Licenciatura en Gestión y Administración de PyME.
Enviado por Christopher • 4 de Abril de 2018 • 1.684 Palabras (7 Páginas) • 279 Visitas
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[pic 9]
Como se puede mostrar en la tabulación y gráfica los clientes han dado a conocer sus los materiales que más adquiere por lo que la empresa deberá partir de los más consumidos para ofertar y promocionar sus producto.
5.-
El precio de los productos que ofrecemos le parece: 5a
OPCIONES
RESPUESTA
PORCENTAJE
Económico
1
3
16%
Normal
2
15
79%
Caro
3
1
5%
Total
19
[pic 10]
La empresa deberá tomar nota de los precios de los productos que ofrece para poder dar sus ofertas y promociones, si bien en notorio está dentro de un margen normal en sus precios pero eso no ayuda para recuperar sus clientes, deberá ofertar y tratar de mantener sus precios un poquito más debajo de las competencias como ejemplo puede dar un buen descuento en la compra de cierta cantidad de material.
6.-
La entrega de los productos que ofrece la empresa es: 6a
OPCIONES
RESPUESTA
PORCENTAJE
Eficaz
1
14
74%
Adecuada
2
3
16%
Demora
3
2
11%
Total
19
[pic 11]
Aquí la empresa deberá capacitar y concientizar a sus empleados de que para ser el número uno debe entregar el material de manera puntual para que el cliente este satisfecho con nuestra empresa y para seguir manteniéndolo como cliente de nuestra empresa. Su entrega debe ser 100% puntual.
7.-
¿Los materiales que la empresa vende son de calidad? 7a
OPCIONES
RESPUESTA
PORCENTAJE
Buena
1
19
100%
Mala
2
0
0%
Total:
19
[pic 12]
La empresa solo debe seguir manteniendo la calidad de los materiales que ofrece, no debemos olvidar que el cliente prefiere calidad y no cantidad.
8.-
¿Le gustaría a Usted, que nuestra empresa ofrezca promociones de sus productos? 8a
OPCIONES
RESPUESTA
PORCENTAJE
Si
1
19
100%
No
2
0
0%
Total:
19
[pic 13]
Todo los encuestados han dado una respuesta satisfactoria por lo que la empresa tiene la pauta para promocionar sus productos lo que le ayudará a darse a conocer mucho más ante la población del municipio y de igual manera conocer las ofertas que la empresa realice para los consumidores.
9.-
¿Le gustaría a Usted, que nuestra empresa ofrezca constantes ofertas de sus productos? 9a
OPCIONES
RESPUESTA
PORCENTAJE
Si
1
19
100%
No
2
0
0%
Total:
19
[pic 14]
Una vez más los clientes están aprobando se realicen ofertar, para los clientes recibir ofertas constantes es atractivo y por lo consiguiente los que compra con la empresa no dejaran de hacerlo y para los que no lo hacen será el anzuelo perfecto para atraerlos e integrarse en nuestra cartera de clientes.
10.-
¿Qué tipo de promociones le gustaría que la empresa ofrezca? 10a
OPCIONES
RESPUESTA
PORCENTAJE
Descuentos en el producto
1
10
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