La historia de la calidad

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A través de los años los diferentes países fueron adquiriendo mayor conocimiento con respecto a la calidad y la productividad en sus empresas, fue de esta manera que se realizaron los siguientes avances con respecto a la calidad total:

Estados Unidos

- En 1914 → Aumento de la productividad para producir bienes a precios cada vez más bajos.

- En 1940 → Métodos estadísticos para el control de calidad de los materiales y productos manufacturados por la industria.

- En 1941 → Efecto multiplicador que se consigue cuando las personas trabajan unidas, escuchándose y ayudándose en búsqueda de objetivos comunes.

- En 1942 → Curso de control estadístico de calidad.

- En 1946 → Desarrollo y difusión de las técnicas de control de calidad.

Inglaterra

- En 1979 → Norma de calidad BS 5750.

- En 1982 → Primer país del mundo que lanza una Campaña Nacional de Calidad.

- En 1983 → Se financian por parte del gobierno nuevos sistemas de certificación o mejora con la consecuente implantación de cinco nuevas estructuras de certificación.

Japón

- En 1945 → Se empieza a aplicar el control de calidad como sugerencia directa.

- En 1946 → Desarrollo y difusión del control de calidad, Para promover sistemas de calidad.

- En 1949 → Programa de control de calidad, técnicas de control de calidad e investigación de control de calidad.

- En 1951 → Conferencia de control de calidad, se reducen las devoluciones en un 90% mejorando la calidad y excelencia.

México

- En 1947 → Se pone en marcha el Departamento de Relaciones Industriales para enriquecer las experiencias con los modelos de recursos humanos de otros países.

- En 1955 → Movimiento de la productividad.

- En 1962 → Cursos de productividad para la ‘’Formación de Consultores’’.

- En 1963 → Generar y difundir la tecnología para la capacitación adecuada a las características de la cultura mexicana.

- En 1967 → Fundación del Instituto de Graduados de Alta Dirección con el objetivo de lograr la investigación sistémica para integrar los modelos de excelencia que impulsan a las empresas a altos niveles de producción.

Reflexión

La calidad con el paso del tiempo ha ido mejorando siendo de gran ayuda para las empresas para que estas puedan funcionar de manera más eficaz y eficiente, reduciendo costos de producción con nulo o mínimo margen de error. Esto me parece de gran importancia para las empresas ya que las ayuda a trabajar en equipo para obtener mejoras continuas que promuevan el desarrollo de propuestas que impulsen de manera positiva el producto de una empresa que se ofrece al consumidor, con el fin que este pueda satisfacer las necesidades del cliente.

Referencias bibliográficas

- Cruz, J. (2003). Historia de la Calidad. Material recuperado de sitio web: http://www.tecnologiaycalidad.galeon.com/calidad/6.htm

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