LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE LAS EMPRESAS

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La mayoría de los trabajadores cumple con los requerimientos y tareas asignadas, aportando con su esfuerzo y compromiso por el buen ambiente de trabajo existente y la comodidad para realizarlo. Esto se logra en parte por el liderazgo, constancia y apoyo por parte de la gerencia de la empresa.

- Incentivos para un mejor rendimiento y optimismo para logro de objetivos planteados.

La organización facilita e implementa cursos y capacitaciones para el desarrollo del personal, además bonifica por metas cumplidas y premia por el cumplimiento de objetivos. Insta al personal a superarse y crecer personal y profesionalmente a través de convenios SENCE y bonificaciones a los que optan por estudios superiores.

La empresa apoya al área de ventas con concursos premiados con viajes, gif card, dinero y otros.

Para los amantes del deporte también hay espacios donde la empresa patrocina ejemplo: futbol, running.

- Animo que poseen los empleados por innovar y mejorar la prestación de servicios.

En las reuniones diarias de 5 minutos existe constantemente una lluvia de ideas para el mejoramiento del servicio y atención al cliente, el personal está totalmente identificado con la empresa y sus objetivos; teniendo claro la misión y visión de la organización en la mayoría de sus aspectos. Esto trae consigo el crecimiento anual de la empresa y sus utilidades.

La puntualidad, el no ausentarse y el trabajar después del horario estipulado, no es un problema para los colaboradores ya que están comprometidos y se sienten valorados por la organización tanto personal como económicamente.

Cada empleado procura entregar un servicio óptimo a los clientes y así aumentar el prestigio de la empresa con una atención personalizada y eficiente, siempre cuidando los recursos de la empresa que están a su disposición.

- Grado de tolerancia para resolver problemas que se susciten.

Internamente existe una política de puertas abiertas para resolver cualquier problema, ya sea laboral o personal. Primeramente, se recurre al superior inmediato y se va escalando según sea la toma de decisiones. Esto se aplica para el personal y para clientes. Mayormente se resuelven todos los problemas dando soluciones efectivas para los involucrados. Esto se logra con el aporte de experiencias del personal a cargo.

- El control que existe hacia los empleados.

La gestión de control se ejerce a través de la Jefatura con la supervisión de las áreas de trabajo, órdenes y asignación de labores.

Otra forma es a través del libro de asistencia.

Cada empleado tiene claramente establecido su rol dentro de la empresa por lo que a veces no es necesario supervisarlo.

CONCLUSIONES

En resumen, la cultura organizacional, es la suma determinada de valores y normas compartidas por personas y grupos de organizaciones, las cuales controlan la manera en que interaccionan unos con otros, así como con el entorno de la empresa.

Además, la cultura organizacional es de gran importancia ya que se puede entender mejor una organización si se conoce su cultura.