Caso 1: Tom Lippet , representante de ventas de DuPont Engineering Polymers ( DEP )

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"Todavía no entiendo claramente el problema, Mike . "

"En términos de BINISH , producto simplemente se convierte en un criterio de calificación . ' Si el producto de todo el mundo es comparable , sobre todo en algo como materia prima de polímero , ¿cómo distinguir a ti mismo ? Binish afirma empresas tendrán que demostrar algo que se llama "orden criterios ganadora 'para conseguir nuestro negocio en el futuro."

"Todavía no veo un problema. Hemos nuestras opiniones pizca GARD cada año. Nuestro rendimiento del servicio siempre ha sido considerada aceptable " .

"Es cierto . Pero aceptable según mis pautas. Déjame lanzar una serie en usted. En promedio la entrega horarios GARD de 10 días desde la fecha del pedido. Cuento con una entrega a tiempo como más o menos 2 días a partir de la fecha de entrega prevista . Eso es una ventana de servicio de 5 días. Umbral mínimo de servicio de GARD dentro de esta ventana 5 días es del 95 por ciento. DEP tuvo un récord del 96,2 por ciento el año pasado usando mi ventana. ¿Sabes lo que está hablando Binich ? "

"Probablemente 3 ? "

" Exactamente . ¿Y sabes lo que el rendimiento de DEP es si usamos una ventana de servicio 3 días ? "

" No, Mike , yo realmente no lo hacen. "

"Bueno, Tom. Siento decirte que es 89.7 por ciento. Peor aún, con Binish no sólo la disminución ventana, sino también el nivel de umbral se metieron hasta el 96 por ciento. Y, que sólo va a ser para los primeros 3 años después de que me jubile. Después de eso Binish está filmando para la entrega exacta días sólo con la capacidad de servicio del 96,6 por ciento. En este momento el uso de día DEP exacta sólo tiene el 80 por ciento plana. Usted no está ni cerca de estar en el juego”.

" Así que tenemos un contrato de 1 año esencialmente a demostrar que podemos ofrecer un servicio , así como el producto ? "

" " Usted entiende el problema ahora . "

La producción de retroalimentación polímero requiere una mezcla de compuestos químicos . Proceso de fabricación del DEP se basa principalmente en seis compuestos principales (AF) . Política de contratación actual de DEP es fuente de cada uno de estos compuestos a partir de tres fuentes determinadas a través de la oferta. La oferta más alta recibe el 60 por ciento de los negocios de DEP mientras que las otras dos empresas reciben el 25 por ciento y 15 por ciento, respectivamente . Gestión siente esta política protege DEP de carencias materiales y aumentos de precios poco razonables. La Tabla 1 indica los proveedores de compuestos actuales y sus estadísticas de rendimiento (porcentaje de los negocios , el tiempo de entrega desde la fecha del pedido , la tasa de relleno ) .

[pic 1]

DEP actualmente utiliza los siguientes criterios de actuación :

! . Entrega de A: a tiempo considerado 4 días desde la fecha de la orden + - 2 días.

2 . Entrega de B: a tiempo considerado 4 días desde la fecha de la orden + - 2 días.

3 . Entrega de C: a tiempo considerado 4 días desde la fecha de la orden + - 2 días.

4 . Entrega de D: a tiempo considerado 5 días desde la fecha de la orden + - 2 días.

5 . Entrega de E: a tiempo considerado 6 días desde la fecha de la orden + - 2 días.

6 . Entrega de F: a tiempo considerado 6 días desde la fecha de la orden + - 2 días.

7 . Tasa de utilización mínima aceptable en todos los compuestos es de 92 por ciento.

La fabricación de materia prima de polímero está altamente estandarizada . DEP ha invertido continuamente en la fabricación de equipos de tecnología avanzada . Como resultado , el DEP puede cambiar rápidamente los procesos para la fabricación de diferentes polímeros .

Para evitar la escasez de materiales y por lo tanto maximizar la producción , el DEP normalmente mantiene un suministro de 7 días de cada compuesto. Un intento anterior de fabricación JIT fue abandonado después de DEP experimentó escasez de materiales y de paradas de producción . Como resultado , el departamento de fabricación se opone a cualquier reimplementación de conceptos de tipo JIT .

El departamento de fabricación ha gustado electrónicamente a los departamentos de ventas de contratación y comercialización. Ventas de la comercialización recibe pedidos de los clientes por teléfono o fax . Las órdenes se introducen en el sistema de información . Esto permite la fabricación para supervisar los envíos de materiales entrantes , así como programar ciclos de producción. Bajo este sistema la mayoría de los pedidos de los clientes producen dentro de 6-8 días de orden .

Después de la producción , los pedidos son enviados de inmediato a un almacén de un billete de fabricación distancia de tiro con la orden de compra , y preparar los documentos de embarque . Una vez que los documentos de embarque se han completado, el orden está preparado para el envío (por ejemplo , paletizado , retractilado , etc ) y etiquetados . Una vez que un envío está etiquetado , la entrega está programada ; tres a 6 días normalmente transcurren desde el momento de la orden deja de fabricación hasta que se envía desde el almacén.

La distribución del mercado se divide entre la flota privada de camiones DEP y empresas de transporte público . La mayoría de los clientes de DEP se encuentran dentro de un radio de 200 millas. Camiones DEP repare estos clientes a través de dos veces a la semana las rutas de entrega . Los clientes más allá de esta zona de entrega son atendidos a través de empresas de transporte público ; tiempo de entrega varía según la ubicación y la distancia , pero rara vez es superior a 6 días a partir de la época del envío .

Preguntas

- Diagrama de la cadena de suministro de DEP / GARD . ¿Qué etapas le agregan valor? ¿Qué etapas no?

Las etapas que le agregan valor a la cadena de suministro de DEP/GARD es la etapas de proveedor, producción y de trasporte. Y las etapas que no le agregan valor es la de ventas