La evolución y el crecimiento de las empresas que día a día buscan continuamente la mejora en sus procesos y actividades
Enviado por Ensa05 • 20 de Diciembre de 2018 • 959 Palabras (4 Páginas) • 405 Visitas
...
que van llegando.
Los planes de acción de calidad son a menudo muy vagos, si bien se tiene la voluntad de generar servicios de calidad, estos no cumplen el estándar de la organización por la falta de recursos adecuados, la limitación del tiempo prohibiendo una implementación de calidad total.
Falta motivación a implementar esfuerzos de mejoramiento, los planes son a menudo muy vagos.
El cambio a las barreras que se tienen para la implementación una capacitación total de calidad, debe partir por la alta gerencia.
Cuando el directivo no cambia su visión de la calidad, es imposible poder lograr implementar mejoras.
El gerente mantiene la visión de poder realizar el trabajo de la mejor formar, de manera rápida sin importar que estas se realicen con recursos no adecuados, y con la desvalorización de los empleados.
Su visión de la realización de las labores es que estar se realicen de cualquier forma aun sabiendo que faltan recursos y no los adecuados, solo le interesa cumplir con los compromisos. Cuando los clientes no satisfechos reclaman por el producto recibido, prefiero volver a entregarlos esta vez como se debe, realizados con los recursos que en un principio debieron ser. Generando un doble gasto que al tiempo traen consecuencias.
El mejor plan de acción es poder demostrar al directivo que las barreras que mantiene la organización están creando inconvenientes dentro de la empresa.
Como no es capaz de poder notarlo es necesario que un especialista pueda hacerle llegar esta información y a la vez asesorar el cambio de manera correcta, con el fin de poder implementar un buen plan de capacitación total.
La motivación al personal es el principal cambio a realizar, la motivación a este generara de manera positiva cambios en la organización. Orientarlos a un trabajo en equipo podrá lograr que puedan realizar trabajo bajo estándares de calidad total.
Una capacitación orientada a su motivación, al trabajo en equipo, liderazgo, confianza entre otros.
La mayor falencia nace en la desmotivación, como en la adquisición de materias no adecuadas.
Capacitar y orientar al área de adquisiciones y la importancia de materias de calidad son parte vital de realizar labores bajo estándares de calidad total.
Una encuesta en los diferentes niveles jerárquicos, incluyendo la alta dirección, supervisores y empleados, podrá proporcionar la opinión general ayudara a identificar las barreras que puedan esconder el éxito de las iniciativas de calidad total.
Las respuestas pueden ser comparas para identificar diferencias significativas en percepciones. Estas diferentes son indicativas de que los empleados puedan no estar hablando el mismo lenguaje de calidad total y así poder tomar las medidas adecuadas para priorizar las mejoras en las áreas necesarias.
La falta de entrenamiento puede lograr perder las habilidades para mejorar la calidad, identificación de problemas, técnicas de soluciones de problemas incluyendo las herramientas básicas y el mejoramiento de procesos. Perdiéndose las discusiones de grupos y las técnicas de comunicación.
...