CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA VENUS HOTEL & SUITES CORO
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Planteamiento del Problema 3
Objetivos de la Investigación 7
Objetivo General 7
Objetivo Especifico 7
Justificación 8
Delimitación de la Investigación 9
CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 11
Antecedentes de La Investigación 11
Bases Teóricas 14
Definición De Términos 30
Operacionalización de Variables e Indicadores 32
CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO 33
Tipo de Investigación 33
Diseño de la Investigación 33
Población 34
Muestra 34
Técnicas e instrumentos de recolección de datos 34
Validez y Confiabilidad. 35
Procedimientos de la investigación 37
CAPÍTULO IV: RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 38
CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 55
Referencias Bibliografía 59
Anexos 60
Anexo 1: Propuesta de instrumento de recolección de datos 61
Anexo 2: Contenido de entrevista realizada 68
ÍNDICE DE CUADROS
pp
- Operacionalización de Variables e Indicadores 32
- Academia 38
- Club 40
- Equipo de Beisbol 41
- Fortaleza 42
- Misión 43
- Visión 45
- Responsabilidad 46
- Respeto 47
- Tolerancia 49
- Lealtad 50
- Integración 51
- Objetivos Empresariales 53
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Grafico pp
- Academia 39
- Club 40
- Equipo de Beisbol 41
- Fortaleza 42
- Misión 44
- Visión 45
- Responsabilidad 46
- Respeto 48
- Tolerancia 49
- Lealtad 50
- Integración 52
- Objetivos Empresariales 53
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“FRANCISCO DE MIRANDA”
ÁREA CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
PROGRAMA DESARROLLO EMPRESARIAL
CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA VENUS HOTEL & SUITES CORO ESTADO FALCON
AUTORAS:
González Jhoyner
Leal Reimar
TUTORA:
FECHA: Julio, 2012
RESUMEN
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar la cultura organizacional que caracteriza a la empresa Venus Hotel & Suites. La investigación fue de tipo descriptivo con un diseño de campo no experimental La población estuvo conformada por 16 empleados de la Venus hotel & Suites de estos últimos tomándolo en la totalidad de la muestra. El instrumento utilizado fue el cuestionario, validado a través de juicio de expertos. Los resultados destacan que el 81% de los empleados nunca reconocen la misión de la empresa. Se concluye que la cultura organizacional en la empresa Venus Hotel Suites se caracteriza por la falta de identificación del empleado con los elementos de la cultura de la empresa, pero además que el tipo de cultura organizacional de mayor dominio dentro de la empresa es la de Equipo de Beisbol. Por otra parte los valores fundamentales como el respeto, la integración, la responsabilidad y la lealtad deben tratar de mantenerse a lo largo de los años, para así mejorar el desenvolvimiento de los empleados dentro del hotel, pero su personal carece de bases sólidas para identificarse con la misma. Se recomienda Diseñar lineamientos para la revisión del marco filosófico que orienta la misión, visión y objetivos de la empresa Venus Hotel & Suites, para luego promoverla a través de carteles o cuadros
PALABRAS CLAVES: Cultura Organizacional, Organización, Valores
EXPERIMENTAL NATIONAL UNIVERSITY
"FRANCISCO DE MIRANDA"
AREA SCIENCE EDUCATION
BUSINESS DEVELOPMENT PROGRAM
ORGANIZATIONAL CULTURE ENTERPRISE HOTEL & SUITES VENUS FALCON STATE CHOIR
AUTHORS:
González Jhoyner
Leal Reimar
TUTOR:
DATE: July, 2012
ABSTRACT
The present research is to analyze the organizational culture that characterizes the company Venus Hotel & Suites. The research was descriptive with a non-experimental field design population consisted of 16 employees of the Venus Hotel & Suites of the latter taking on the entire sample. The instrument used was a questionnaire validated through expert judgment. The results highlight that 81% of employees never recognize the mission of the
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