Cultura Empresarial Falabella
Enviado por maria92 • 12 de Julio de 2022 • Tarea • 866 Palabras (4 Páginas) • 316 Visitas
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CULTURA EMPRESARIAL
- EMPRESA
Falabella es una empresa líder en el comercio físico y digital de América Latina. Una de las tiendas de retail más exitosas en LATAM, compuesta por más de 500 tiendas físicas con grandes marcas, presentes en 7 países y en diversas industrias.
Es un conglomerado de empresas de origen chileno que se destaca por su propuesta de valor omnicanal diferenciada, combinando centros comerciales, tiendas físicas, e-commerce, Marketplace y logística, banca digital y servicios de pago.
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(Memoria Anual 2021)
- HISTORIA
La historia inició en 1889 con el inmigrante italiano Salvatore Falabella, quien inauguró una gran sastrería ubicada en la calle Ahumada en Santiago de Chile. Posteriormente, en 1937 se incorpora el inversor y empresario Alberto Solari quien diversifica sus productos y la transforma en una tienda de vestuario.
La popularidad de la tienda logró que los transeúntes llegaran a bautizar la calle Ahumada, como la “calle Falabella”.
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Las ideas de Solari impulsaron el negocio, permitiéndoles abrir una nueva sucursal en la comuna de Concepción.
El 23 de mayo del año 1980, lanzan su tarjeta de crédito llamada CMR Falabella que se implementó como una nueva forma de pago a solicitud de sus clientes que solicitaban líneas de crédito. El diseño de la tarjeta poseía su característico color verde y fue la primera tarjeta de este estilo en Chile.
Poco tiempo después, Falabella abre por primera vez una tienda dentro de un centro comercial, el Mall Parque Arauco ubicado en la comuna de Las Condes en Santiago.
Para los años noventa, Falabella realizó varias acciones que beneficiaron su crecimiento. Adquirieron nuevos negocios que diversificaron las actividades de marca logrando expandirse exitosamente en varios países de LATAM.
- MISIÓN, VISIÓN, VALORES
MISIÓN: Nuestro propósito es simplificar la vida de las personas en América Latina, transformando sus experiencias de compra.
“Para esto, estamos impulsando una profunda transformación cultural y una nueva manera de trabajar mirando a los próximos años, potenciando capacidades que ya son parte de nuestra propuesta de valor e incorporando otras nuevas. En este contexto, entendemos la necesidad de convertirnos en una organización más ágil y flexible, manteniendo nuestra tradición de tener al cliente y a nuestros colaboradores siempre al centro de toda nuestra gestión. Esta constante transformación cultural que impulsamos está basada en vivir y promover nuestros valores y principios corporativos, los cuales son claves para el desarrollo de la estrategia de Ecosistema y constituyen el motor de nuestras acciones en el día a día.”
VISIÓN: Nuestro foco está en seguir avanzando en nuestro proceso de transformación para convertirnos en la plataforma digital de retail y banca líder en la región andina.
“Para ello, nuestras inversiones apuntan al desarrollo continuo de 6 plataformas digitales: Programa CMR Puntos, Marketplace, Logística, Pagos digitales, Banca digital y Retail Omnicanal.”
VALORES: Nuestra continua transformación se basa en vivir y promover nuestros valores y principios corporativos, que son claves para desarrollar nuestra estrategia de ecosistema, y guían nuestro quehacer diario:
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