Mercadeo internacional 1. FASE.1

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Studio F, marca insignia, aunque gozaba de la simpatía de las mujeres, no estaba llegando al mercado masivo por sus altos precios basados en la promesa aspiracional del enfoque al detalle, impidiendo la maximización de las ventas. Con el fin de solucionar esta situación y llegar a otros consumidores más sensibles al precio, nació ELA en el 2002, una marca que adoptó el rol de marca flanker para penetrar el mercado a precios más competitivos con un estilo similar al de Studio F(Acevedo, 2014).

SITUACIÓN PLANTEADA

El éxito de STF GROUP S.A en Colombia y Latinoamérica, su expansión y la viabilidad de expansión a otro mercado con la marca ELA

MISIÓN

Resaltar la belleza de la mujer brindando la mejor alternativa de moda y generando una experiencia de compra única, con productos innovadores que la hagan sentirse bien.

VISIÓN

Consolidarnos como una Compañía global, líder en el mercado de la moda femenina en Latinoamérica, enfocada a cautivar a sus clientes con productos innovadores de alta calidad y diseño, fundamentada en el bienestar y compromiso de su capital humano, en su orientación al servicio, en la creatividad e innovación, con una sólida estructura financiera, un crecimiento sostenido y una alta rentabilidad, contribuyendo al desarrollo del país.

MACROENTORNO

Para que STF Group pueda ofrecerle al mercado la mejor alternativa de moda en prendas de vestir y demás accesorios femeninos y en general productos innovadores con la mejor calidad y precios módicos que le permitan abarcar un mayor mercado, debe diseñar un plan de marketing que integre o tome en cuenta los diferentes departamentos de operaciones, de manera que todos los procesos estén coordinados con la misión, visión, objetivos, estrategias y políticas de la empresa. Studio F podría tener como alternativa, la creación de una eficiente cadena de suministro, producción y distribución como lo hace su más directa competencia Zara a través del grupo Inditex.

STF Group muestra un alto grado de compromiso con sus empleados, los cuales se sienten parte fundamental de la empresa; tienen la oportunidad de una formación dentro de la misma y alcanzar ascensos. De esta manera STF Group tendrá un equipo de trabajo con mayor motivación, empoderamiento y emprendimiento, que a su vez se reflejará en un mejor desempeño y alcance de metas.

Proveedores

La producción nacional está entre el 80 % y el 90 %. El resto es importado. Importamos telas de Turquía, India, Europa, Italia. (Redacción de El País, 2014)

COLFACTORY: Mediana empresa del sector confección, dedicada a la fabricación y terminación de prendas de vestir para damas. Brinda servicios de confección, lavandería, bordado y estampado a su único cliente Studio F.

2. INTERMEDIARIOS DE MARKETING

Como intermediarios en el proceso de promoción de la marca, las diferentes ferias como las realizadas por Colombia Moda, han sido de gran apoyo para vender la marca como tal a partir de los diferentes desfiles en las ciudades del país, con la participación de modelos profesionales colombianas e internacionales como embajadoras de Studio F, también la presencia de un grupo de producción, periodistas, editores y actrices han contribuido al logro de las metas de la compañía.

Studio F vende sus productos a través de dos canales: puntos de venta propios y clientes al por mayor. Para este caso el canal autorizado (STUDIO F INTERNATIONAL FASHION CORPORATION S. A.) es a través de tiendas o boutiques especializadas en moda, no se autoriza venta en casa ni por catálogo.

Studio F cuenta con un Ejecutivo de Cuenta para cada zona quien se encargará de hacer la presentación del producto a todos los clientes mayoristas de la zona. Por lo anterior, no se autoriza la venta a terceros por parte de los clientes mayoristas, únicamente la venta al cliente final. ( Querytek Colombia, 2014)

4. Competidores

Tabla N°2: Competencia de STF Group

MARCAS INTERNACIONALES

GEF

ZARA

TENNIS

FALABELLA

BERSHKA

STRADIVARIUS

MANGO

ARMI

NAF NAF

Fuente: Elaboración propia

Studio F a sus 20 años ha entendido que en un mercado global no se compite con base en mano de obra barata ni ayudas estatales. La empresa ha sabido aprovechar los TLC con México, Centroamérica y otras naciones vecinas para exportar, asi como las reducciones de aranceles en Colombia para importar; ha creado cadenas de suministros regionales y globales; y se ha preocupado mas que cualquiera de sus pares colombianas por consolidar una capacidad de diseño propio, diferenciar sus productos y posicionar su marca. (STUDIO F, 2015)

Clientes

El mercado meta al que Studio F dirige sus productos, son las Mujeres. Durante sus 20 años de funcionamiento, la compañía ha ido perfeccionando sus productos apostándole a la innovación, y demás procesos necesarios, que satisfagan las necesidades de sus clientes teniendo en cuenta sus necesidades y preferencias con el fin de generar relaciones perdurables, fidelización de éstas y expansión del mercado, es decir llegar a muchas más mujeres de distintas ciudades del país, como también de otros países.

Características de las compradoras:

Studio F clasifica a sus compradoras para poder satisfacer sus necesidades de la siguiente forma:

Tipo de cliente

Edad

Tipo de ropa

Observación

Clásica

45 años en adelante

Formal

Los diseños no manejan tendencias y es muy conservador

Vanguardista