Marketing EASY MART
Enviado por monto2435 • 27 de Febrero de 2018 • 2.071 Palabras (9 Páginas) • 421 Visitas
...
ATENC.R
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válidos
1.00
16
4.4
4.4
4.4
2.00
64
17.7
17.7
22.2
3.00
245
67.9
67.9
90.0
4.00
36
10.0
10.0
100.0
Total
361
100.0
100.0
[pic 7]
El resultado que obtuvimos fue que, la atención recibida por parte de los colaboradores no causa impacto en los clientes así que nosotros lo mejoraremos para hacer sentir a nuestros clientes únicos y que estén satisfechos.
5.- ¿Por qué acude a comprar en una tienda de conveniencia?
MOD.COMP
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válidos
1.00
110
30.5
30.5
30.5
2.00
95
26.3
26.3
56.8
3.00
127
35.2
35.2
92.0
4.00
29
8.0
8.0
100.0
Total
361
100.0
100.0
[pic 8]
Ya que nuestros futuros clientes acuden a las tiendas de conveniencia por el surtido podemos agregar una amplia variedad de productos desde básicos hasta productos que son difíciles de encontrar en tiendas de conveniencia y así satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
6.- ¿Encuentra interesante que una tienda de conveniencia tenga servicio a domicilio?
SERV.DOM
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válidos
1.00
309
85.6
85.6
85.6
2.00
45
12.5
12.5
98.1
3.00
5
1.4
1.4
99.4
4.00
2
.6
.6
100.0
Total
361
100.0
100.0
[pic 9]
Estos resultados mostraron que causaremos un gran impacto y que hay más posibilidades de que funcione nuestro sistema de servicio a domicilio el cual nos beneficiaria y patentaremos.
7.- ¿Cuánto tiempo toleraría para que llegue los productos pedidos a servicio a domicilio?
TIME
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válidos
1.00
165
45.7
45.7
45.7
2.00
142
39.3
39.3
85.0
3.00
52
14.4
14.4
99.4
4.00
2
...