Evolución de la calidad . La historia de la calidad
Enviado por John0099 • 25 de Noviembre de 2018 • 907 Palabras (4 Páginas) • 408 Visitas
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Etapas de la Calidad
La etapa artesanal.- Esta etapa se caracteriza por los gremios, en donde los maestros artesanos se convirtieron en formadores de sus aprendices.
Fue durante los siglos XII y XIV, donde los trabajos se comparaban con el de los demás a base de pesos y medidas que les permitía tal comparación, aunque al final la decisión decisiva era del cliente y escogía la calidad deseada.
La etapa industrial.- En el siglo XIX, comenzó a haber cambios en la producción que causó cambios como la transformación de la organización, el trabajo y las formas de vida en la sociedad.
En esta etapa bajan los precios y también la calidad del producto debido a los fallos del sistema de producción.
La producción se preocupa fundamentalmente de cumplir los requisitos de cantidad y tiempo, por lo que deja a un lado la calidad de los productos.
La etapa de control de calidad.- Las empresas empiezan a notar la falta de calidad de la producción.
La empresa Western Electric, crea departamentos de inspección para el control de calidad.
La solución fue introducir el proceso de inspección y control de la producción antes de la entrega al cliente.
En 1924, Walter Shewhart introdujo el control estadístico de calidad, que demostró como en cualquier proceso puede haber variaciones que afecten a los resultados y los requisitos del producto.
La etapa de aseguramiento.- Aquí se comienza el desarrollo de normas cuyo cumplimiento es asegurar la calidad actuando como sistema de prevención.
Comienzan las normas ISO y el aseguramiento de calidad va más allá que la evaluación como control, ya que obliga el cumplimiento de unos requisitos que deben ser mantenidos a lo largo del proceso.
A finales de los 50’s, Juran define la calidad como “aptitud para el uso”.
La etapa de calidad total.- En los 70, Deming populariza el concepto de Calidad total como método de gestión cuyo objetivo es mejorar la organización, los productos y la satisfacción del cliente.
La solución crea un avance significativo en la cultura de la empresa y durante los 70 y 80 se van produciendo organizaciones más innovadoras al introducirse mejoras como los sistemas de trabajo.
CONCLUSIÓN
La calidad, es un concepto muy importante, hay que aprender a tratar la vida con calidad, en cuanto al trabajo, el estudio, las relaciones sociales, etc.
Creo que debemos basarnos en este concepto para buscar lo mejor y conseguir el resultado que se espera obtener.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
- http://www.alconet.com.ar/ISO/calidad001.html
- https://sites.google.com/site/ingindustrialjaviermtz/tipos-de-calidad
- http://iso9001calidadparatodos.com/la-historia-de-la-calidad.html
- http://www.euskalit.net/pdf/calidad_total.pdf
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