Método del caso - Caso tom y jerry

...

Responsables:

Responsable directo: Tomas Zambi y gerencias de las otros departamentos de la empresa, principalmente (Producción, RRHH).

ACTIVIDADES

INDICADORES

- Reunión de las gerencias actuales para comunicarles el plan de acción a seguir para el mejoramiento de la empresa, estableciendo claramente cuáles son las metas de la empresa, con los objetivos a conseguir a corto y mediano plazo y que estrategias se realizarán para conseguirlas.

-Estructurar el departamento de RR.HH en coordinación con algún representante de los trabajadores para atender sus demandas y que tengan una remuneración justa acorde a sus actividades, con un compromiso de la empresa para hacerlos sentir parte de ella y se pueda generar realmente un cambio (preocupación por el cliente interno).

- Despedir a Karina Cubillas, jefe del área de producción por haber tomado decisiones equivocadas y haber omitido información acerca de fallos en la línea de producción y por no tomar medidas oportunas en los cambios reportadas por los colaboradores.

-Capacitaciones tanto a jefes de áreas como a colaboradores para mejorar su eficiencia.

¨Establecer supervisores inter áreas que permitan tener un control de que todas las áreas de la empresa están realmente trabajando en coordinación respetando y cumpliendo las estrategias que incluyen las ya existentes normas de calidad.

- Asegurarse que la línea de producción cumpla con todos los requisitos necesarios mínimos de calidad tanto para el consumo interno como para el externo (exportación).

- Producción por periodos

- Cantidad de quejas de los colaboradores en rendimiento de los colaboradores durante jornadas extras.

- Número de productos defectuosos por periodo.

jornadas normales.

4. Generar criterios de evaluación de alternativas

Según los siguientes criterios:

- Facilidad de Adaptación: Responde básicamente a la factibilidad de adaptación del plan de acción. ¿Cuán rápido y sencillo es implementar el plan de acción?. Es importante medir esto pues nos permitirá conocer cuán factible y aterrizado a la realidad de Tom y Jerry

- Tiempo de Implementación: ¿Cuánto tiempo llevará la implementación del plan de acción?. Es importante estimar el tiempo de implementación pues ha de permitir una estimación de cuánto tiempo más se tendrá que soportar las condiciones del problema.

- Espacio de Impacto: Permite evaluar el campo de acción del plan. Finalmente, la cantidad de personas beneficiadas con el plan de acción y la mejora de calidad de productos

- Riesgo de implantación: Todo plan de acción posee cierto grado de riesgo. Es importante medirlo pues brindará parámetros sobre los cuales se podrá decidir sobre un plan de acción u otro.

- Costo de implementación: Básicamente el grado de inversión. No solo en unidades monetarias (dinero) sino en tiempo, recursos y costo de oportunidad que se asume al escoger una alternativa de plan de acción sobre la otra.

Ponderación de los planes de acción

FACILIDAD DE ADAPTACIÓN (FA)

IGTMV

RARH

Suma

Peso de opción (PO)

IGTMV

1

5

6

0.222

5

10

15

0.556

RARH

1

5

6

0.222

27.00

TIEMPO DE IMPLEMENTACION (TI)

IGTMV

RARH

Suma

Peso de opción (PO)

IGTMV

1

5

6.00

0.488

1/5

1

1.20

0.098

RARH

5

0.10

5.10

0.415

12.30

ESPACIO DE IMPACTO (EI)

IGTMV

RARH

Suma

Peso de opción (PO)

IGTMV

5

1

6.00

0.368

1/10

1/5

0.30

0.018

RARH

5

5

10.00

0.613

16.30

RIESGO DE IMPLANTACION (RI)

IGTMV

RARH

Suma

Peso de opción