L presente informe muestra el análisis del caso Falabella – Almacenes Paris: Profesionalización de la Empresa Familiar, se centra en dos de las más grandes empresas del retail chileno ambas compañías familiares con más de 100 años

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- Social

La sociedad exige a las empresas un comportamiento ético, con apoyo a las causas sociales, que cumplan con la legislación y generen empleos.

Cabe resaltar la participación activa de la empresa en el desarrollo de aplicaciones diseñadas para facilitar la vida de las personas con discapacidad o de grupos con necesidades especiales.

4.Tecnológicos

Destacándose principalmente por la evolución de sus sistemas Propios (Plataformas Informáticas), los cuales, se encuentran entrelazados con Bancos, Financieras e inclusive con otras tiendas comerciales. La tecnología juega entre si el papel fundamental en la evolución de este comercio siendo una competencia difícil, cada vez es más competitivo.

5. Ambiental

En materia medioambiental las empresas que tiene conciencia del impacto que nuestras actividades generan en el entorno. Los distintos negocios han liderado diversas iniciativas, como la medición de la Huella de Carbono para controlar y disminuir emisiones directas e indirectas; la construcción de tiendas y edificios con sistemas eco amigables a través de la certificación internacional LEED y el fomento de iniciativas de reciclaje y puntos limpios.

El Grupo Falabella es miembro del World Green Building Council, organización sin fines de lucro, que tiene como objetivo promover y estimular la construcción y el desarrollo sustentable; la innovación tecnológica y la certificación de construcciones sustentables; el uso eficiente de la energía y la utilización de energías renovables; el uso eficiente del agua; el uso de materiales de construcción provenientes de recursos renovables, reciclables y no tóxicos; y mejorar la calidad de vida y la salud de las personas y las comunidades.

Análisis del Micro Entorno (PORTER)

- Poder de negociación de los clientes: Al ser Falabella y Almacenes París una empresa dedicada principalmente al retail con su venta al detalle, el poder negociador de los clientes es equitativo, por lo que ellos tienen el poder de decidir donde comprarán y tienen que dar la mejor opción para que sean escogidos por los clientes.

- Amenaza de nuevos competidores: Falabella y Almacenes Paris con sus tamaños ponen barreras relativamente altas a nuevos negocios en la industria principalmente por su participación en el mercado y por su posicionamiento en este mismo y en la mente de las personas, la amenaza que representarían estos negocios se relaciona con el entorno social-cultural-político del mercado determinado en que está inmerso.

- Poder de Negociación de los Proveedores: los proveedores tienen el mismo nivel de negociación entre ellos, Aunque tienen el poder sobre las pymes, al darles la oportunidad de vender sus productos en las tiendas, también las grandes marcas tienen la capacidad de elegir como distribuidor o no a la empresa.

- Rivalidad entre los competidores: En la industria del retail, existen varias compañías que están en el mismo mercado que estas, siendo sus mayores. A pesar de la amenaza que esto pueda significar, Destacan por sobre el resto por su presencia en el mercado superando en número de locales a sus competidores y lo que le ha llevado a situarse como un grande de Latinoamérica.

- Amenaza de productos y servicios sustitutos: Falabella es una de las empresas más grandes del mercado esto no le quita la amenaza de los sustitutos. Si nos enfocamos a Chile y solo en su división de retail, existen por lo menos 2 grandes competidores: Paris y Ripley, que a través de su sistema de departamentos, al igual que Falabella, pelean por los distintos sectores del mercado.

ANALISIS FODA FALABELLA

Fortalezas

- Posicionamiento en la mente de los consumidores con una gran trayectoria donde se puede encontrar una variada gama de productos para el vestuario, el hogar y con una historia familiar de superación.

- Diversidad de sus productos.

- Sucursales a lo largo del país, los chilenos pueden comprar de sus productos desde norte a sur, posicionando a la empresa como una de las más grandes dentro del rubro de ventas por departamentos.

- El crecimiento de esta compañía ha traspasado las fronteras nacionales. Hoy podemos encontrar tiendas de Falabella en Perú y Argentina.

- Facilidad de pago que dan a sus clientes. Hoy Falabella cuenta con la tarjeta CMR.

Debilidades

- Al constituirse como sociedad anónima y estar dentro del mercado de las acciones, esta empresa se vio afectada fuertemente en sus activos debido a la crisis actual y queda expuesta a los vaivenes del mercado.

- Como es una tienda por departamentos, pierde cierta selectividad de sus productos, es decir, en la tienda no se encuentran tanta cantidad de variedad de sus marcas por un tema de espacio.

- La disposición de sus productos y el merchandising que ejerce la tienda hace que, a pesar de que existen vendedoras, las personas se vean obligadas a recorrer y elegir por sí mismas los productos. Esto ocurre sobre todo en el caso de que la tienda se llene y no exista alguien que los atienda, a excepción de la cajera.

- Las altas tasas de crédito ha desacelerado la compra a crédito.

Amenazas

- La tienda no es la única tienda por departamentos, posee competencias de igual calidad.

- El tiempo y La falta de renovación pueden hacer que la tienda quede atrás en algunos aspectos importantes a la hora de posicionarse como empresa.

Oportunidades

- Falabella debe ser capaz de atraer a todos los mercados por edades y situación económica con una imagen atractiva y fresca.

- La apertura de nuevos mercados no es algo novedoso para Falabella. Hoy en día cuenta con su propio banco y supermercado, además de las tiendas.

- Con su posicionamiento en el rubro de la vestimenta, esta empresa podría incurrir en el campo textil, fabricando ropa con su propia marca.

- Nuevas oportunidades de expandirse otros países se presentan en la empresa debido al éxito de esta compañía en Perú y

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