La compañía Carter Cleaning Company, describe como una tarea fácil las labores a realizarse durante la jornada de trabajo.

...

el caso de Jennifer ella implemento una medida de prevención la cual era de poner un letrero frente a la caja registradora, que decía que toda compra era gratis si esta no iba acompañada de un recibo de pago y esto era para obligar a los empleados a registrar todos los pagos. Esta medida no fue efectivamente ya que un gerencial la evito colocando una caja registradora en horas que se quedaba solo para en ese tiempo robarse ese dinero, no fue descubierto meses después. Jennifer hubiera evitado esta práctica con un buen sistema de vigilancia electrónica y al momento de contratar a ese gerencial haber buscado más referencias de su persona antes de colocarlo en una posición de tanta confianza. Esta compañía tiene otro gran problema con la presencia de empleados sin supervisión en la tienda, incluso la abren ellos mismos y esta práctica no debe suceder nunca si se está buscando reducir el hurto, Jennifer, su padre o una persona de su entera confianza son los que deben abrir la tienda, pero nunca empleados solos, ya que esto se presta para robo de dinero y de suministros.

Soluciones

A. Alternativas gerenciales:

1. Verificación del resume no solo en capacidades, tiempo y calidad del trabajo, sino también en cartas de referencias de otros patronos.

2. Certificado de buena conducta, por lo regular si han robado en otros lados se hacen querellas de otros patronos que hayan pasado por el mismo problema.

3. Cambios de turnos semanales desde los empleados, supervisores y los carreros que llevan la ropa a los hogares.

4. La hija trabajaría el turno de la mañana y el padre durante la tarde o viceversa.

5. Jugar con la mentalidad de los empleados. Las cosas están mal debido a los robos y por esa causa tendremos que cerrar o ustedes defienden su trabajo, y mencionan los nombres de las personas que están robando.

6. Hacer estimados reales de cantidad de clientes por entrada de dinero.

7. Evaluaciones de turnos trimestrales.

8. Verificar las credenciales de los supervisores.

B. Otras recomendaciones:

1. Cambios diarios en las libretas de recibos, números y secuencias.

2. Cámaras de vigilancia.

3. Magnetos en cierta ropa para ver cuando entra y sale.

4. Sistema de scanner y de GPS a los que entregan.

5. Clientes anónimos.

6. Dejar trampas.

7. Ir de sorpresa por la mañana hacer las rutas de los que entregan.

8. Verificaciones sorpresas antes de que todos los empleados salgan a repartir.

9. Cuadre de caja a destiempo.

10. Cuadre de gastos por entrada.

Conclusión

Definitivamente el hurto en las compañías es algo que no se va a eliminar por completo nunca, pero si se pueden implementar unos controles agresivos que nos ayudaran a prevenir en gran medida esta práctica. Todo patrono o gerencial debe de mirar estos casos y examinar sus aciertos y errores en la lucha con esta práctica del hurto y la falta de honradez en los empleados para poder ser efectivos en prevenir estas situaciones en las distintas áreas de trabajo.

Referencias

The Free Dictionary (s.f.). Honradez.

Recuperado de: http://es.thefreedictionary.com/honradez

Pérez, J., & Merino, M. (2008). Definición de problema — Definicion.de.

Recuperado de: http://definicion.de/problema/