LA TOMA DE DECISIONES Y LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

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De Bono ha creado varias herramientas para mejorar las habilidades y actitudes de exploración, como son el P.N.I (Positivo, Negativo, Interesante), CTF (Considerar todos los Factores) y CyS (Consecuencias y Secuelas). Muchas de ellas se basan en la premisa de que debe enseñarse a pensar explícitamente. Edward de Bono lleva más de treinta años impartiendo cursos formativos para empresas, instituciones y universidades. Es autor de 68 libros traducidos a 37 idiomas.

Unidad II:

METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE

HABILIDADES COGNOSCITIVAS

Modelos de Toma de Decisión

Modelo Clásico: La conocida forma clásica al momento de tomar decisiones, es cuando una persona confía en la certeza de los contenidos y de que siempre se cumpla la ley de causa y efecto. El modelo clásico para tomar decisiones está conformado por la teoría de las decisiones provenientes de la racionalidad en cada proceso.

Modelo Administrativo: Este modelo de toma de decisiones se lleva a cabo cuando una persona debe elegir entre dos o más opciones, es un proceso que conlleva a una gran responsabilidad. La motivación y el liderazgo son elementos de gran importancia, ya que a partir de allí es cuando se va evidenciando la trascendencia que tiene un líder como eje principal para llevar el rumbo de un ente, en base a sus decisiones.

Modelo de Porter: Este modelo es el primero en enfocarse de forma específica a todos los elementos que rodea a un entorno industrial, dándole prioridad a las estrategias que se deben aplicar en el campo laboral. El análisis del sector abarca el entorno más cercano a la empresa, obteniendo argumentos influyentes en la planificación de estrategias competitivas para el posicionamiento de la misma.

Las cinco fuerzas que conforman este modelo son:

- Poder de negociación de los clientes.

- Poder de negociación de los proveedores.

- Amenaza de nuevos entrantes.

- Amenaza de productos sustitutos.

- Rivalidad entre los competidores.

Modelo Estratégico Corporativo: Determina los objetivos, los recursos y las políticas de la organización, un problema importante en este nivel, es predecir el futuro de la organización y de su entorno. En este proceso generalmente interviene un grupo pequeño de administradores de nivel superior, que manejan problemas complejos, no rutinarios. El análisis estratégico permite mostrar si la empresa posee más debilidades que fortalezas o viceversa, también relaciona el desempeño con las estrategias de crecimiento, estabilidad, contracción o combinada necesarias.

Toma de Decisiones en Incertidumbre

Es cuando un grupo de personas posee una base de información deficiente, no saben si dicha información es o no confiable, y tienen mucha inseguridad sobre los posibles cambios que pueden sufrir la situación, no pueden evaluar las diferentes circunstancias, la condición bajo la cual resulta más difícil tomar decisiones; es la incertidumbre, pues en esta situación los responsables no cuentan con información suficiente para tener en claro las alternativas o estimar su riesgo. Se basan ya sean en intuición o creatividad.

Toma de Decisiones en Riesgo

El riesgo es la condición en la que los individuos pueden definir un problema, especificar la probabilidad de ciertos hechos, identificar soluciones alternativas y determinar la probabilidad de que cada solución dé los resultados deseados.

Estilos en la Toma de Decisiones

- Razonamiento colectivo: Cuando las personas se reúnen a tomar decisiones. El debate y la aceptación de la decisión por medio de todos es con la intención de ir siempre hacia adelante.

- Basadas en información: Se toman decisiones apoyándose en datos establecidos, generalmente números. Se define un tiempo para investigar, organizar y considerar todo antes de proseguir.

- Impulsivas: Esta toma de decisiones se genera a partir de los sentimientos y se toman de forma rápida y espontanea

- Sistemáticas: Son decisiones que se toman solo cuando previamente se ha evaluado cuidadosamente todas las ventajas y desventajas. Se ha manejado todo con cautela investigando y planeando cada argumento.

- Espirituales: Decisiones tomadas por la fe en Dios, se basan en la oración y en otros métodos eclesiásticos para tomar una decisión.

Tipos de Pensamiento

Pensamiento Vertical

El pensamiento vertical es un método de pensar caracterizado por ser lineal y selectivo, cada cosa es calculada, precisa y siempre debe ser acertada. Generalmente el pensamiento vertical también debe seguir una trayectoria muy recta y definida; no suele haber una forma de apartarse del proceso de pensamiento ni deben saltarse pasos. Las soluciones verticales están basadas en ideas o conocimientos ya existentes: soluciones que otros han llevado a cabo y con las que han tenido éxito.

Pensamiento Lateral

El pensamiento lateral es lo contrario del pensamiento vertical, el lateral puede contener respuestas equivocadas, libertad para hacer las cosas cosas, saltarse pasos y elegir los que se quieran, es decir tiene total libertad para actuar. También se cree que las personas que aplican el pensamiento lateral tienden a desconcentrarse en labores que obligan a seguir un orden establecido, aunque por el contrario en ocasiones generan soluciones acertadas a graves problemas.

¿Por qué enseñar a pensar?

Enseñar a pensar puede llegar a ser un objetivo de la enseñanza en general, ya sea de manera formal o informal. Instruyendo con el objetivo de pensar más efectivamente y no en un solo sentido, llegar a tener un abanico de respuestas para muchas inquietudes. Pensar efectivamente puede influir en una persona a que se siente bien psicológicamente y a su vez se motive a realizar sus obligaciones diarias.

¿En qué consiste ser un buen pensador?

Tener la actitud intelectual para evaluar, analizar y comprender como están estructurados los diferentes razonamientos, especialmente las opiniones y afirmaciones en cada ámbito de la