MAGBEKEY PLAN DE MARKETING

...

investigar la empresa se pudo analizar cuál es la situación actual, llegando así a un análisis micro entorno donde se pude establecer una Misión clara actual y una Visión futura (fue proporcionada mediante la investigación, ya que la empresa no contaba con misión y visión), también podemos destacar que dentro de este análisis, se observaron los recursos con los que cuenta la empresa, la oferta que esta proporciona al momento de ofrecer su servicio a las otras empresas, conoceremos además los resultados previos, las relaciones de negocios, y lo principal, por qué después de 18 años todavía esta empresa se encuentra vigente, se conocerá cual ha sido la clave del éxito.

De esta manera, la investigación realizada permite deducir un análisis del macro entorno, donde la competencia de MAGBEKEY dentro de la cuidad de Talca es muy potente, la tendencias también son parte de este análisis, donde se encontrara: tendencias demográficas, tendencias económicas, este es un tipo de tendencia muy importante, ya que en la situación actual del país sabemos que se encuentra en una contracción económica y mediante esto se pudo determinar cómo estos factores económicos afectan a la empresa MAGBEKEY, esta también las tendencias tecnológicas, donde se descubrió que MAGBEKEY se actualiza constantemente en sus maquinarias de aseo, y por ultimo encontramos las tendencias socio-culturales y ecológicas.

Se destaca durante este plan de marketing un completo análisis FODA, lo que permite descubrir cuáles son los objetivos centrales que se desarrollaran durante este plan, y se cuál es la mejor estrategia de crecimiento que necesitara MAGBEKEY para crecer en su mercado objetivo.

Para avanzar de mejor manera, implementamos los objetivos de este plan de Marketing, lo que llevo a desarrollar una serie de actividades que podrían ser útiles para el crecimiento de MAGBEKEY. Primero se definió de una manera muy detalla el mix Comercial de la Empresa, para luego pasa a cuál va a ser nuestro pronóstico de ventas, y que se va hacer para que este pronóstico de ventas pueda tener el resultado que esperamos. También desarrollaremos actividades donde cada uno de los integrantes de este plan tiene un rol importante dentro del desarrollo de cada acciones a implementar, se cuenta de esta manera con un plan de contingencia, para que no haya errores en el desarrollo de este plan.

Es importante destacar que la recopilación y elaboración de datos fueron necesarias para realizar este plan de marketing. Sin un plan de marketing nunca sabremos cómo hemos alcanzado los resultados de la empresa.

2. SITUACION ACTUAL

2.1 ANALISIS DEL MICRO ENTORNO

2.1.1. MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA

Misión

MAGBEKEY es especialista a la hora de entregar aseo industrial, a pequeñas y grandes empresas ofreciendo un excelente servicio de mantenimiento y limpieza en un tiempo oportuno, con maquinarias y productos de calidad garantizados.

Visión

MAGBEKEY, pretende consolidarse en el mercado de la séptima regional, como el número uno en servicios de mantenimiento y limpieza de aseo industrial.

2.1.2. RECURSOS

MAGBEKEY no cuenta con un lugar físico en cuanto a oficinas o sucursales, el capital humano con el que cuenta depende de la empresa a la cual le presta el servicio. La Polar y Germani cuenta con un número de 6 trabajadores más 2 par time (dependiendo de la situación si falta algún trabajador se cuenta con estos para desarrollar la tarea). AFP CUPRUM cuenta con un personal reducido porque el lugar es acotado y no necesita mucho desempeño en sus labores, a lo más 4 trabajadores. Ferretería Imperial también cuenta con un personal reducido, 4 personas sin necesidad de par time en su desarrollo de tarea. En relación a sus maquinarias y útiles de aseo MAGBEKEY posee una lavadora de alfombras alemanas, dos lavadoras de alfombras italianas, implementación básica como son limpia piso, cera para piso, escobillones, y por ultimo espontes. Como es una PYME necesita arrendar a externos materiales como cepillos para piso y enceradoras. Los sueldos para estas personas se cancelan a fin de mes y su salario es del mínimo imponible en chile.

2.1.3. OFERTA

MAGBEKEY ofrece a las empresas contratistas servicios de mantenimiento y aseo industrial, el cual consta de lo siguiente:

• Mantenimiento de aseo diario, de la empresa a la cual se está prestando el servicio.

• Limpieza de vidrios.

• Limpieza de pisos. (esto contempla encerarlos y abrillantarlos).

• Lavado de alfombras y mantenimiento de la limpieza de estas.

2.1.4. RESULTADOS PREVIOS

MAGBEKEY, al ser una empresa que se caracteriza por la confianza y lealtad de sus contratistas y por la experiencia que ha adquirido a través de los 18 años que lleva en el mercado, trabajando siempre con los mismos proveedores, no ha tenido planes de marketing anteriores, y tampoco registra estudios de marketing.

2.1.5 RELACIONES DE NEGOCIOS

La relación que tiene MAGBEKEY con sus proveedores y contratistas es muy buena por dos razones fundamentales. La base fundamental del éxito de eta empresa es la lealtad y confianza que depositan en ella sus contratistas, puesto que lleva 18 años en el mercado ofreciendo sus servicios de limpieza y las empresas nunca han dejado de contar con los servicios de MAGBEKEY. Y las empresas que han decidido cambiar de compañía, han vuelto a contratar los servicios de MAGBEKEY ya que no encuentran en otras empresas de limpieza la experiencia de esta. La segunda razón del éxito de MAGBEKEY, es la buena relación que mantiene con sus proveedores, teniendo los mismos hace 18 años, los cuales no solo le venden maquinaria a la empresa, sino que también le ofrecen arriendos de cepillos para suelo y enceradoras industriales.

En conclusión las relaciones que mantiene MAGBEKEY con sus proveedores y contratistas, son la base fundamental del éxito que ha mantenido la empresa por casi 2 décadas.

2.1.6 FACTORES CLAVE DE ÉXITO Y SEÑALES DE ADVERTENCIA

Para toda Empresa las claves del éxito desempeñan un rol muy importante para el crecimiento