona el mercado objetivo, que buscan los clientes, cuanto están dispuestos a pagar, como satisfacer sus necesidades, que hace falta satisfacer en el sector.

Podemos sacar ideas también de como fidelizar a los clientes, estrategias para captar clientes, precios que tienen.