Proceso de segmentación de mercado y mercado meta

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Lamb et al. (2011) define “la estrategia de segmentos múltiples, aquella en que la empresa elige servir a dos o más segmentos bien definidos y desarrolla una estrategia distinta para cada uno”.

Aunque el IPhone sea un producto caro tanto al adquirirlo como mantenerle saldo vigente muchas personas de la clase baja-media por tratar de obtener ese status de un estilo de vida con lujos hacen lo posible por adquirirlo, no importa el costo o el tiempo que tarden en pagarlo, por eso se maneja en planes, a meses sin intereses, y depende de que tienda estemos hablando, si hablamos de Liverpool se manejara a meses sin intereses y si vamos a un Coppel o Famsa se manejaran pagos semanales.

Y hablando del Huawei P8 se maneja igual con segmentos múltiple, pero tiene menos publicidad que el IPhone.

- Diseña un diagrama con el posible proceso que seguiría el consumidor al tomar la decisión de comprar un Smartphone.

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- Reflexiona si cada modelo analizado realiza un buen trabajo para encontrarse en el conjunto de posibles alternativas de compra. Justifica.

Normalmente la persona al querer adquirir un Smartphone nuevo ya tiene una idea de la marca y de las características que desea que tenga, ya previamente analizó en internet comentarios, críticas y de ahí va a buscar la manera de si no completa con el presupuesto que tiene ver opciones de facilidades de pago.

Sí, cada modelo trata de venderse de diferentes perspectivas, en ciertas publicidades se centran en el precio, otras en características como cámara, redes sociales, tipo de pantalla. Y hacen referencia a cada una para que el cliente que está buscando esa característica especial voltee a ver el producto mencionado.

- Identifica una tendencia en el entorno de compra del consumidor que impacta la compra de un Smartphone.

Una fuerte tendencia es tener lo más actualizado en cuanto a celular, la gente se siente que está atrasada cuando uno más enseña un celular más actual, esto lleva al rápido cambio de celulares y que las compañías luchen por estar siempre a la vanguardia en cuanto a accesorios internos y externos.

El querer mostrar un status dependiendo el tipo de celular que tengas.

Conclusión

En este caso hablando de Smartphones ya hay unas marcas que están bien posicionadas en el mercado, que no importa el precio tan alto que manejen, saben que la gente lo va a adquirir ya que está cubriendo una de sus necesidades que es el sentirse una persona con un status alto y estilo de vida acomodado.

Mientras que la gente que no tiene un alto presupuesto y solo le interesa que el celular tenga las características básicas sin importar el nombre de la marca se fijará en el precio más económico ya que solo busca cubrir sus propias necesidades sin tratar de aparentar algo más hacia la sociedad.

Bibliografía:

- Charles W. L. Hill y Gareth Jones. (1996). Administración Estratégica. ?: Mc Graw Hill.

- Lamb, C., Hair, J. y McDaniel, C. (2011). Marketing (11ª ed.). México: Cengage Learning.

Páginas de consulta:

- http://www.bestbuy.com.mx/productos/tablets-y-celulares/telefonos-celulares/apple-iphone-6s-gold-16-gb-telcel.html

- https://www.linio.com.mx/p/nuevo-huawei-p8-lite-2gb-ram-16gb-rom-octa-core-50-1280x720-oro-s25b8f?gclid=CjwKEAiAt_K0BRCzjtv92_HGoR0SJAA9QNn_sPhgcDg5XVzw39IA8_dOFbHeIygDmWQ7h2gUZ4iueBoCfkHw_wcB

- https://www.linio.com.mx/p/apple-iphone-6s-16gb-gris-espacial-x2lot1