Mercadotecnia Establecer las Unidades Estratégicas de Negocio

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Los valores y cultura organizacional, teniendo en cuenta la nueva tendencia mundial de los negocios, los valores se han venido convirtiendo en el fundamento de las acciones de las organizaciones que quieren permanecer en el mercado y lograr seguir siendo competitivas.

Los valores son parte integral de la cultura organizacional, debido a que las personas son completamente integradas a la filosofía institucional, sin ellas sería imposible lograr la visión. Es por tal motivo que en los últimos tiempos se ha venido definiendo dos tipos de valores organizacionales y que son:

Valores humanos, corresponde a los criterios de conducta, en busca de una vida orientada al perfeccionamiento humano de las personas y la sociedad. Algunos de los valores humanos tenemos:

- El respeto por las personas

- La honestidad

- La responsabilidad

- El compromiso

- La justicia

Valores organizacionales, son los valores relacionados con la actividad administrativa que pueden ser flexibles y cambiantes. Se relacionan directamente con los criterios o pautas de comportamiento que orientan a las organizaciones a ser cada vez mejor integralmente y son:

- La calidad

- La productividad

- La participación

- El liderazgo

- El comportamiento con los clientes

- La responsabilidad social

- El trabajo en equipo

- La innovación

- La disposición al cambio

- La competitividad

La política o pautas claras para la toma de decisiones dentro de la organización ayudan y favorecen el logro de los objetivos corporativos, ya que encauzan totalmente el pensamiento de cada uno de los integrantes y se tienen definidas claramente los niveles de autoridad, evitando problemas, repetición de tareas. Dentro de las organizaciones podemos encontrar las siguientes políticas:

- Políticas de precios

- Políticas de ventas

- Políticas para el fortalecimiento de planes estratégicos

- Políticas de contratación de personal

- Políticas de salarios

- Políticas de presupuestos

- Políticas de endeudamiento

- Políticas de financiamiento

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- ESTABLECER LAS UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIO (UEN)

El objetivo fundamental de identificar las unidades estratégicas de negocio de una empresa es desarrollar estrategias específicas para cada unidad y dotarla de los recursos necesarios para que puedan alcanzar sus objetivos. Adicionalmente se debe establecer las similitudes y diferencias internas y externas que puedan aparecer en los diferentes negocios.

Las unidades estratégicas de negocios deben explorar cada día en términos de necesidades y por tal motivo lo podemos definir en torno de tres dimensiones:

- Los clientes

- Necesidades de los consumidores

- Tecnología

Las unidades estratégicas de negocios tienen tres características especiales:

- Se trata de un negocio o de un conjunto de negocios relacionados que se pueden planear independiente del resto de negocios de la empresa. Debe actuar independientemente para el cumplimiento de sus propios objetivos.

- Tiene su propia competencia

- Tiene su propio gerente que es responsable de la planeación estratégica y de la consecución de utilidades, y controla la mayoría de los factores que afectan a estas últimas.

- ASIGNAR RECURSOS A CADA UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIO (UEN)

El propósito de crear unidades de negocios dentro de las organizaciones, nos conlleva a la creación de estrategias individuales y de esta manera realizar la asignación de recursos a cada una de estas, para lograr el desarrollo, crecimiento y rentabilidad. Los directivos de las organizaciones podrán realizar una medición rápida de cada una de las unidades de negocio. Los modelos más conocidos para evaluar las carteras de negocios son la matriz BCG (Boston Consulting Group) y el modelo de la General Electric.

La matriz BCG, en el eje horizontal representa la participación del mercado y el vertical indica el crecimiento del mercado anticipado.

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La matriz General Electric GE, el eje horizontal nos indica la Posición Competitiva y el eje vertical el Atractivo del Mercado.

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Es importante dentro de las organizaciones tener muy claros los objetivos de la planeación estratégica formulando en primer nivel los de toda la organización y por esto se denomina “objetivos organizacionales”; luego estos son compartidos por todas las dependencias o unidades estratégicas de negocios, que los adoptan como objetivos de la dependencia y se denominan “objetivos funcionales”, por ser estos los que se interiorizan en cada área (comercial, marketing, finanzas, producción, recursos humanos, diseño, etc.) y de los objetivos funcionales se desprenden finalmente los objetivos operativos que son los que deben lograr diariamente en cada división.

Las organizaciones para lograr su competitividad o fortalecimiento en el mercado deben estar periódicamente realizando un análisis del entorno interno y externo y esto debe incluir la aplicación de la matriz DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas); el entorno externo hace énfasis en lo que está pasando en el mercado local, nacional, internacional, mundial, es saber cómo nos vamos a mover con nuestros competidores, examinando los diferentes ámbitos general (económico, sociocultural, político y legal, tecnológico, medio ambiente, etc.), sectorial (competencia, proveedores, bienes sustitutos y complementarios) y competitivo (rivalidad de la competencia, barrera de entrada y salida del mercado).

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