Mi cuadernillo de trabajo mercadotecnia.

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- Elabora un diagrama de pasos sobre el proceso para segmentar un mercado

Pasos

Detalle importante respecto de este paso

(Explicación personal)

1.- identificar los deseos actuales y potenciales de un mercado

Primeramente se evalua el comportamiento del mercado actual para verificar como vendedor, cuales son las necesidades del mercado, sus gustos y disgustos.

2.- identificar las características que distinguen unos segmentos de otros

En este paso se identifican las similitudes entre los mercados, tamaño, actitudes, opiniones etc

3.- determinar el tamaño de los segmentos y el grado en que se les está satisfaciendo

Aquí se pronostica que numero de ventas o resultados se esperan de los mercados.

- ¿Construye tu propia definición de mercado meta?

Un mercado meta es el grupo de clientes al que captará, servirá y se dirigirá los esfuerzos de mercadeo.

- ¿Consideras importante medir los atractivos del segmento?, ¿por qué?

Si por supuesto, porque de lo contrario nos podemos enfrentar a competir con productos iguales, y estamos propensos a una baja utilidad.

- Construye tu propia definición de posicionamiento y menciona dos productos y/o servicios que estén posicionados en el mercado (complementa con imágenes).

Es la forma en la que el mismo comprador, coloca el producto de acuerdo a sus preferencias.

[pic 11] [pic 12]

- Elabora un resumen de los temas “Desarrollo de un posicionamiento para los segmentos de mercado” y “Desarrollo de una mezcla mercadológica para cada segmento”. (Este deberá venir acompañado de una conclusión final).

DESARROLLO DE UN POSICIONAMIENTO PARA LOS SEGMENTOS DE MERCADO

Las decisiones de posicionamiento se refieren a lo que la empresa desea que suceda en la mente de los clientes con relación a esa propuesta de valor.

Son dos decisiones tan relacionadas entre sí, que la diferencia pudiera parecer demasiado sutil. Sin embargo, la diferencia esta en que el posicionamiento de la marca es el resultado de la diferenciación del producto. Y este resultado no necesariamente es tal como lo planeo el proveedor.

Las decisiones de diferenciación deben darse a conocer al mercado que se desea atender, algo que se logra a través de la comunicación y lleva a pensar en publicidad por medios masivos.

Es necesario que exista un alto nivel de consistencia entre lo que una empresa hace y lo que una empresa dice a través de todas sus decisiones operativas. Las decisiones de producto, precio, plaza y promoción deben enfatizar sobre la ventaja competitiva que se ha elegido para ofrecer a los clientes una propuesta de valor especifica.

Cada empresa debe diferenciar sus ofertas, creando un conjunto de beneficios único que atraiga a un grupo considerable dentro del segmento.

El posicionamiento consta de tres fases:

1.- IDENTIFICAR LAS VENTAJAS COMPETITIVAS POSIBLES.

La clave para obtener y mantener a los consumidores objetivo es comprender sus necesidades mejor que la competencia, y ofrecerles mas valor.

El posicionamiento comienza con la diferenciación de la oferta de la empresa a modo que esta produzca más valor para los consumidores.

- Diferenciación por la mezcla del producto: de esta forma la empresa puede diferenciar en función de la consistencia, duración, fiabilidad o las posibilidades de reparación de su producto.

- Diferenciación por sus servicios: formación al cliente o servicios de consultoría

- Diferenciación con base al canal: por su modo de diseñar la cobertura

- Diferenciación según las personas: contratando mejor personal que la competencia

2.- SELECCIONAR ADECUADAMENTE LAS VENTAJAS COMPETITIVAS

Si la empresa descubre las ventajas competitivas, debe seleccionar las que le ayudaran a crear el posicionamiento de su producto, seleccionando cuales promover

- ¿Cuántas diferencias promover? Algunos especialistas creen que cada empresa debe seleccionar un atributo y venderse como la líder de dicho atributo. Otros creen, que las empresas deben posicionar con mas de un diferenciador, para no arriesgarse a que el Publico desconfié.

La empresa debe evitar tres errores de posicionamiento:

- Infraposicionamiento: el no conseguir posicionamiento

- Supraposicionamiento: ofrece una imagen demasiado limitada de la empresa

- Posicionamiento confuso: crear una imagen errónea de la empresa

- ¿Qué diferencias promover?

No todas las diferencias de marca son significativas, cada una tiene el potencial de crear costes para la empresa, asi como de beneficios para los consumidores.

Importante

Distintiva

Superior

Comunicable

Exclusiva

Asequible

Rentable

3.- Seleccionar una estrategia de posicionamiento general

Los consumidores suelen elegir aquellos productos o servicios que les ofrecen mayor valor. Las posibles propuestas de valor en torno a las cuales pueden una empresa concretar el posicionamiento son las siguientes:

Mas por más: se debe ofrecer el mejor producto o servicio por un precio mas alto.

Más por lo mismo_: se introduce una marca de calidad comparable a la de mas por mas

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