CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

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- Gestión del recurso humano

La empresa cuenta con una persona que se encarga de estar pendiente de los pagos de salario, seguridad social y todo respecto a ley laboral.

Cuando un empleado ingresa a la empresa se le informa de cuáles son sus funciones y conforme a su proceso se le va indicando y enseñando que es lo que hay que hacer., no se realiza ningún tipo de capacitación ya que la labor aquí es repetitiva y no se presentan cambios en las funciones.

En la empresa no se ofrece formación profesional ya que es u lugar donde no se puede ascender a más cargos debido a que no los hay, además son personas que no les interesa aprender o estudiar una cerrera solo se enfocan en hacer su labor.

- Gestión de la comunicación.

La empresa no cuenta con tecnología para realizar su trabajo, allí las funciones y las labores se realizan manual, los empleados deben conocer los precios y los productos de memoria, los propietarios no están interesados en tecnificar la empresa, no son partidarios de divulgar los precios al público, además no son personas que les guste gastar en hacer mejoras.

- Gestión de riesgo

A pesar de los diferentes cambios que ha presentado la economía durante los 20 años de funcionamiento que tiene la empresa ha sabido salir adelante, y a pesar de las diferentes épocas que se han vivido se ha sobrevivido y se ha fortalecido y aun los clientes siguen siendo fiel.

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CAPITULO III

ANALISIS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Para identificar más a fondo las debilidades que posee la compañía se ha realizado una encuesta a los 8 empleados con el fin de identificar su posición dentro de la empresa.

Tabla 1. Fuentes de información

TIPO

QUIENES

OBJETIVO

Encuesta

Empleados que laboran en la empresa CACHARRERIA GUITH de la ciudad de Pereira

Aplicar una encuesta que permita conocer el clima organizacional de la empresa.

TABULACION

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ANALISIS DE LA ENCUESTA

- Respecto al tema 1 que se refiere a la parte de los jefes se evidencia que no hay muy buena comunicación entre os jefes y los empleados ya que los primeros son personas con diferentes formas de pensar y no aceptan argumentos y opiniones diferentes, su enfoque es solo a la obtención de ganancias y que a la empresa se va a trabajar, se es muy egoísta con la información y las cosas buenas y malas que le suceden a la organización.

- Respecto al tema 2 que trata de los colaboradores no se les ofrece las suficientes herramientas para realizar sus funciones, no hay capacitación constante, se dan muchas funciones pero no se le delega a un solo empleado una función determinada, otro aspecto que se identifica es que no se remodelan las instalaciones generando en un futuro algún riesgo para los empleados, la única parte positiva es que la persona encargada de recursos humanos trata de involucrarse y de ayudar a los empleados.

- Respecto al tema 3 que trata de la imparcialidad en el trabajo se evidencia que hay muchas preferencias por ciertos empleados y no se es equitativo en el trato, además los empleados coinciden en que su labor no es compensada como debería ser.

- Respecto al tema 4 sobre orgullo y lealtad se evidencia que los empleados no se sienten valorados y algunos están dispuestos a realizar cosas que cambien la organización mientras que los otros solo piensan en que se les cumpla con sus derechos ya que no sienten que valoran su trabajo.

- Respecto al tema 5 sobre compañerismo, se evidencia que los empleados no se colaboran entre si, que no forman equipos de trabajo, pero también se muestra que a pesar de que no hay el suficiente compañerismo hacen su día agradable dentro de la empresa.

CONCLUSIONES

Con respecto a esta encuesta nos permitimos dar las siguientes conclusiones:

- La empresa debe enfrentar que tiene falencias en la solución de problemas al que le debe dar atención inmediata pues más adelante les generara conflictos con los empleados insatisfechos.

- La empresa debe estimular el trabajo de sus empleados para que estos se sienten en armonía consigo mismos y con sus compañeros, pues la carga de trabajo puede generar estrés y un bajo rendimiento en sus funciones laborales.

- La empresa debe tratar de ser lo más explícito posible a la hora de delegar funciones o recomendaciones para el equipo de trabajo; esto le permitirá una transparencia en el proceso que se adelante dentro de la organización

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RECOMENDACIONES

Con respecto al análisis efectuado a la presente encuesta aplicada a la empresa CACHARRERIA GUIOTH de la ciudad de Pereira, se pudo obtener las siguientes recomendaciones:

- La empresa debe tratar de dar solución a los problemas del personal por igual.

- La empresa debe escuchar las opiniones de los empleados para que la comunicación sea más asertiva.

- Aunque la empresa fomenta el respeto y solidaridad con sus empleados, debe ser aún más enfática en estos valores que son la base del crecimiento de la organización.

- La empresa debe estimular más el trabajo de sus colaboradores, esto le permitirá un mejor rendimiento laboral y familiar, pues un empleado agotado puede generar malos resultados.

- La empresa debe idear un mecanismo que permita mejorar la comunicación en las órdenes que se imparten para el direccionamiento de la compañía.

- La empresa debe ser más específica a la hora de definir los roles, pues se nota que muchas veces por cumplir con un proyecto se descuida otro de igual o más importante.