Trabajo - Mercadotecnia.

...

Un vendedor generalmente recurre a un conjunto de tácticas para persuadir a un consumidor y este probablemente comprará por la insistencia que le provoca el vendedor, aunque a futuro más que ganar un cliente efectivo se ha perdido a un consumidor potencial, por ello, todos los responsables de la venta deben ser capaces de entender y predecir las conductas del consumidor a fin de diseñar estrategias y emplear tácticas adecuadas para interactuar, logrando una negociación favorable para ambas partes, es decir, un gana-gana de cliente a vendedor. Lo que quiere decir que tendremos que diseñar nuestras propias estrategias para darle conocer al consumidor que está comprando un producto de buena calidad y así ellos como nosotros ganamos

Toda estrategia de ventas debe plantear tres características que forman parte del perfil del consumidor:

1). El consumidor tiene resistencia a comprar, sobre todo si tiene que negociar y adquirir productos considerando su precio y su sueldo; buscando un buen servicio y también un producto que sea utilizado por cualquier edad. Nosotros como empresa “Pasteles Delygallet” debemos primero evaluar el mercado en el que vamos a lanzar nuestro producto, analizando la calidad de vida de las personas, el sueldo promedio entre ellas y su capacidad de compra, para que el momento de que el producto salga al mercado esté al alcance de todos.

2). El consumidor no es fiel a un producto o a una empresa, porque de un momento a otro puede cambiar de opinión y elegir el producto q más le convenga y q cubra las mismas necesidades y que se acople con su el grupo social ya que de estos existen varios como Alta Superior, Alta inferior, Media alta, Clase media, Clase trabajadora, base superior, Baja inferior, ya que la influencia de grupos varía según el producto y la marca. “Pasteles Delygallet” tendrá que crear productos que sean accesibles a la capacidad económica de los consumidores no dejando atrás la buena calidad, ya que esto hará que los consumidores sean fieles a nuestro producto y por consecuente con nuestra empresa.

3). La mayoría de consumidores desconfía de la mercadotecnia; el consumidor tiene mucho cuidado cuando va de compras ya que analiza si el producto que le están ofreciendo en realidad lo necesita o no, porque si no lo necesita, el comprarlo le traería gastos innecesarios con los cuales más adelante se verá afectado. En “Pasteles Delygallet” sabemos de que los Pasteles de Galletas no es un producto que la gente necesite, pero si podemos lograr que los consumidores deseen comprarlo cada vez que lo vean, esto dependerá de las estrategias de mercadotecnia que utilicemos.

Ya que en las decisiones del consumidor influyen característicos personales como la edad y etapa del ciclo de la vida del comprador, su ocupación, su situación económica, estilo de vida, personalidad y concepto propio.

Análisis del Entorno

Tiene que ver con el Macro y Micro entorno de la empresa. Como vendedores tenemos que, antes de vender un producto, realizar un análisis del entorno en el cual nos estamos desarrollando y lo cual va a permitir que logremos obtener éxito en lo deseamos hacer. En nuestro análisis del entorno tenemos que abarcar 2 puntos: Micro entorno y Macro entorno.

El Macro entorno:

Para poder exponer un producto a las personas, tenemos que hacer un análisis de nuestro Macro entorno, el cual incluye los factores: sociales, culturales, políticos y tecnológicos.

- Factor Social: En nuestro camino por ofrecer un producto a las personas que llame su atención debemos contemplar los aspectos de educación, salud, creencias, culturas, etc., ya que esto ayudará a saber de qué forma podemos ofrecer ese producto en el mercado en el que estamos, también ayudará a entender en si que es lo que las personas quieren, cuáles son sus expectativas ante el producto, de qué forma se les puede ofrecer o de qué forma se puede promocionar el producto en el lugar en donde estamos; ayudaría a conocer, según su educación y creencias, cómo recibirían las personas de x lugar las promociones de este producto y también el producto en sí. Nuestro mercado son las personas que les gusta comer postres dulces, Principalmente los niños.

- Factor Económico: Se tiene que tomar en cuenta cuál es la situación económica del consumidor, si la mayoría tienen empleo y cuentan con un ingreso que cubra sus necesidades y que pueda darles también la oportunidad de que obtengan lo que ellos desean; esto ayudaría a saber si el producto que se tiene planeado ofrecer en X lugar, va a tener bastante demanda por parte de las personas.

- Factor Político: Este es un factor muy importante en el Macro entorno, ya que habla sobre las leyes. Como micro, pequeña, mediana o grande empresa que se pueda ser, todas tenemos que cumplir los requisitos que exige la ley, como el pago de impuestos por tener un negocio, el pago de impuestos por las ventas mensuales, llevar en orden los libros de contabilidad que sean exigidos, entre otras.

- Factor Tecnológico: Este factor forma parte una parte esencial en muchas empresas en el día de hoy. Se debe considerar los avances en la tecnología que ha habido en los últimos tiempos y ver la manera de cómo se pueden poner en práctica en nuestra empresa. Esto ayudará a que nuestro trabajo sea mucho más eficiente y eficaz.

El Micro Entorno:

El Micro Entorno lo conforman 3 aspectos muy importantes entre otros: la competencia directa, los proveedores y los clientes.

- La Competencia Directa: En este aspecto veremos qué tan grande es nuestra rivalidad con otros competidores que se desarrollen en el mismo mercado en el cual estamos, aquí veremos si somos capaces de competir con otros y si ofrecemos un producto que, a comparación con los demás y en base al precio o calidad, pueda captar más la atención del consumidor.Es por eso que para poder tener éxito que como empresa debemos proporcionarles a nuestros clientes mayor valor y satisfacción que nuestros competidores. Nuestra competencia directa será “Pasteles La Holandesa”, que al igual que nosotros ofrecen Pasteles de Galletas y lo ofrecen en diferentes presentaciones; solo que a diferencia de nosotros nuestro producto llevara un toque especial que son los sabores de Vainilla y Fresa.

- Los Proveedores: serán los que van a regir nuestros precios, ellos son los que nos abastecen de materia prima y en base a sus precios así es como vamos a colocar nosotros nuestros precios al público.Forman una parte muy importante dentro de la empresa,