IMPORTANCIA EN LA CULTURA EMPRESARIAL

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2.6 LAS TIC COMO SISTEMAS DE SOPORTE PARA LA TOMA DE DECISIONES BASADAS EN EL CONOCIMIENTO

Una de las características más destacables de la toma de decisiones en el ámbito empresarial, es la gran complejidad que proviene de las distintas situaciones reales a las que se trata de responder, manifestándose ésta a través de:

- Tiempo de respuesta, cada vez más cortos.

- Información limitada e incompleta.

- Incertidumbre sobre los datos.

Para la toma de decisiones el decisor puede hacer uso de las TIC mediante las aplicaciones para el Procesamiento Electrónico de Datos (EDP,Electronic Data Processing), y por otro lado, las aplicaciones cuyo propósito es facilitar la adopción de decisiones cuando los requerimientos de la información a manejar pueden ser, en cierta medida, identificados de antemano, como los Sistemas de Información para la Dirección (MIS,Management Information Systems) o los Sistemas de Información para Ejecutivos (Executive Information Systems).

BENEFICIOS DE LAS TICS.

Las TIC son esenciales para mejorar la productividad de las empresas, la calidad, el control y facilitar la comunicación, entre otros beneficios, aunque su aplicación debe llevarse a cabo de forma inteligente para mantener la ventaja como una constante pues esta no siempre es permanente.

El buen uso de las TIC permite a las empresas producir más cantidad, más rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo y le ayudan a la competitividad.

A nivel General

Las TIC han transformado nuestra manera de trabajar y gestionar recursos y son un elemento clave para hacer que nuestro trabajo sea más productivo.

- Agiliza las comunicaciones, y promociona nuestros productos y servicios en el mercado.

- Brindan grandes beneficios y adelantos, potencian a las personas y actores sociales como la ONG, a través de redes de apoyo e intercambio.

- Son un apoyo a las PYME y empresarios locales al conseguir oportunidades de negocio.

- Permiten el aprendizaje interactivo y la educación a distancia, ofrecen nuevas formas de trabajo.

Dentro de la Empresa

- Apertura de mercados a nivel global gracias a la implantación y ventajas del e-commerce.

- Creación de Nuevos modelos de negocio y conexiones con clientes potenciales.

- Automatización de servicios y procesos internos y externos.

- Importante ahorro de costes.

- Agilidad en la toma de decisiones y respuesta rápida tanto a nivel interno como en la relación con sus clientes.

- Mejora en la comunicación interna y externa.

- Fácil manejo de gran cantidad de información gracias a la implantación de soluciones Big Data.

- Nuevas estrategias apoyadas en herramientas y estrategias de marketing digital y gestión de redes sociales.

A la hora de poner en valor las ventajas de las TIC para las empresas, hay que tener muy claro que el proceso de transformación digital es imparable y que, para muchas pymes las nuevas tecnologías son la oportunidad que estaban esperando no solo para mantenerse, sino para crecer.