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Estructura organizacional de la empresa AutoZone

Enviado por   •  14 de Noviembre de 2017  •  1.146 Palabras (5 Páginas)  •  762 Visitas

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También realizando un enfoque al nuevo personal que entrara a AutoZone, realizando un estudio desde la recopilación de personal, hasta selección de los candidatos que formaran parte de AutoZone.

Seguridad

Este departamento, tomara el papel de analizar cuidadosamente los productos que serán vendidos en AutoZone, y que lleguen al alcance del cliente, analizando las normas de seguridad que debe de contar cada uno de ellos. A su vez de los servicios que se proporcionan por parte de AutoZone.

Entorno de la empresa

Tipo

Descripción

Demográfico

Este se encarga de analizar el entorno que rodea AutoZone, desde la población, con características de esta como edad, genero, entre otros.

Económico

La población que rodea a AutoZone, realiza compras en un determinado tiempo, por ello se debe de saber su situación financiera. Los cambios que sufra la moneda del país pueden afectar directamente en la economía de AutoZone.

Gubernamental

Existen una lista de reglas, o normas que AutoZone, deberá cumplir, para poder realizar sus servicios, o vender ciertos productos en sus instalaciones.

Tecnología

La tecnología constante sufre de cambios en que determinado momento, puede llegar a afectar a AutoZone, si no se mantiene en el cambio continuo de las tecnologías que actualmente maneja.

Plan estratégico

Misión

Lograr cumplir con las necesidades de nuestros clientes, manteniéndolos constantemente satisfechos con los productos y servicios que les brindamos.

Visión

Ser reconocida a nivel Latinoamérica, obteniendo un lugar en el mercado automotriz, ser reconocidos por la excelencia de los servicios y productos.

Valores

Respeto: Corresponder con amabilidad a todos los clientes.

Responsabilidad: Ser responsable con los servicios y garantías que se brindan a los clientes.

Compromiso: Mantenerse comprometidos con la renovación constante de los servicios.

Innovación: Ser constantes en cambios que beneficien a AutoZone.

Objetivos

- Obtener el liderazgo en el mercado automotriz y ser caracterizados por la innovación del servicio.

- Brindar los mejores productos, con la alta calidad reconocida por el mercado.

- Mantenerse penetrados en la mente del cliente, siendo la primera opción.

Estrategias

- Campaña publicitaria: Consiste en crear una creativa campaña publicitaria, reflejada en redes sociales, mostrando los servicios y cualidades positivas que AutoZone maneja.

- Línea de auto lavado: Instalar este servicio que brindara novedad a AutoZone.

- Ampliar la línea de productos que AutoZone maneje, diferenciándola de la competencia.

Metas

-Lograr el reconocimiento como el mejor servicio automotriz Latinoamérica.

-Brindar los mejores productos al mercado, caracterizándose por la calidad.

-Ser reconocida por los clientes potenciales, obteniendo como primera opción asistir a las instalaciones de AutoZone.

Acciones

-Realizar una investigación de las mejores marcas de cada una de las categorías de los productos que AutoZone, brinda a sus clientes.

-Realizar una campaña publicitaria que muestre la excelencia del servicio, la calidad de los productos que se manejan.

Recursos

Recursos financieros: Se requerirá un análisis detallado del presupuesto que la empresa tiene en su poder, y cuanto será distribuido a cada una de las estrategias. Campaña publicitaria aproximadamente una cifra de $30,000 pesos. Inversión de nuevos productos una cifra aproximada de $50,000 pesos y en el auto lavado será una inversión aproximada de $130,000 pesos.

Departamento de mercadotecnia: Se llevará a cabo un estudio del mercado, analizando sus intereses, la primera opción en donde buscan sus productos para automóvil y una investigación a la competencia.

Responsables

Gerencia general: llevara un control, de las actividades realizadas por los departamentos involucrados en las estrategias. Autorizando cada una de ellas.

Director de finanzas: Deberá analizar la salida de efectivo en cada una de las actividades, coordinado el buen uso del monto de efectivo a utilizar.

Director de mercadotecnia: Deberá comprometerse a realizar un análisis detallado de cada factor que AutoZone, considera de importancia, para poner en marcha la estrategia.

Plazos

-Objetivos y metas con un desarrollo de 4 años

Conclusión

En el trabajo anterior pude generar una habilidad sobre cómo hacer un plan

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