MARKETING Y PLANIFICACION ESTRATEGICA

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Estas actividades que forman parte de la Cadena de Valor de la empresa, pueden dividirse en dos grupos: en Actividades Primarias, y en Actividades de Apoyo.

Las actividades primarias son aquellas que implican la creación física del producto o servicio y su posterior venta o traspaso al comprador. Las actividades de apoyo sustentan las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos comprados, tecnología y recursos humanos.

Las actividades primarias son logística interna, operaciones, logística externa, marketing y ventas y servicio. Estas actividades son primarias porque agregan valor en forma directa, por ejemplo, en razón de un producto de mejor calidad, de costos de producción más bajos, o incluso de servicios posteriores a las ventas, induciendo a los compradores a pagar un precio superior. Las actividades de apoyo incluyen abastecimiento, desarrollo tecnológico, administración de recursos humanos e infraestructura de la empresa. A diferencia de las actividades primarias, las actividades de apoyo no agregan valor en forma directa, sino que refuerzan la capacidad de las actividades primarias para agregar valor. (Mintzberg, Quinn y Boyer, p.91)

Las actividades primarias y de apoyo se integran mediante eslabones para formar una cadena de valor. La cadena tiene forma de flecha, con el margen en su punta. Las actividades primarias aparecen en la capa inferior. Las actividades con valor de apoyo aparecen en la capa superior donde se encuentra la infraestructura de la empresa: el marco organizacional que influye en todas las actividades primarias de forma general.

Porter nos dice que, toda actividad de valor utiliza insumos adquiridos, recursos humanos (mano de obra y administradores) y alguna clase de tecnología para cumplir su función. También usa y genera información: datos referentes al cliente (recepción de pedidos), parámetros del desempeño (pruebas) y estadísticas de fracasos de productos. También puede originar activos financieros (como inventario y cuentas por cobrar) o pasivo (como las cuentas por pagar).

CONCLUSIONES

La importancia de la Planeación estratégica se resume en que esta Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de los recursos, Reduciendo los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, preparando a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, también condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea, Estableciendo un sistema racional para la toma de decisiones y por ultimo Reduce los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades.

El Análisis de la Cadena de Valor es una Herramienta Gerencial para identificar fuentes de Ventaja Competitiva.′ El propósito de analizar la cadena de valor es identificar aquellas actividades de la empresa que pudieran aportarle una ventaja competitiva potencial.′ Poder aprovechar esas oportunidades dependerá de la capacidad de la empresa para desarrollar a lo largo de la cadena de valor y mejor que sus competidores, aquellas actividades competitivas cruciales.

- Goodstein., L. D. (1998). Planeación estratégica aplicada. Estados unidos: Mac Graw Hill.

- Garcia, S. E., & Valencia, V. M. (2007). Planeación estratégica. México: trillas.

- Mintzberg, Henry, Quinn, James B. y Voyer, John. El proceso estratégico: conceptos, contextos y casos. Pearson Educación, 1997.

- Porter, Michel E. Ventaja competitiva. Creación y sostenimiento de un desempeño superior. Compañía Editorial Continental, 1991.