ANÁLISIS DE CULTURA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA

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- Símbolos y su significado

Los símbolos con objetos transmiten valores y creencias. Ripley comparte pequeños obsequios con una frase que menciona: “Bienvenido a la familia Ripley, gracias por su compra”.

- Organización Comunicación e Información Interna

- Crecimiento y desarrollo

Ripley se enfoca en orientar a los trabajadores y mejorar su nivel de rendimiento laboral, además de apoyar no solo en aspectos laborales sino personal y parte de su crecimiento existen programas para que puedan ayudar a desarrollar a los trabajadores.

-GÉNESIS: Busca promover en los colaboradores un ejercicio de reflexión individual, brindando herramientas que invierten a reafirmar su compromiso de crecimiento.

-SEMINARIOS R: Especialistas en diferentes rubros de información sobre la realidad comercial, habilidades sociales y tendencias en gestión de personas.

-MAC: Plan de mallas curriculares y busca apoyar el proceso de desarrollo de cada puesto a raves de un cronograma periódico de cursos y talleres.

-FIS: Formación Integral del Supervisor, busca proporcionar a los supervisores comerciales de banco y tienda, herramientas teóricas y prácticas para su mejor desempeño

-PEIS: Dirigido a los colaboradores en el área de caja para garantizar y desempeño eficiente.

- Historia de la organización, sus vanguardias, destacados, premios a la innovación.

Historia: En la ciudad Chilena de San Felipe, los hermanos Alberto y Marcelo Calderón comenzaron, desde muy jóvenes a comercializar retazos de tela. Con el tiempo, ambos se dieron cuenta que para cumplir sus sueños y brindar mayor prosperidad a sus familias no bastó con simple retazos de tala. Así, de pronto invirtieron en instalación en un pequeño taller de confección de rendas para caballero. Calderón Confecciones fue la razón social que tuvo la compañía. La experiencia demostró lo acertado de la decisión y en segundo dieron un nuevo paso adelante. En 1956, abrieron Tienda Royal, su primer local de ventas, ubicado en San Diego y en el cual daban trabajo a 4 personas. La gran afición al cine de Alberto Caderón inspiro el nombre del segundo local, al que bautizaron como Bond, en honor al elegante espía. Posteriormente en esta misma línea, llegarían Harry y algo después Ripley.

Premios destacados:

-Premios eCommerce Award’s Perú 2017: Ripley.com es reconocida como “la mejor tienda online”: fue galardonada por segundo año consecutivo como “la mejor tienda online del Perú” por el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico durante el evento “eCommerce DAY”.

- Ripley Perú recibe reconocimiento por su labor socialmente responsable

-Ripley como una de las mejores empresas para trabajar en el año 2016.

- Características de los Directivos

El clima de trabajo es favorable, ya que la empresa se enfoca en que los trabajadores estén cómodos trabajando en Ripley. Sin embargo, para poseer un buen clima laboral y flexible, así como se orienta a los colaboradores también se debe escuchar, ay que sus opiniones y creencias son importantes para la mejora de la empresa.

- Conclusiones

En conclusión, la empresa Ripley es una empresa con muchos años en el mercado, sin embargo presenta problema con la atención al cliente, la falta de comunicación de los subordinados a los empleados, en la cual debería mejorar y así lograr ser una empresa viable y exitosa.