La planeación es la primera etapa del proceso administrativo

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GENERALES:

- Se aplica a niveles generales y todas las áreas.

- Son aplicadas a todos los proyectos.

- El método general nos permite ejecutar cualquier tipo de plan de forma directa.

ESPECÍFICAS:

- En la planificación específica es obligatoria la evaluación del control interno de la entidad para obtener información adicional respecto a todo su entorno, evaluar y calificar los riesgos y seleccionar los procedimientos sustantivos de auditoría a aplicar en la siguiente fase.

- El objetivo principal de la planificación específica, es identificar las actividades relevantes de la entidad para examinarlas en la siguiente fase de la auditoria, preparar el informe de evaluación del control interno y preparar el programa detallado del examen.

PLANIFICACIÓN CUANTITATIVA:

La ciencia administrativa ha desarrollado métodos de análisis y herramientas cuantitativas para la toma de decisiones objetivas. Un factor importante que se debe considerar al seleccionar una herramienta de toma de decisiones es su grado de confiabilidad, ya que así la incertidumbre y el riesgo resultan menores.

ELEMENTOS DE APOYO CUANTITATIVO:

- La matriz de resultados: Es un instrumento muy utilizado que muestra los posibles resultados que se pueden conseguir, al seguir cursos alternativos de acción en diferentes circunstancias. [pic 8]

- Árboles de decisión: Es un gráfico en el que se plantea el problema para que todas las opciones sean analizadas; posibilita valorar las consecuencias de adoptar una u otra decisión. El grafico adopta la forma de un árbol, en el que sus hojas (conocidas como nodos) representan las decisiones y sus ramas las alternativas. También permite cuantificar su costo y las probabilidades de ocurrencia de cada decisión. Un método eficaz de combinar conceptos de probabilidades y valor (o satisfacción) esperados en la solución de problemas complejos que involucran tanto incertidumbre como un gran número de alternativas. Puede aplicarse a muchas situaciones de la empresa a la hora de tomar decisiones, como en inversión, reinversión, políticas de créditos y financiación a corto y largo plazos, etc.

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- Programación lineal: Es de valor cuando se debe escoger entre alternativas demasiado numerosas para evaluarlas con los métodos convencionales. Al usar la programación lineal, podemos determinar combinaciones óptimas de los recursos de una firma para alcanzar cierto objetivo. Se aplica en áreas como producción, manejo de inventarios, tiempos y rutas de distribución, organización de horarios, etc.[pic 10]

- El sistema de inventarios: Ayudan al control de los costos totales de inventario; estos enfoques pueden reducir exitosamente el costo total de comprar para almacenar, de llevar el inventario y de quedarse sin él. [pic 11]

Teoría de colas: Se refiere a como optimizar una distribución en condiciones de aglomeración y de espera. Aplicable en negocios, comercios, transporte y telecomunicaciones.

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- Teoría de redes: Permite a los gerentes hacer frente a las complejidades involucradas en los grandes proyectos; el uso de esta técnica ha disminuido notablemente el tiempo necesario para planear y producir productos complejos. [pic 13]

- La programación entera: El método de ramificar y limitar, la programación dinámica y la programación de metas son métodos para escoger entre alternativas en situaciones donde las respuestas deben hallarse en números enteros.

- La simulación: Es un procedimiento que estudia un problema al crear un modelo del proceso involucrado en ese problema y después, mediante una serie de soluciones por tanteos organizados, intenta determinar una mejor solución a ese problema.

- El análisis de Markov: Le permite a uno predecir los cambios con el tiempo cuando la información sobre la conducta de los sistemas es conocida.

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TÉCNICA CUALITATIVA:

Combina y promedia las opiniones de expertos. Utilizan el juicio y las opiniones de conocedores para predecir resultados futuros. Para la toma de decisiones se requiere recoger información sobre un problema dado a consultar expertos en el campo específico y confiar en su experiencia. Sin embargo, esta información puede ser o no real.

- Lluvia de ideas: Técnica especialmente efectiva para generar ideas nuevas. Aplica cuando se tiene la necesidad de liberar las ideas de un equipo de trabajo, generar un número extenso de propuestas, involucrar a todo el equipo e identificar oportunidades para mejorar.[pic 15]

- Sinéctica: La sinéctica tiene como aspectos positivos que es posible evaluar un problema mucho más complejo, debido a que el problema se aborda por segmentos. La parte negativa es que el grupo requiere entrenamiento para utilizar medios como analogías simbólicas. [pic 16]

- Decisiones por consenso: Cuando los conocimientos sobre un tema en particular están repartidos entre varias personas, las decisiones por consenso no requieren el acuerdo total por parte de todos los miembros del grupo, aunque la decisión debe ser aceptable para todos. [pic 17]

- La técnica Delphi: Se realiza en forma anónima mediante cuestionarios a expertos que van modificando y consensuando su opinión al conocer el punto de vista de los demás. Es un método para predecir el futuro utilizando expertos en el área a la cual pertenece el problema. Se conforma un grupo de expertos en el campo específico y ellos en forma independiente predicen el futuro. El método consta de cuatro fases: 1) Definición de objetivos 2) Selección de expertos 3) Elaboración y lanzamiento de los cuestionarios 4) Explotación de resultados.

- La pecera: En esta técnica el grupo que debe tomar la decisión se sienta en forma de círculo y en el centro de este se coloca una silla. Cuando alguien se sienta en el centro, solo esa persona puede hablar.

- Interacción didáctica. Esta técnica se utiliza cuando se requiere una decisión del tipo se hace o no se hace. Los factores relacionados con la decisión final pueden ser supremamente complejos y su investigación muy amplia. Se le asigna a un grupo o persona la tarea de enumerar las ventajas del problema, y a otros la enumeración de todas las desventajas.

- La negociación