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CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA VENUS HOTEL & SUITES CORO

Enviado por   •  1 de Octubre de 2018  •  13.982 Palabras (56 Páginas)  •  529 Visitas

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Planteamiento del Problema 3

Objetivos de la Investigación 7

Objetivo General 7

Objetivo Especifico 7

Justificación 8

Delimitación de la Investigación 9

CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 11

Antecedentes de La Investigación 11

Bases Teóricas 14

Definición De Términos 30

Operacionalización de Variables e Indicadores 32

CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO 33

Tipo de Investigación 33

Diseño de la Investigación 33

Población 34

Muestra 34

Técnicas e instrumentos de recolección de datos 34

Validez y Confiabilidad. 35

Procedimientos de la investigación 37

CAPÍTULO IV: RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 38

CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 55

Referencias Bibliografía 59

Anexos 60

Anexo 1: Propuesta de instrumento de recolección de datos 61

Anexo 2: Contenido de entrevista realizada 68

ÍNDICE DE CUADROS

pp

- Operacionalización de Variables e Indicadores 32

- Academia 38

- Club 40

- Equipo de Beisbol 41

- Fortaleza 42

- Misión 43

- Visión 45

- Responsabilidad 46

- Respeto 47

- Tolerancia 49

- Lealtad 50

- Integración 51

- Objetivos Empresariales 53

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Grafico pp

- Academia 39

- Club 40

- Equipo de Beisbol 41

- Fortaleza 42

- Misión 44

- Visión 45

- Responsabilidad 46

- Respeto 48

- Tolerancia 49

- Lealtad 50

- Integración 52

- Objetivos Empresariales 53

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“FRANCISCO DE MIRANDA”

ÁREA CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

PROGRAMA DESARROLLO EMPRESARIAL

CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA VENUS HOTEL & SUITES CORO ESTADO FALCON

AUTORAS:

González Jhoyner

Leal Reimar

TUTORA:

FECHA: Julio, 2012

RESUMEN

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar la cultura organizacional que caracteriza a la empresa Venus Hotel & Suites. La investigación fue de tipo descriptivo con un diseño de campo no experimental La población estuvo conformada por 16 empleados de la Venus hotel & Suites de estos últimos tomándolo en la totalidad de la muestra. El instrumento utilizado fue el cuestionario, validado a través de juicio de expertos. Los resultados destacan que el 81% de los empleados nunca reconocen la misión de la empresa. Se concluye que la cultura organizacional en la empresa Venus Hotel Suites se caracteriza por la falta de identificación del empleado con los elementos de la cultura de la empresa, pero además que el tipo de cultura organizacional de mayor dominio dentro de la empresa es la de Equipo de Beisbol. Por otra parte los valores fundamentales como el respeto, la integración, la responsabilidad y la lealtad deben tratar de mantenerse a lo largo de los años, para así mejorar el desenvolvimiento de los empleados dentro del hotel, pero su personal carece de bases sólidas para identificarse con la misma. Se recomienda Diseñar lineamientos para la revisión del marco filosófico que orienta la misión, visión y objetivos de la empresa Venus Hotel & Suites, para luego promoverla a través de carteles o cuadros

PALABRAS CLAVES: Cultura Organizacional, Organización, Valores

EXPERIMENTAL NATIONAL UNIVERSITY

"FRANCISCO DE MIRANDA"

AREA SCIENCE EDUCATION

BUSINESS DEVELOPMENT PROGRAM

ORGANIZATIONAL CULTURE ENTERPRISE HOTEL & SUITES VENUS FALCON STATE CHOIR

AUTHORS:

González Jhoyner

Leal Reimar

TUTOR:

DATE: July, 2012

ABSTRACT

The present research is to analyze the organizational culture that characterizes the company Venus Hotel & Suites. The research was descriptive with a non-experimental field design population consisted of 16 employees of the Venus Hotel & Suites of the latter taking on the entire sample. The instrument used was a questionnaire validated through expert judgment. The results highlight that 81% of employees never recognize the mission of the

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