Licenciatura: Gestión y Administración de PYMES Tecnología de la Información y las Comunicaciones

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Por lo anterior, para el caso Spider S.A. de C.V., son importantes las necesidades de:

- Gestión y control de inventarios

- Abastecimiento

- Capacidad de corresponder a la demanda

- Gestión y control de productos

- Diseño de procesos para la calidad

- Quality Function Deployment

- requerimientos de cliente a especificaciones técnicas

- Gestión de indicadores

- Rendimiento (KPI, Key Performance Indicators; cumplimiento de objetivos)

- Desempeño (cómo ha sido)

- Meta (en qué medida se cumplen los procesos, para llegar a,)

- Dimensiones (producto, segmento de mercado)

- Medidas (ingresos, egresos, inventarios, ventas, etc.)

- Tiempos (periodicidades: semana, mes, año., etc.)

- Gestión de estadísticas

- Históricas

- Actuales

- Método de análisis predictivo

- Función de variables

- Pronósticos

- Gestión de tecnologías adecuadas al modelo de negocio

- Adquisición de software y hardware

- Control de datos e información (cuantificable y cualificable)

La necesidad de gestionar los aspectos anteriores, permitirá al negocio tomar decisiones basadas en realidades, por lo cual resulta indispensable el adquirir la tecnología de la información que se adecúe al contexto del negocio, ya que dependerá de la disponibilidad de recursos, pero sobre todo de las necesidades detectadas en el listado anterior.

Enfoque de Competitividad

Con base a este enfoque, nos otorgará el cómo está parado el negocio en estos momentos; las necesidades en este ejercicio corresponde a mantenerse en el mercado competitivo de insumos para electrodomésticos,

Por lo anterior, es importante mantener actualizado el estatus del negocio, pero sobre todo, del comportamiento de la principal competencia, con el fin de detectar las áreas débiles, para saber de qué manera enfrentar la competitividad.

Para lograr el enfoque competitivo es necesario las necesidades de:

- Evaluar la competitividad

- Análisis de cómo funciona la organización (nivel interno)

- Administración

- Operación

- Finanzas

- Comercial

- Recursos Humanos

- Diseñar procesos para la creación de valor en los productos (a través de las materias primas y recursos intelectuales)

- Identificación de áreas de oportunidad y mejora continua

- Selección de procesos

- Implementación de procesos (nuevos y/o redefinición)

- Diagrama descriptivo

- Corroborar las estrategias de correspondencia a la demanda del mercado, así como la distribución de los productos

En la medida que la empresa logre determinar cuáles son las capacidades para competir, se podrá establecer la estrategia a seguir, por lo cual es necesario mantener “en foco” el comportamiento que tienes otros oferentes.

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Conclusiones

Para poder implementar un adecuado modelo de inteligencia de negocio es indispensable detectar las necesidades del mismo,

En el caso Spider S.A. de C.V., para el Grupo B, es mantenerse en competencia en la venta de insumos para electrodomésticos, el cual es el mercado actual,

Para esto, es necesario que:

El enfoque estratégico determine la funcionalidad de la empresa a nivel administrativo, y con base a ello, saber cuáles son las decisiones que debe tomarse para un funcionamiento óptimo, adaptable a su entorno, como en este caso, a la competencia de insumos para electrodomésticos.

El enfoque informático, determina la necesidad de gestionar adecuadamente la información y datos, ya que el correcto análisis e interpretación otorga la facilidad de decidir sobre acontecimientos reales, sin improvisar, sin especular o dejarlo “al corazón”, es decir, bajo el lente de la objetividad se diseña la estrategia, sin dejar de mencionar la importancia de la gestión de los datos, necesidad que se denota en el caso Spider S.A. de C.V., ya que esta gestión abarca tanto el interior de la empresa, así como la competencia (objetivo del diseño de la inteligencia del negocio)

La inteligencia competitiva, la cual nos permite el enfoque del negocio dentro del entorno del mercado de insumos para electrodomésticos, analizando factores de calidad, precio, valor en los productos, etc., y bajo este esquema implementar los nuevos procesos o la corrección de los mismos para competir de una manera equilibrada ante las circunstancias que proliferan en el mercado.

Una vez detectadas las necesidades (desde cada enfoque), se puede establecer la estrategia de inteligencia de negocio adecuada para la Empresa, por lo cual, desde una perspectiva personal, es importante “desmenuzar”, las necesidades desde el punto de vista de los tres enfoques, ya que si bien cada uno considera una vertiente, en determinado se apoyan entre sí para tomar las decisiones que mejor se adecúen al modelo de negocio.

Fuentes de consulta:

Modelo de Inteligencia de Negocios

Universidad Abierta y a Distancia de México. (2010). Componentes de la Inteligencia de Negocios. Abril 04, 2017, de UNAD México Sitio web: https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/GAP/06/GIINN/U1/Unidad%201.%20Componentes%20de%20la%20inteligencia%20de%20negocios.pdf