Módulo: 1 Tema: 3. Proceso de segmentación de mercado y mercado meta

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Cuenta con un Panel IPS con el cual se logra que el color se mantenga desde cualquier ángulo, eliminado el brillo y manteniendo el contraste desde cualquier lugar, tiene un sistema WebiOS que hace la navegación entre aplicaciones o sitios web más sencilla, promete un arranque en menos de 4 segundos gracias a su herramienta Quick Start.

Televisión a la carta, según las categorías como cine, deportes, etc. Con un catálogo de 400 contenidos de donde escoger.

Smart Share aplicación que ayuda a compartir contenido entre tu televisión y computadora, Smartphone o Tablet, o controlar la televisión por medio de la aplicación gratuita disponible para tu Smartphone en versiones iOS y Android.

Sistema de sonido Sound System, que añade cualidad tridimensional de audio, logrando un sonido uniforme, sin distorsiones. Conectividad USB.

- ¿Cuál es su precio?

El precio es según Lamb “El precio es lo que el comprador debe dar para obtener un producto” (Lamb, 2011)

Esta cualidad del producto es muy flexible ya que se puede modificar con mayor rapidez, las empresas pueden incrementar o bajar el precio con mayor frecuencia y facilidad que modificar las características del producto, o la forma en que se promociona, esto hace que esta cualidad sea importante cuando hablamos de competitividad, un precio muy alto al valor que el mercado asigne a este bien, nos deja totalmente afuera de la decisión de compra, mientras que un precio muy bajo pondrá en riego los ingresos de la empresa. (Lamb, 2011)

Para poder analizar esta variable del producto se tomó en cuenta 3 tiendas departamentales, las cuales están al alcance del sector del mercado medio, medio alto y alto, para poder tener un mejor referente.

Smart TV

Soriana

Walmart

Palacio de Hierro

LG 4K-60UF850V

$ 19,999.00

$ 21,999.00

$ 26,844.55

Samsung UN60J6300

$ 16,999.00

$ 14,973.50

$ 21,869.33

Como podemos ver por la tabla la televisión LG tiene un precio más alto, en comparación a la de Samsung.

Smart TV

Soriana

Walmart

Palacio de Hierro

Aumento LG vs Samsung

18%

47%

23%

Podemos ver que el aumento que presenta del precio de LG en comparación con el precio de Samsung para las diferentes tiendas es más significativo en Wal-Mart con un aumento del 47%, si tomáramos como base estos porcentajes tendríamos que en promedio de las 3 tiendas la Smart TV de LG se vende un 29% más cara que la de Samsung.

- ¿Cómo se promociona?

La promoción es la forma en que la empresa lleva el producto a la mente del consumidor, esta incluye la publicidad, las relaciones públicas, promoción de ventas, ventas personales, etc. (Lamb, 2011)

El objetivo que persigue la promoción es lograr un intercambio con los mercados meta, informando, educando, convenciendo y recordándoles los beneficios que les puede brindar nuestro producto. (Lamb, 2011)

Para el caso de los productos analizados, el tipo de promoción que se lleva es en medios de publicidad masiva, es decir, anuncios publicitarios, un poco de publicidad online, pero en si la publicidad más importante usada para este tipo de productos es la promoción en el punto de venta (POP Point of Purchase).

Este tipo de publicidad se refiere no sólo a un esfuerzo por parte del vendedor-promotor por convencer al consumidor de que las características del producto son las que él necesita para satisfacer sus necesidades, sino también se refiere a conocer a qué tipo de mercado está enfocado este producto, cuáles son las diferencias que tiene mi producto comparado con el de la competencia, qué tipo de papel juega el precio en la decisión de compra, y más para este tipo de productos que sin ser de lujo requieren un análisis por parte del consumidor acerca de sus ventajas y desventajas.

- ¿En qué puntos de venta se encuentra?

En este punto estamos hablando de la plaza, que no sólo se refiere a la logística, es decir, cómo llega el producto desde la empresa hasta el punto de venta, sino también del punto de venta en general, para Lamb la plaza “se ocupan de colocar los productos a la disposición del cliente en el momento y el lugar donde los quiere”

Los puntos de venta de Smart TV en general son tiendas departamentales, supermercados, tiendas especializadas en electrónica, etc.

Pero hablando en específico de nuestro producto, este tipo Smart TV por su tamaño y precio están enfocadas a otro tipo de sector del mercado, por lo que no estarán disponibles en todas las tiendas departamentales, es decir, una tienda departamental como Coppel que está dirigida a un sector del mercado de nivel socioeconómico bajo, medio y medio alto, tendrá este producto en su inventario.

Los productos que estamos analizando buscan un POP dirigido a un tipo de mercado de nivel socioeconómico medio alto, alto, esto es porque buscan un mercado que sobreponga el precio a la calidad y funcionalidad del producto, además de que tengan cierta capacidad adquisitiva que pueda convertir la necesidad de tener un televisión a tener un Smart TV o como lo está enfocando Samsung “Centro de entretenimiento multimedia”.

- ¿Cuál es su competencia directa?

La competencia en el mercado en que encontramos a los 2 artículos analizados en muy grande ya que dependiendo la funcionalidad y las necesidades que pretende cubrir la competencia cambiará.

Es decir, estos artículos ya no están enfocados a la necesidad del consumidor de servir como medio de entretenimiento y distracción, las Smart TV ya buscan ser un artículo más funcional,