MANUAL DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

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En muchos departamentos de personal se integran las funciones de reclutamiento y selección en una sola función que puede recibir el nombre de contratación y constituye con frecuencia la razón esencial de la existencia de los mismos.

Las descripciones de puestos constituyen instrumentos esenciales, proporcionan la información básica sobre las funciones y responsabilidades que incluye cada vacante.

El presente manual de reclutamiento y selección del personal, se desarrolla en base a las oportunidades que se le otorga a la organización para minimizar sus gastos, reducir los índices de rotación y contribuir a la preparación efectiva de los especialistas encargados del proceso. Éste manual tiene como propósito implantar un método de reclutamiento y selección uniforme a todos los procedimientos previos a la contratación de nuevo personal o el ascenso de un personal interno de la organización. Así como presentar los lineamientos que deberán ser tomados en cuenta al momento de realizar el reclutamiento y selección en conjunto con las políticas internas de la organización que deberán ser tomadas en cuenta al iniciar dicho proceso.

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Objetivos del Manual

El presente manual, en su calidad de instrumento administrativo, tiene los siguientes objetivos:

- Establecer de forma documental los lineamientos generales para realizar el proceso de reclutamiento y selección de los recursos humanos idóneos y realizar de manera eficiente, las actividades y labores de la organización.

- Obtener de las fuentes de reclutamiento internas y/o externas los datos de los aspirantes a ocupar las vacantes para desempeñar el puesto requerido y seleccionar a personas de quienes se pueda aprovechar al máximo sus cualidades, habilidades y personalidad para que puedan integrarse a la Organización.

- Establecer criterios normativos que deberán ser monitoreados para llevar a cabo el procedimiento de reclutamiento y selección de personal.

- Establecer los niveles de responsabilidad de las áreas que intervienen en el sistema de reclutamiento y selección de personal, permitiendo así una eficiente y eficaz gestión de selección.

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Alcance

Este manual es aplicable a todas las áreas que requieran personal para ocupar los distintos puestos que sea vacantes dentro de la organización y sobre todo para la Dirección General.

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Fundamentos Legales

La organización se basa específicamente en los procesos legales del código de Trabajo de la República de Panamá.

- Constitución Política de Panamá (ver anexo)

La Constitución en su Capítulo 3º EL TRABAJO, en su artículo 64 señala que: “ El trabajo es un derecho y un deber del individuo, y por lo tanto es una obligación del Estado elaborar políticas económicas encaminadas a promover el pleno empleo y asegurar a todo trabajador las condiciones necesarias a una existencia decorosa.”

- Código de trabajo (ver anexo)

- Políticas y normas de la empresa

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Proceso de reclutamiento

El reclutador identifica las vacantes mediante la planeación de recursos humanos o a petición de la dirección. El plan de recursos humanos puede mostrarse especialmente útil, porque ilustra las vacantes actuales y las que se contemplan a futuro.

El reclutador se referirá tanto a las necesidades del puesto como a las características de la persona que lo desempeñe. Siempre que lo juzgue necesario, el reclutador debe solicitar información adicional poniéndose en contacto con el gerente que solicitó el nuevo empleado.

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Fuentes del reclutamiento

Los límites del entorno se originan en la organización, el reclutador y el medio externo, de los cuales los elementos más importantes son:

- Disponibilidad interna y externa de recursos humanos.

- Políticas de la compañía.

- Planes de recursos humanos.

- Prácticas de reclutamiento.

- Requerimientos del puesto.

EL reclutador puede acudir a tres índices básicos:

- Indicadores económicos. Permiten conocer las actuales coyunturas de la economía de un sector, de una zona geográfica o de toda la nación.

- Actividades de reclutamiento de otras compañías. Permiten conocer las estrategias básicas que se plantean las organizaciones competidoras. En muchos casos, puede medirse con relativa precisión a través de los avisos publicados. Esta técnica puede resultar costosa.

- Las ventas actuales de la compañía y sus metas. Debido a que los planes de recursos humanos se basan parcialmente en las predicciones de ventas, las variaciones entre las ventas reales y las previstas constituyen un factor vital.

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Políticas de la compañía (Normas de la Organización)

En ocasiones, las políticas que se fije la compañía pueden convertirse en limitantes de las actividades de reclutamiento.

- Políticas de promoción interna. Las políticas de promoción interna estipulan que los actuales empleados tienen opción preferencial para acceder a determinados puestos. Tiene el mérito de garantizar a cada empleado una carrera y no solamente un empleo. Esta práctica puede tener el efecto negativo de limitar el ingreso de personas con ideas y perspectivas nuevas en la organización.

- Políticas de compensación. Un factor limitante común en muchas áreas de reclutamiento son los niveles de compensación que estipulan las organizaciones. Por lo común, los reclutadores tienen un mínimo grado de discrecionalidad en las compensaciones que ofrecen. El reclutamiento a nivel internacional conduce a múltiples excepciones y modificaciones de las políticas nacionales. En esta área, el reclutador deberá trabajar en colaboración con los asesores legales y comerciales de la corporación.

- Políticas