Organigrama Estructura Organizacional

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Por lo tanto en la empresa se muestra de manera gráfica y fundamentada que problema se avecina y como es nuestra responsabilidad en prevenir o salir de ello.

Existen lideres involucrados?

De esta manera como empleados conoces que la dirección y la gerencia se encuentran preocupados por el conocimiento o la información que puede llegarle a los empleados por malos entendidos, dejando clara la información y mostrándola de una manera que pueda ser entendida a todos los niveles, es importante mencionar que todo esto es aplicado no solo hasta nivel técnico, sino también el nivel operativo está recibiendo la misma información, esto creando un mensaje hacia los empleados de “si todos vamos por un objetivo, todos debemos saber la misma información”

Como se motiva a los empleados?

Uno como empleado toma todo esto como motivación ya que te sientes parte del equipo, esto haciendo referencia de la cultura japonesa de la cual nos regimos, donde la empresa es nuestro segundo hogar, ya que pasamos la mayor parte de nuestro tiempo en ella, pero no solo se queda así, la empresa te forma un ambiente de trabajo donde en realidad te sientes en tu hogar, sientes un ambiente cómodo a pesar de que estas siendo medido mes con mes tus métricos y objetivos.

Es importante mencionar que la empresa tiene muy presente la ética laboral, donde anualmente se da el entrenamiento en ello, al igual existe mucha publicidad sobre ello. Así como también se cuenta con capacitación y publicidad, también se tienen sanciones para todo aquel personal que no cumpla con ellos, establecido dentro de su Política de Ética a nivel empresa y nivel corporativo.

Existen diferentes motivaciones como por ejemplo:

- Seguro de gastos médicos

- Bono de productividad

- Capacitación

- Desarrollo de talento

- Comedor

- Aula de Entretenimiento

- Transporte

- Regalo de productos y/o descuentos

- Eventos para los niños de los empleados, días del padre y madre, etc.

- Gimnasia laboral

- Entre otros …

En el área de control, Cuáles son las medidas de control que se llevan? Y como se toman en cuenta?

Se cuenta con el sistema de control de documentos, que en base al sistema de gestión de calidad se lleva dicho control para cada uno de los procedimientos que se realizan en los departamentos, estos se encuentran documentados en el sistema de ISO Achiever, el cual el responsable de ese procedimiento cuenta con un acceso para poder consultar o realizar cambios según las actividades como se vayan desempeñando durante el tiempo, al igual que los procedimientos, los formatos que se utilizan también están documentados, todo esto se referencia mediante una nomenclatura y se genera un historial de los cambios efectuados según el requerimiento del proceso, que se llevara mediante revisiones.

Respecto al control de los métricos también se encuentran documentados en el formato del diagrama de tortuga, donde indicamos que porcentaje de cumplimiento o que parámetros debemos cumplir, el cual también es un documento controlado.

Cada uno de los métricos es revisado mensualmente por los líderes de la empresa.