La nueva Gestion de la Cultura Empresarial

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La empresa ofrece sus productos a través de la venta directa. Las mujeres de Latino América tienen la oportunidad de vender los productos de la empresa, mediante su negocio propio. Belcorp considera eso como una oportunidad para mejorar sus vidas, y brindarles la opción de realizarse personalmente. La empresa cuenta con mas de 1 millón de consultoras de belleza y consejeras independientes, que venden productos a través de los catálogos de las tres marcas. Trabajando para Belcorp, las consultoras aumentan las posibilidades de enfrentar con éxito los desafíos que se presentan en su vida y contribuyen a mejorar la vida y economía de sus familias y comunidades. (Belcorp, 2016)

La empresa cuenta con otros canales de venta : sus tiendas especializadas y los websites de las diferentes marcas (L´Bel, Ésika y Cyzone), para facilitar a las clientes el acceso a los productos. Más de 200 productos de las tres marcas son creados cada año. Algunos han recibido reconocimientos internacionales.

Asimismo, Belcorp cuenta con una planta de producción localizada en Tocancipá (Colombia), en la que se fabrican más de 600,000 productos al día, con los cuales se abastece a gran parte de los países de la Corporación. A través de aliados en otros países, los productos de Belcorp son también fabricados en Perú, Chile, México, Francia, Alemania, Estados Unidos, Italia, República Checa, Argentina, España, China, Brasil y Ecuador. (Belcorp, 2016)

El sueño de la marca es ser la empresa de belleza numero 1 de Latinoamérica.

En su sitio web, la empresa afirma que defiende cuatro valores claves: la pasión, la cercanía, la autenticidad y el empredimiento.

La empresa emplea a 8 000 personas en 15 países diferentes. Belcorp esta orgulloso ser la empresa #12 en el Ranking de "Great Place to Work" del mundo. Esta, además, es la única multinacional latina en el ranking de las top 25. (Great Place to Work, 2016)

En 2003, se creo la fundación Belcorp, cuyo objetivo es fomentar el desarrollo personal de la mujer. La fundación tiene como propósito ser "la fundación empresarial que más contribuye al empoderamiento de las mujeres en América Latina, para que ellas sean autoras de su propia vida y agentes de transformación de su entorno." (Fundacion Belcorp, 2016). En 2006, la Fundación Belcorp inició su expansión hacia los demás países en los que opera la Corporación, adaptándose a las necesidades y realidades de cada país.

3. Análisis competitivo del sector al que pertenece la empresa

Belcorp debe enfrentar algunos retos para adoptar un modelo de negocio eficiente. El sector al que está dirigido, sector de belleza, es complejo y variable. Para realizar el análisis competitivo se utilizará el modelo de las cinco fuerzas de Porter:

Amenaza de nuevos entrantes: Esta es débil, porque la innovación es muy importante en este tipo de negocio y es necesario destinar un alto presupuesto para la investigación y desarrollo. Por lo tanto, las barreras de entrada a este mercado son altas , debido al gran requerimiento de capital inicial.

Poder de negociación de los clientes: es alto, ya que la satisfacción de clientes crea la fidelidad, y si las marcas no proponen precios competitivos, esta fidelización se pierde. Hay un alto nivel de competitividad en el sector, principalmente con las marcas Avon, Unique y Natura, por lo que es importante que Belcorp le ofrezca la mejor oferta posible a sus clientes, de modo que estos no le compren a la competencia.

Poder de negociación de los proveedores: es medio, ya que Belcorp se ha encargado a través de los años de fidelizar a los proveedores, de modo en que no le provean los productos a la competencia. Asimismo, se tiene alianzas estratégicas con los mismos, debido a las grandes cantidades de productos que se les compran.

Amenaza de sustitutos: se trata de una amenaza alta, pues en los últimos años ha caído la participación de la venta directa en el mercado. Muchas clientas prefieren realizar sus compras físicamente en tiendas retail, ya que prefieren ver el producto en persona y vivir una experiencia de compra diferente. Asimismo, hoy en día existe una tendencia por comprar productos artesanales de belleza, lo cual también le quita participación en el mercado a Belcorp.

Rivalidad entre empresas: La rivalidad en el sector de la venta directa de productos de belleza es bastante alto. La intensidad competitiva es elevada, especialmente entre las marcas de Belcorp, Avon, Unique y Natura. Se trata de un mercado innovador y reactivo. Asimismo, se compite generalmente por precios y por calidad. La estrategia de Belcorp para poder evitar esta gran rivalidad ha sido la creación de tres marcas orientadas a tres públicos objetivos distintos. De este modo, hay marcas como Cyzone, que son muy distintas de la competencia y al estar enfocadas en jóvenes tienen menor competencia y mayor fidelidad por parte del target.

A partir de lo anterior, se concluye que Belcorp debe desarrollar varias tácticas agresivas para lograr su expansión en un mercado muy segmentado. Por ejemplo, La atracción de talentos es un elemento cultural clave, ya que como se mencionó anteriormente, Belcorp es reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en America Latina. Esto le brinda una ventaja competitiva con respecto a su competencia, ya que logra atraer a exitosos colaboradores y fortalecer su cultura empresarial.

4. Análisis VRIO

Se encontrara en ese tabla la análisis VRIO de la empresa, es decir los recursos que pueden determinar el potencial competitivo de la empresa, considerando el valor, la rareza, la inimitabilidad y la organización.

Recursos

Valor

Rareza

Inimitabilidad

Organizacion

Implicancia

Competitva

Fuentes

De financiamiento

(Con IFC, Internacional Finance Corporation)

Si

No

No

No

Ventaja competitiva frente a las pequeñas empresas

Ambiente

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